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操作机器时出现问题

本节介绍常见问题和信息。

如果出现其他信息,请按显示的说明操作。

问题

原因

解决方法

虽然使用主电源开关打开机器时出现复印机屏幕,但是按[打印机]或[扫描仪]键无法切换至其他屏幕。

复印功能以外的功能尚未就绪。

稍等片刻。

机器刚打开电源并显示用户工具屏幕,但是用户工具菜单上有项目缺失。

复印功能以外的功能尚未就绪。所需时间因功能而异。当功能使用就绪时,用户工具菜单中出现功能。

稍等片刻。

按下按钮时,操作开关指示灯持续闪烁且不熄灭。

在以下几种情况下会出现该问题:

  • 曝光玻璃盖或ADF处于打开状态。

  • 本机正在与外部设备进行通信。

  • 机器正在冷却。

  • 关闭曝光玻璃盖或ADF。

  • 检查本机是否正在与外部设备通讯。

  • 稍等片刻。

显示屏幕难以看清。

屏幕对比度未调。

请调节屏幕对比度,以便你看见正确的显示面板。有关屏幕对比度的详细内容,请参见网络和系统设置指南“系统设置”插图表示存储在光盘中的说明

显示屏不亮。

机器处于节能模式。

请打开操作开关。

显示屏不亮。

操作开关处于关闭状态。

请打开操作开关。

操作开关打开后没有任何反应。

主电源开关处于关闭状态。

打开主电源开关。

出现“请稍候。”信息。

当打开操作开关时会出现此信息。

稍等片刻。如果稍后机器无法就绪,请联系您的服务代表。

出现“请稍候。”信息。

机器正在暖机时会出现此信息。

  • 稍等片刻。如果稍后机器无法就绪,请联系您的服务代表。

  • 请等待,直到信息消失。显示该信息时,请不要关闭主电源开关。

出现“请稍候。”信息。

当更换碳粉盒时会出现此信息。

稍等片刻。如果在两分钟内该信息未消失,请联系您的服务代表。

出现“调节中...”

机器正在执行图像调整操作。

机器在运行期间可能会执行定期维护。维护的频率和持续时间取决于湿度、温度以及一些打印因素,例如打印份数、纸张尺寸和纸张类型。请等待本机准备就绪。

显示用户代码输入屏幕。

用户受到用户代码验证的限制。

输入用户代码(最多八位),然后按下[确定]键。

出现验证屏幕。

设定了基本验证、Windows验证、LDAP验证或集成服务器验证。

输入您的登录名称及用户密码。请参见关于本机中的“显示验证屏幕时”插图表示书本格式的说明插图表示存储在光盘中的说明

出现“验证失败。”信息。

输入的登录用户名或登录密码不正确。

请向用户管理员询问正确的登录用户名和登录密码。

出现“验证失败。”信息。

机器无法执行验证。

请与管理员联系。

尽管已输入了有效的用户名称,仍继续显示“您没有使用此功能的权限。”信息。

登录的用户名没有使用所选功能的权限。

有关使用所需功能的权限,请与管理员联系。

即使排除了卡纸故障,错误信息也无法消除。

  • 当出现卡纸信息时,该信息在按照要求打开并关闭门盖之前一直显示。

  • 纸张仍旧卡在纸盘中。

取出卡纸,然后打开并关闭门盖。请参见 取出卡纸.

原稿图像被打印在纸张的背面。

可能没有正确装入打印纸。

正确装入纸张。将纸张打印面朝上放入纸盘。将纸张打印面朝下放入手送台。请参见关于本机中的“装纸”插图表示书本格式的说明插图表示存储在光盘中的说明

经常发生卡纸。

可能没有正确放置纸盘的侧挡板或末端挡板。

  • 取出卡纸。请参见 取出卡纸.

  • 检查侧挡板或末端挡板是否放置正确。此外,检查侧挡板是否锁定。请参见关于本机插图表示书本格式的说明插图表示存储在光盘中的说明中的“更改纸张尺寸”。

经常发生卡纸。

装入了无法检测尺寸的纸张。

  • 取出卡纸。请参见 取出卡纸.

  • 如果装入不能自动选择的纸张尺寸,您需要使用控制面板指定纸张尺寸。请参见关于本机插图表示书本格式的说明插图表示存储在光盘中的说明中的“更改纸张尺寸”。

注

  • 如果由于纸张类型、纸张尺寸或纸张容量问题无法进行复印,请使用推荐的纸张。请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型”插图表示书本格式的说明插图表示存储在光盘中的说明

  • 执行堆叠打印时,使用卷曲的纸张通常会导致卡纸、弄脏纸张边缘或纸张错位。使用卷曲的纸张时,用手消除纸张的刚性以拉直纸张或将纸张面朝下装入。此外,为防止纸张卷曲,请将纸张置于平面上,且不要斜靠在墙上。