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In caso di problemi di funzionamento della macchina

Questo paragrafo descrive alcuni problemi e messaggi comuni. Se appaiono altri messaggi, seguire le istruzioni visualizzate.

Problema	Cause	Soluzioni
L'indicatore dell'interruttore di alimentazione principale continua a lampeggiare e non si spegne quando lo si preme.	Questa situazione si verifica nei seguenti casi: La macchina sta comunicando con apparecchiature esterne. Il disco fisso è attivo. La macchina si sta raffreddando.	Controllare se la macchina comunica con l'apparecchiatura esterna.
Il display è spento.	La macchina è in modo Risparmio energia.	Premere il tasto [Risparmio energia] per uscire dal modo Risparmio energia.
Il display è spento.	L'interruttore di funzionamento è spento.	Accendere l'interruttore di funzionamento.
Non accade nulla all'accensione dell'interruttore di funzionamento.	L'interruttore di alimentazione principale è spento.	Accendere l'interrurrore di alimentazione principale.
Appare il messaggio `“Attendere.”`.	Questo messaggio appare quando si accende l'interruttore di funzionamento.	Attendere qualche istante. Se la macchina non dovesse essere pronta entro due minuti, mettersi in contatto con il centro di assistenza tecnica.
Appare il messaggio `“Attendere.”`.	Questo messaggio appare quando la macchina si sta riscaldando.	Attendere qualche istante. Se la macchina non dovesse essere pronta entro 10 minuti, mettersi in contatto con il centro di assistenza tecnica. Attendere che il messaggio scompaia. Non spegnere l'interruttore di alimentazione principale mentre il messaggio è visualizzato.
Appare il messaggio `“Attendere.”`.	Questo messaggio appare quando si cambia la cartuccia di toner.	Attendere qualche istante. Se il messaggio non dovesse scomparire entro due minuti, mettersi in contatto con l'assistenza tecnica.
Viene visualizzato il messaggio `“Auto controllo...”`.	La macchina sta eseguendo operazioni di regolazione immagine.	La macchina potrebbe eseguire regolari interventi di manutenzione durante le operazioni. La frequenza e la durata della manutenzione dipendono dall'umidità, dalla temperatura e da fattori di stampa quali numero di stampe, formato della carta e tipo di carta. Attendere finché la macchina non è pronta.
Viene visualizzata la schermata per l'immissione del codice utente.	I limiti per gli utenti vengono definiti mediante l'Autenticazione del codice utente.	Immettere il codice utente (fino a otto cifre) e premere [OK].
Appare la schermata di autenticazione.	È impostata Autenticazione di base, Autenticazione Windows, Autenticazione LDAP o Autenticazione del server di integrazione.	Inserire il nome utente e la password di accesso. Per dettagli, vedere Informazioni sulla macchina.
Appare il messaggio `“Autenticazione fallita.”`.	Il nome utente di accesso o la password di accesso immessi non sono corretti.	Rivolgersi all'amministratore degli utenti per ottenere il nome utente e la password d'accesso corretti.
Appare il messaggio `“Autenticazione fallita.”`.	La macchina non può eseguire l'autenticazione.	Contattare l'amministratore.
Il messaggio `“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione.”` continua ad essere visualizzato, anche se è stato immesso un nome utente valido.	Il nome utente che ha effettuato l'accesso non dispone dei privilegi per l'uso della funzione selezionata.	Contattare l'amministratore per ottenere il privilegio di accesso per la funzione richiesta.
Il messaggio di errore rimane visualizzato, anche se la carta inceppata è stata rimossa.	Per annullare la visualizzazione di un messaggio di inceppamento della carta, è necessario aprire e chiudere lo sportello. Nel vassoio c'è ancora della carta inceppata.	Rimuovere la carta inceppata, quindi aprire e chiudere lo sportello. Per dettagli, vedere Rimozione della carta inceppata .
Le immagini originali vengono stampate sul retro dei fogli.	È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente.	Caricare la carta correttamente. Caricare la carta nel vassoio con il lato di stampa rivolto verso il basso. Caricare la carta nel vassoio a grande capacità (LCT), nel vassoio a grande capacità ampio (LCT) o nel vassoio bypass multiplo con il lato da stampare verso l'alto.
Si verificano spesso inceppamenti.	È possibile che le guide laterali o finale del vassoio non siano regolate correttamente.	Rimuovere la carta inceppata. Per dettagli, vedere Rimozione della carta inceppata . Verificare che le guide laterali o quella finale siano regolate correttamente. Verificare inoltre che le guide laterali siano bloccate. Per dettagli, vedere Modifica del formato carta .
Si verificano spesso inceppamenti.	È stata caricata della carta di formato non rilevabile.	Rimuovere la carta inceppata. Per dettagli, vedere Rimozione della carta inceppata . Quando viene caricata carta non rilevabile automaticamente, è necessario impostare il formato carta dal pannello di controllo. Per dettagli, vedere il manuale per le impostazioni della carta.
Si verificano spesso inceppamenti.	C'è un oggetto estraneo sul vassoio del finisher.	Rimuovere la carta inceppata. Per dettagli, vedere Rimozione della carta inceppata . Non posizionare oggetti sul vassoio del finisher. In caso contrario, potrebbe verificarsi un inceppamento della carta.
Si verificano spesso inceppamenti.	La cartuccia della pinzatrice non è stata inserita correttamente.	Impostare correttamente la cartuccia della pinzatrice. Il finisher libretti SR5020 richiede la cartuccia per la pinzatura a sella. Per ulteriori dettagli su come aggiungere punti pinzatrice, vedere Aggiunta di punti pinzatrice .
Si verificano spesso inceppamenti. (Il messaggio di errore "Inceppamento carta (C)" appare ripetutamente.)	Un inceppamento può verificarsi quando carta di formato A4, 8¹/₂" × 11" con grammatura 250 - 300 g/m² (indice 140 lb. - copertine 110 lb.) è caricata con orientamento verticale ().	Caricare la carta con orientamento orizzontale ().
La carta piegata a Z non è allineata correttamente.	Il vassoio di supporto piegatura a Z non è impostato.	Impostare il vassoio di supporto piegatura a Z per il vassoio basculante finisher. Per informazioni dettagliate su come aggiungere il vassoio di supporto piegatura a Z, vedere Quando la carta piegata a Z non è correttamente allineata .
Impossibile stampare in modo fronte-retro.	L'opzione [Applica fronte-retro] è impostata su [No] per i vassoi 1-7.	In [Impostaz.vass.carta], dei vassoi 1-7, impostare [Applica fronte-retro] su [Sì].
Impossibile stampare in modo fronte-retro.	Non è possibile selezionare la stampa fronte-retro se il tipo di carta è impostato su [Divis.rubrica], [Busta] o [Etichette].	In [Impostaz.vass.carta], dei vassoi 2-7, selezionare un tipo di carta diversa da [Divis.rubrica], [Busta] e [Etichette].
La carta è incurvata.	La carta può essere piegata quando è espulsa dal vassoio superiore del finisher.	Cambiare il vassoio di uscita selezionando il vassoio basculante del finisher.
L'immagine di stampa non è posizionata correttamente sulla carta.	La macchina non ha rilevato correttamente il tipo e/o la larghezza della carta.	Contattare l'amministratore della macchina o il centro di assistenza.

Se non si possono effettuare le copie nel modo desiderato a causa di problemi relativi al tipo, al formato o alla capacità della carta, utilizzare la carta consigliata. Vedere Informazioni sulla macchina.
La carta arricciata causa inceppamenti, angoli sporchi o posizioni errate quando si esegue la stampa con pinzatura o impilamento. Quando si usa carta arricciata, lisciarla prima con le mani o porla a testa in giù. Per evitare che la carta si arricci, porre la carta su una superficie piana e non appoggiarla contro il muro.