Ohita otsikko
 

Ongelmia laitteen käytössä

Tässä osassa käsitellään tavallisimmat ongelmat ja viestit. Jos muista viestejä ilmestyy näkyviin, noudata niiden ohjeita.

Ongelma

Syyt

Ratkaisut

Käyttökytkimen merkkivalo jatkaa vilkkumista eikä sammu, vaikka kytkintä painetaan.

Näin tapahtuu seuraavissa tilanteissa:

  • Laite viestii ulkoisen laitteen kanssa.

  • Kiintolevy on käytössä.

  • Laite jäähtyy.

Tarkista, onko laite yhteydessä ulkoiseen laitteeseen.

Näyttö on tyhjä.

Laite on virransäästötilassa.

Paina [Energiansäästötila]-näppäintä peruuttaaksesi virransäästötilan.

Näyttö on tyhjä.

Käyttökytkin on sammutettu.

Kytke virta päälle käyttökytkimestä.

Mitään ei tapahdu, kun laitteeseen kytketään virta käyttökytkimestä.

Laitteesta on katkaistu virta päävirtakytkimestä.

Kytke laitteen pääkatkaisija päälle.

“Odota.”-viesti avautuu.

Tämä viesti näkyy, kun kytket laitteeseen virran käyttökytkimestä.

Odota. Jos laite ei ole valmis kahden minuutin kuluttua, ota yhteys huoltoon.

“Odota.”-viesti avautuu.

Tämä viesti tulee näytölle laitteen lämmetessä.

  • Odota. Jos laite ei ole valmis 10 minuutin kuluttua, ota yhteys huoltoon.

  • Odota kunnes viesti poistuu. Älä sammuta virtaa viestin ollessa näytöllä.

“Odota.”-viesti avautuu.

Tämä viesti tulee näkyviin värikasetin vaihdon yhteydessä.

Odota. Jos viesti ei poistu kahden minuutin aikana, ota yhteyttä huoltoon.

“Itsetarkastus...” -viesti ilmestyy.

Laite suorittaa kuvansäätöasetuksia.

Laite saattaa suorittaa huoltotoimia määrävälein käytön aikana. Huoltotoimien tiheys ja kesto vaihtelevat kosteuden, lämpötilan sekä tulostukseen liittyvien tekijöiden, kuten tulosteiden määrän, paperin koon ja tyypin mukaan. Odota, kunnes laite on valmis.

Näytössä pyydetään syöttämään käyttäjäkoodi.

Käyttäjien oikeuksia on rajoitettu käyttäjäkooditodennuksella.

Syötä käyttäjäkoodi (enintään kahdeksan numeroa) ja paina [OK].

Todennusnäyttö tulee näkyviin.

Perustodennus, Windows-todennus, LDAP-todennus tai integrointipalvelimen todennus on asetettu.

Anna sisäänkirjautumisnimesi ja salasanasi. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta.

“Todennus ei onnistunut.” -viesti avautuu.

Syötetty käyttäjänimi tai salasana ei ole oikein.

Kysy käyttäjien pääkäyttäjältä oikea sisäänkirjautumisnimi ja -salasana.

“Todennus ei onnistunut.” -viesti avautuu.

Laite ei voi suorittaa todennusta.

Ota yhteys pääkäyttäjään.

“Sinulla ei ole tämän toiminnon käyttöoikeuksia.” -viesti näkyy yhä, vaikka olet syöttänyt voimassaolevan käyttäjänimen.

Sisäänkirjautuneella käyttäjällä ei ole oikeutta käyttää valittua toimintoa.

Ota yhteyttä pääkäyttäjään saadaksesi luvan vaadittuun toimenpiteeseen.

Virheilmoitus ei poistu, vaikka paperitukos on poistettu.

  • Paperitukoksesta ilmoittava viesti poistuu näytöstä vasta, kun avaat ja suljet kannen vaaditulla tavalla.

  • Kasetissa on yhä paperitukos.

Poista paperitukos, avaa ja sulje sitten kansi. Lisätietoja, katso Paperitukoksien poistaminen.

Alkuperäiset kuvat tulostuvat paperin väärälle puolelle.

Olet ehkä asettanut paperin väärin.

Aseta paperi oikein. Aseta paperit kasettiin tulostuspuoli alaspäin. Aseta paperit suurkapasiteettikasettiin, leveään suurkapasiteettikasettiin tai ohisyöttötasolle tulostuspuoli ylöspäin.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperikasettien sivu- tai päätyohjaimia ei ehkä ole asetettu oikein.

Paperitukoksia sattuu usein.

Asetetun paperin kokoa ei tunnisteta.

  • Poista juuttunut paperi. Lisätietoja, katso Paperitukoksien poistaminen.

  • Kun käytetään paperia, jota ei tunnisteta automaattisesti, käyttäjän on määritettävä paperikoko käyttöpaneelilta. Lisätietoja paperiasetuksista on käyttöoppaassa.

Paperitukoksia sattuu usein.

Viimeistelytasolla on vieras esine.

  • Poista juuttunut paperi. Lisätietoja, katso Paperitukoksien poistaminen.

  • Älä aseta mitään viimeistelytasolle. Se saattaa aiheuttaa paperitukoksen.

Paperitukoksia sattuu usein.

Niittikasettia ei ole asetettu oikein.

Aseta niittikasetti oikein. Vihkoviimeistelijä SR5020 vaatii myös vihkonidonnan niittikasetin. Lisätietoja niittien lisäämisestä on kohdassa Niittien lisääminen.

Paperitukoksia sattuu usein.

(Laite antaa toistuvasti virheilmoituksen "Paperitukos (C)")

Paperitukos saattaa tapahtua, jos A4- tai 81/2"×11"-kokoista, 250 - 300 g/m2 (140 lb. Index - 110 lb. kansi) painoista paperia lisätään pystysuuntaisena (Pystytulostus).

Lisää paperi vaakasuuntaisena (Vaakatulostus).

Z-taittotulosteet eivät ole suorassa.

Z-taiton tukitasoa ei ole asetettu.

Kiinnitä Z-taiton tukitaso viimeistelijän lajittelutasoon. Lisätietoja Z-taiton tukitason lisäämisestä on kohdassa Jos Z-taittotulosteet eivät ole suorassa.

Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu.

Kohdan [Kopioi 2-puoleisena] asetuksena on [Ei] kaseteille 1-7.

Valitse kohdassa [Kasetin paperiasetus] kasettien 1-7 asetukseksi [Kyllä] kohdassa [Kopioi 2-puoleisena].

Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu.

Kaksipuoleista tulostusta ei voi valita, jos paperityyppi on [Hakulehti], [Kirjekuori] tai [Tarra].

Valikossa [Kasetin paperiasetus] valitse kaseteille 2-7 jokin muu paperityyppi kuin [Hakulehti], [Kirjekuori] tai [Tarra].

Paperi on taipunut.

Paperi voi olla taipunut, kun se tulee viimeistelijän ylätasolle.

Vaihda luovutustasoksi viimeistelijän lajittelutaso.

Tulostettu kuva ei ole oikeassa kohdassa paperilla.

Laite ei ole tunnistanut paperin tyyppiä ja/tai leveyttä oikein.

Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään tai huoltoon.

Huom.

  • Jos et voi ottaa niin monta kopioita kuin haluaisit paperin tyypin, koon tai määrän vuoksi, käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja on Tietoja laitteesta -oppaassa.

  • Taipunut paperi aiheuttaa paperitukoksia, paperin reunojen sotkeutumista ja virheitä nidonnassa tai nippujen tulostamisessa. Kun paperi on taipunut, suorista se ensin käsin tai asettamalla se päällyspuoli alaspäin. Voit estää paperia taipumasta asettamalla sen tasaiselle alustalle ja estämästä sitä nojaamasta seinää vasten.