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Se o rolo de alimentação de papel estiver sujo, pode ocorrer alimentação múltipla ou encravamentos. Neste caso, limpe o rolo conforme mostrado abaixo.
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Não utilize um produto de limpeza químico nem um solvente orgânico, como diluente ou benzina.
Faça deslizar lentamente a bandeja da unidade de papel (Bandeja 1) para fora, até parar. Em seguida, levante a frente da bandeja ligeiramente e puxe-a completamente para fora.

Coloque a bandeja sobre uma superfície plana. Se a bandeja tiver papel, retire-o da bandeja.
Limpe a parte de borracha do rolo com um pano macio e húmido. Em seguida, seque com um pano seco para remover toda a humidade.

Desligue o interruptor de alimentação.
Desligue a ficha da tomada. Remova todos os cabos da impressora.
Desloque a impressora para a borda de uma mesa ou secretária estável.

Não coloque a impressora numa superfície instável ou inclinada.
Se a unidade de alimentação de papel opcional estiver instalada na impressora, não desloque a impressora com a unidade, pois ela não está firmemente fixada à impressora.
Antes de erguer a impressora, certifique-se sempre de que a unidade de alimentação de papel opcional não está instalada na impressora.
Limpe a parte de borracha do rolo com um pano macio e húmido. Em seguida, seque com um pano seco para remover toda a humidade.

Não utilize produtos de limpeza químicos nem solventes orgânicos, como, por exemplo, diluente ou benzina.
Volte a colocar a impressora cuidadosamente no devido lugar. Levante a parte da frente da bandeja e, em seguida, faça-a deslizar cuidadosamente para dentro da impressora até parar.

Não force a bandeja do papel quando a deslizar para dentro. Se o fizer, as guias dianteira e laterais do papel podem mover-se.
Volte a ligar o cabo de alimentação da impressora à tomada de parede. Ligue todos os cabos de interface que foram removidos.
Ligue o interruptor de corrente.
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Siga este mesmo procedimento para limpar o rolo de alimentação de papel da unidade de alimentação de papel opcional.