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Quando não conseguir imprimir devidamente

Aparecem manchas de toner no lado impresso da página.

  • A definição do papel pode não estar correcta. Por exemplo, está a utilizar papel grosso, mas a definição para papel grosso pode não ter sido efectuada.

  • Verifique as definições do papel.

  • Consulte as definições do papel do driver de impressão. Consulte a Ajuda do driver de impressão.

  • Quando aparecer a mensagem “Substituir:PCU:Preto” ou “Substituir:PCU:Cor” no ecrã, substitua a unidade de tambor. Para mais informações, consulte Substituir a Unidade de Tambor.

  • Verifique se o papel está enrolado ou dobrado. Os envelopes podem enrolar facilmente. Para mais informações, consulte Recomendações de Papel.

As imagens fotográficas são de qualidade inferior.

  • Algumas aplicações reduzem a resolução para efectuar impressões.

    Aumente a resolução nas definições da aplicação.

O padrão de pontos finos não imprime.

  • Altere a definição [Composição de cores:] na caixa de diálogo do driver de impressão.

    Para mais informações, consulte a Ajuda do driver de impressão.

As linhas sólidas são impressas como linhas tracejadas.

  • Altere a definição [Composição de cores:] na caixa de diálogo do driver de impressão.

    Para mais informações, consulte a Ajuda do driver de impressão.

A impressão está manchada.

  • O papel encontra-se húmido, provavelmente devido a armazenamento incorrecto. Utilize papel seco que tenha sido armazenado correctamente.

    Para mais informações, consulte Recomendações de Papel.

  • Se seleccionar [Ligado] para [Poupança de Cor:] no menu [Qualidade de Impressão] na caixa de diálogo das propriedades da impressora, a impressão sai geralmente menos densa.

    Para mais informações, consulte a Ajuda do driver de impressão.

  • Quase sem toner. Quando a mensagem “Sem toner” / "(cor)", “Toner quase a acabar” /"(cor)" aparecer no visor do painel, ou o indicador de toner no ecrã inicial parecer vazio, substitua o toner da cor apresentada.

    Para mais informações, consulte Adicionar Toner (Cartucho de Impressão).

  • Quando aparecer a mensagem “Substituir:PCU:Preto” ou “Substituir:PCU:Cor” no ecrã, substitua a unidade de tambor.

    Para mais informações, consulte Substituir a Unidade de Tambor.

  • Pode ocorrer condensação. Se ocorrer uma rápida alteração de temperatura ou humidade, utilize esta impressora apenas depois de estar ambientada.

Aparecem linhas brancas ou de cor.

  • Quase sem toner. Quando a mensagem “Sem toner” / "(cor)", “Toner quase a acabar” /"(cor)" aparecer no visor do painel, ou o indicador de toner no ecrã inicial parecer vazio, substitua o toner da cor apresentada.

    Para mais informações, consulte Adicionar Toner (Cartucho de Impressão).

  • Quando aparecer a mensagem “Substituir:PCU:Preto” ou “Substituir:PCU:Cor”, substitua a unidade de tambor.

    Para mais informações, consulte Substituir a Unidade de Tambor.

  • O papel está húmido. Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e à humidade adequadas.

    As partículas de papel podem colar-se ao rolo de registo. Limpe o rolo de registo.

    Para mais informações, consulte Limpar o Rolo de Registo.

As partículas de papel podem colar-se ao rolo de registo. Limpe o rolo de registo.

Para mais informações, consulte Limpar o Rolo de Registo.

O verso das folhas impressas está manchado.

  • Quando remover uma folha encravada, o interior da impressora pode ficar sujo. Imprima várias folhas até saírem limpas.

  • Se o formato do documento exceder o formato do papel, por exemplo, documento A4 em papel B5, o verso da folha impressa seguinte pode ficar sujo.

Se for esfregado com o dedo, fica borratado.

  • A definição do papel pode não estar correcta. Por exemplo, apesar de utilizar papel grosso, a definição do papel grosso pode não estar definida.

    No separador [Papel] do driver de impressão, defina [Tipo de papel:] para [Grosso 1 (106 - 130 g/m2)] ou [Grosso 2 (131 - 163 g/m2)].

    • Verifique as definições do papel desta impressora.

      Para mais informações, consulte Tipos de Papel e de Outros Materiais.

    • Verifique as definições do papel do driver de impressão.

      Para mais informações, consulte a Ajuda do driver de impressão.

  • A unidade de fusão está deteriorada ou danificada. Substitua a unidade.

    Para mais informações, consulte Substituir a Unidade de Fusão e os Filtros de Pó.

Quando imprimir em acetatos, uma cor em falta, pontos pretos ou brancos são óbvios.

Quando imprimir em papel normal, os pontos brancos são óbvios.