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其他信息

本节介绍关于在控制面板中显示或在错误记录或报告中打印的错误信息的可能原因及可行的解决方法。

信息

原因

解决方法

“正在使用地址簿。”

因为通讯簿正由另一功能使用,所以机器当前无法进行验证。

稍等片刻,然后重新执行此操作。

“自动用户登录失败。”

由于通讯簿已满,导致针对LDAP验证或Windows验证的信息自动注册失败。

请与管理员联系。

“分类代码错误”

尚未输入分类代码,或输入的分类代码不正确。

请输入正确的分类代码。

“命令错误。”

出现RPCS命令错误。

按照下列步骤进行检查:

  • 检查计算机与机器间的通讯是否正常。

  • 检查所使用的打印机驱动程序是否正确。

  • 检查打印机驱动程序中机器内存大小的设定是否正确。

  • 检查打印机驱动程序是否为最新版本。

“Hardware Problem: Ethernet”

以太网卡出现错误。

关闭主电源开关,然后重新打开。如果再次显示该信息,请与服务代表联系。

“Hardware Problem: USB”

USB接口发生错误。

关闭主电源开关,然后重新打开。如果再次显示该信息,请与服务代表联系。

“I/O缓冲区溢出。”

发生输入缓冲区溢出现象。

  • [打印功能][主机接口]下方,选择[I/O缓冲区],然后为最大缓冲区大小设定一个更大的值。

  • 减少要发送到机器的文件数。

“用户认证已存在。”

用于LDAP或RDH验证的用户名已经以另一个ID在其他服务器中注册,而且由于切换域(服务器)等原因导致了用户名重复。

请与管理员联系。

“内存不足。”

出现内存分配错误。

PCL 5c/6

在打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上,为[分辨率]指定一个较低的分辨率。

RPCS

在RPCS打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上,打开[更改使用者设置...]对话框,然后在[图像调整]选项卡上为[分辨率:]指定一个较低的值。

“内存检索错误。”

出现内存分配错误。

关闭主电源开关,然后重新打开。如果再次显示该信息,请更换RAM。

“服务器没有响应。”

在连接到服务器进行LDAP验证或Windows验证时发生超时。

检查服务器的状态。

“输出纸盘已变更。”

输出纸盘已更改,因为指定输出纸盘对纸张尺寸有限制。

指定适当的输出纸盘。

“纸张尺寸错误”

如果指定纸张尺寸不正确,则会自动执行作业重设。

指定正确的纸张尺寸,然后再次打印文件。

“打印过量。”

打印时删除了图像。

PCL 5c/6

在打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上,为[分辨率]指定一个较低的分辨率。

RPCS

在RPCS打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上,打开[更改使用者设置...]对话框,然后在[图像调整]选项卡上为[分辨率:]指定一个较低的值。

“接收数据失败。”

数据接收已中止。

重新发送数据。

“发送数据失败。”

机器接收到来自打印机驱动程序的停止传送命令。

检查计算机是否正常工作。

“未授权的用户访问。”

输入的登录用户名或登录密码不正确。

检查用户名和密码是否正确。

“未授权的用户访问。”

不允许登录用户使用所选的功能。

请与管理员联系。

如果打印未启动,请与服务代表联系。

注

  • 错误内容可打印在配置页上。请结合错误记录检查配置页。有关如何打印配置页的详细内容,请参见打印机和扫描仪参考中的“列表/测试打印” 。插图表示存储在光盘中的说明

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