Если у вас возникли проблемы при эксплуатации аппарата

Индикатор основного питания продолжает мигать и не выключается после нажатия.

Это происходит в следующих случаях:

• Аппарат находится в процессе связи с внешним оборудованием.

• Используется жесткий диск.

• Аппарат охлаждается.

Убедитесь, что устройство осуществляет связь с внешним оборудованием.

Дисплей выключен.

Аппарат находится в режиме энергосбережения.

Нажмите на клавишу [Энергосбережение], чтобы выйти из режима энергосбережения.

Дисплей выключен.

Рабочий переключатель выключен.

Включите рабочий выключатель.

При включении рабочего выключателя ничего не происходит.

Основной выключатель питания выключен.

Включите основное питание.

Появляется сообщение "Подождите.".

Это сообщение отображается при включении рабочего выключателя.

Подождите немного. Если через две минуты аппарат не будет готов к работе, обратитесь к представителю по сервисному осблуживанию.

Появляется сообщение "Подождите.".

Это сообщение появляется, когда аппарат прогревается.

• Подождите немного. Если через 10 минуты аппарат не будет готов к работе, обратитесь в сервисную службу.

• Подождите, пока не исчезнет сообщение. Не поворачивайте основной выключатель питания во время отображения сообщения.

Появляется сообщение "Подождите.".

Это сообщение отображается при замене картриджа с тонером.

Подождите немного. Если через две минуты сообщение не исчезает, обратитесь в службу сервиса.

Появляется сообщение "Самопроверка...".

Аппарат выполняет операции настройки изображения.

Устройство может выполнять периодическое обслуживание во время эксплуатации. Частота и длительность обслуживания зависят от влажности, температуры и параметров печати, таких как объем печати, формат бумаги и тип бумаги. Подождите, пока устройство будет готово.

Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя.

Использование аппарата пользователями ограничено кодами идентификации пользователей.

Введите код пользователя (до восьми цифр) и нажмите клавишу [OK].

Отображается экран аутентификации.

Задана базовая аутентификация, аутентификация Windows, аутентификация LDAP или аутентификация сервером интеграции.

Введите имя пользователя и пароль для входа в систему. Подробные сведения см. в руководстве "Об этом аппарате".

Появляется сообщение "Не удалось аутентифицировать.".

Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неправильны.

Узнайте у администратора пользователей правильное регистрационное имя и пароль пользователя.

Появляется сообщение "Не удалось аутентифицировать.".

Аппарат не может произвести аутентификацию.

Обратитесь к администратору.

Сообщение "У вас нет првил.для использ.этой функц." остается на экране, даже если было введено правильное имя пользователя.

Зарегистрированное имя пользователя не имеет разрешения для использования выбранной функции.

По вопросу разрешения на использование требуемой функции обратитесь к администратору.

После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке все еще на экране.

• Когда появляется сообщение о сбое подачи бумаги или замятии бумаги, оно остается на экране до тех пор, пока не будет открыта и закрыта крышку, как предусмотрено.

• В лотке осталась замятая бумага.

Удалите замятую бумагу, затем откройте и закройте крышку. Подробные сведения см. в Удаление замятой бумаги.

Изображения оригинала напечатаны на обратной стороне бумаги.

Возможно, бумага загружена неправильно.

Правильно загрузите бумагу. Загрузите бумагу в лоток печатной стороной вниз. Загрузите бумагу в лоток большой емкости (ЛБЕ), широкий ЛБЕ или в многофункциональный обходной лоток печатной стороной вверх.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Возможно неправильно установлены крайние или боковые направляющие лотка.

• Удалите замятую бумагу. Подробные сведения см. в Удаление замятой бумаги.

• Проверьте, правильно ли установлены крайние и боковые стороны лотка. Также проверьте, что боковые направляющие лотка зафиксированы. Подробные сведения см. в Изменение формата бумаги.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Загружена бумага, формат которой не может быть распознан.

• Удалите замятую бумагу. Подробные сведения см. в Удаление замятой бумаги.

• Если в аппарат загружена бумага, формат которой не может быть определен автоматически, пользователь должен установить формат бумаги на панели дисплея. Дополнительные сведения см. в руководстве по параметрам бумаги.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

На лотке финишера есть посторонний предмет.

• Удалите замятую бумагу. Подробные сведения см. в Удаление замятой бумаги.

• Ничего не кладите на лоток финишера. Это может привести к замятию бумаги.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Неправильно установлен картридж для скрепок.

Правильно установите картридж для скрепок. Для финишера-брошюровщика SR5020 также необходимо установить картридж для сшивания внакидку. Для получения дополнительной информации о добавлении скрепок см. Добавление скрепок.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

(Постоянно появляется сообщение "Замятие бумаги (C)".)

Бумага может замяться при вертикальной загрузке бумаги формата A4, 8¹/₂"×11" плотностью 250 - 300 г/м² (140 фунтов, указатель - 110 фунтов, обложка) ().

Загружайте бумагу горизонтально ().

Z-согнутая бумага неправильно совмещена.

Поддерживающий лоток фальцовщика для Z-согнутой бумаги не установлен.

Установите поддерживающий лоток финишера для Z-согнутой бумаги для сдвижного лотка финишера. Для получения подробной информации об установке лотка для Z-согнутой бумаги, см. Когда Z-согнутая бумага неправильно совмещена.

Двусторонняя печать невозможна.

Для лотков 1-7 опция [Применить Дуплекс] установлена на [Нет].

В меню [Парам.лот.для бум.] в разделе "Лотки 1-7" установите [Да] в [Применить Дуплекс].

Двусторонняя печать невозможна.

Невозможно выбрать двустороннюю печать, если тип бумаги установлен на параметр [Ярлык], [Конверт] или [Этикетки].

В меню [Парам.лот.для бум.] в разделе "Лотки 2-7" выберите тип бумаги, отличный от [Ярлык], [Конверт] и [Этикетки].

Бумага согнута.

Бумага может погнуться при извлечении из верхего лотка финишера.

Смените выходной лоток на сдвижной лоток финишера.

Отпечатанное изображение неправильно размещено на бумаге.

Аппарат неправильно определил тип и/или ширину бумаги.

Обратитесь к администратору аппарата или в сервисную службу.