Hoppa över rubrik
 

Övriga utskriftsproblem

I det här avsnittet beskrivs troliga orsaker till och möjliga lösningar på problem som kan uppstå vid utskrift från en dator.

När utskriften inte blir ren

Problem

Orsak

Lösning

Den utskrivna bilden ser smutsig ut.

Inställningar för tjockt papper saknas vid utskrift på tjockt papper från sidoinmatningsfacket.

PCL 5e

På fliken [Papper] i skrivardrivrutinen, välj [Sidoinmatningsfack] i listan "Papperskassett". I listan "Typ:" väljer du sedan "Tjockt 1-2".

PCL 6

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen, klicka på [Papper] i "Meny:" och välj sedan [Sidoinmatningsfack] i listan "Papperskassett". I listan "Typ:" väljer du sedan "Tjockt 1-2".

PostScript 3

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen, klicka på [Papper] i "Meny:" och välj [Sidoinmatningsfack] i listan "Papperskälla:". I listan "Mediatyp:" väljer du sedan "Tjockt 1-2".

Utskriften är blek över hela sidan.

När blinkar börjar tonern ta slut.

Fyll på toner. Se Fylla på toner.

Utskriften är blek över hela sidan.

Papperet är fuktigt.

Använd papper som förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se handboken Om den här maskinen.

Utskriften är blek över hela sidan.

Papperet är olämpligt.

Använd rekommenderat papper. Användning av grovt eller behandlat papper kan resultera i svaga utskrifter. Se handboken, Om den här maskinen.

Utskriften är blek över hela sidan.

Om [Tonerbesparing] har valts i inställningarna för skrivardrivrutinen blir hela sidan svagt tryckt.

PCL 5e

På fliken [Utskriftskvalitet] i skrivardrivrutinen,välj [Av] i fältet "Tonerbesparing".

PCL 6

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen, klicka på [Utskriftskvalitet] i "Meny:" och välj sedan [Av] i listan "Tonerbesparing".

PostScript 3

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen, klicka på [Utskriftskvalitet] i "Meny:", och välj sedan [Av] i listan "Utskriftsläge".

Bilden kladdar om man gnider på den. (Tonern är inte fixerad.)

Den angivna papperstypen och det papper som har fyllts på är kanske inte de samma. Du kan t.ex. ha ställt in tjockt papper medan det finns en annan papperstyp i kassetten.

PCL 5e

På fliken [Papper] i skrivardrivrutinen, välj rätt papperstyp i listan [Typ:].

PCL 6

På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] i "Meny:" och väljer sedan rätt papperstyp i listan "Papperstyp:".

PostScript 3

På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] i "Meny:" och väljer därefter rätt papperstyp i listan "Mediatyp:".

Den utskrivna bilden skiljer sig från den som visas på datorns skärm.

Vid vissa funktioner, som förstoring och förminskning kan bildlayouten skilja sig från den som visas på datorns skärm.

Ändra layout, teckenstorlek och teckeninställningar i programmet.

Vita linjer visas.

När blinkar börjar tonern ta slut.

Fyll på toner. Se Fylla på toner.

Vid utskrift av grafik skiljer sig utskriften och skärmen åt.

Om skrivardrivrutinen är konfigurerad att använda grafikkommando används grafikkommandot från maskinen.

Om du vill skriva ut felfritt ska du ställa in skrivardrivrutinen att skriva ut utan att använda grafikkommandot. Se skrivardrivrutinens Hjälp.

Rader med förvrängda och oönskade alfanumeriska tecken skrivs ut.

Du kan ha valt fel skrivarspråk.

Ställ in rätt skrivarspråk.

Bilderna är beskurna eller också skrivs för mycket runt bilden ut.

Du kanske använder papper som är mindre än det valda formatet i programmet.

Använd samma pappersstorlek som angivits i programmet som du skapade dokumentet med. Kan du inte fylla på papper av korrekt format använder du förminskningsfunktionen för att förminska bilden och skriv sedan ut. Se i hjälpen för skrivardrivrutinen.

Fotografierna är grovkorniga.

Vissa program skriver ut med en lägre upplösning.

Använd programmets inställningar för att ange en högre upplösning.

Fina prickade linjer skrivs inte ut eller obrutna linjer skrivs ut som brutna linjer.

Rastermönstren överensstämmer inte.

Endast när du använder PostScript 3

På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och ändrar inställningen för "Rastrering".

Tunna linjer är suddiga, av ojämn tjocklek eller skrivs inte ut.

Superfina linjer har ställts in i programmet.

Endast när du använder PostScript 3

På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och ändrar inställningen för "Rastrering".

Om problemet inte avhjälpts när du har ändrat rasterinställningen använd då samma inställning för linjetjocklek som i den programvara du har skapat dokumentet med.

När papper inte matas som det ska.

Problem

Orsak

Lösning

Papper matas inte in från vald kassett.

Om du använder ett Windows operativsystem åsidosätter skrivardrivrutinen inställningarna som görs på maskinens skärm.

PCL 5e

På fliken [Papper] i skrivardrivrutinen väljer du önskad papperskassett i listan "Papperskassett".

PCL 6

På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] i "Meny:" och väljer därefter önskad papperskassett i listan "Papperskassett:".

PostScript 3

På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] i "Meny:" och väljer därefter önskad papperskassett i listan "Papperskälla:".

Bilder skrivs ut snett.

Det kan hända att kassetternas pappersguider inte sitter fast.

Kontrollera att sidoguiderna är låsta. Se Ändra pappersformat.

Bilder skrivs ut snett.

Papperet matas in snett.

Fyll på papperet korrekt. Se Fylla på papper.

Matningsfel inträffar ofta.

Antalet ilagda ark överskrider maskinens kapacitet.

Fyll bara på papper till det övre gränsmärket på pappesguiderna i papperskassetterna eller i sidoinmatningfacket.

Matningsfel inträffar ofta.

Papperet är fuktigt.

Använd papper som förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se handboken Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Papperet är för tjockt eller för tunt.

Använd rekommenderat papper. Se handboken, Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Kopieringspapperet är skrynkligt eller har vikts/böjts.

Använd endast rekommenderat papper och se till att papperet förvaras i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. För mer information om rekommenderade papperstyper och lämplig förvaring, se handboken Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Redan utskrivet papper används.

Använd inte papper som redan har använts vid kopiering eller utskrift.

Matningsfel inträffar ofta.

Papperskassettens pappersguider sitter för hårt.

Tryck lätt på guiderna och ställ in dem på nytt. Vi rekommenderar också att du lägger i minst 20 ark tjockt papper.

Kopieringspapper skrynklas.

Papperet är fuktigt.

Använd papper som förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se handboken Om den här maskinen.

Kopieringspapper skrynklas.

Papperet är för tunt.

Använd rekommenderat papper. Se handboken, Om den här maskinen.

Duplexutskrift fungerar inte.

Duplexutskrift kan inte göras med papper som är placerat i sidoinmatningsfacket.

När du använder duplexutskrift ska du ställa in användning av papper från en annan kassett än sidoinmatningsfacket.

Duplexutskrift fungerar inte.

Du har fyllt på tjockt papper som är tyngre än 169 g/m2.

Byt papper.

Duplexutskrift fungerar inte.

[Tillämpa duplex] är inställd på [Nej] för ”Papperstyp”.

I [Papperskassettsinställningar] under ”Papperstyp” ställer du in [Tillämpa duplex][Ja].

Duplexutskrift fungerar inte.

Du kan inte välja dubbelsidig utskrift om papprets tjocklek är inställt till [Tjockt papper 2].

I [Kassettpprinställningar], under "Papperstyp" väljer du en annan papperstjocklek än [Tjockt papper 2].

Övriga utskriftsproblem

Problem

Orsak

Lösning

Det tar för lång tid att skriva ut.

"Viloläge" kan vara aktiverat.

Maskinen behöver uppvärmningstid om den har ställts in på "Viloläge". I [Systeminställning], under [Timerinställningar] väljer du [Timer Auto av] och anger sedan "Viloläge".

Det tar för lång tid att skriva ut.

Fotografier och andra dataintensiva sidor kan ta lång tid för maskinen att bearbeta, då är det bara att vänta.

Om indatalampan blinkar tar skrivaren emot data. Vänta ett tag.

Ändra följande inställningar i skrivardrivrutinen för att öka utskriftshastigheten:

Endast när PCL5e används

På fliken [Utskr.kvalitet] i skrivardrivrutinen väljer du en lägre upplösning i rutan "Upplösning".

Bilderna skrivs ut i fel riktning.

Den matningsriktning du har valt och matningsriktningen som är vald i skrivardrivrutinen kan vara olika.

Ställ in maskinens och drivrutinens matningsriktningar korrekt. Se skrivardrivrutinens hjälp.

Om du använder Windows 2000/ XP/ Vista eller Windows Server 2003/ 2003 R2/2008, identifieras inte tillvalskomponenter som ansluts till maskinen.

Dubbelriktad kommunikation fungerar inte.

Ställ in tillvalsenheter i skrivaregenskaperna. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.

Om du använder Windows 2000/ XP/ Vista eller Windows Server 2003/ 2003 R2/2008, matas kombinerad utskrift, häftesutskrift eller autoförminskad/autoförstorad utskrift inte ut som förväntat.

Inställningarna i programmet eller skrivardrivrutinen är inte korrekta.

Kontrollera att programmets inställningar för pappersformat och riktning överensstämmer med dem i skrivardrivrutinen. Om ett annat pappersformat och annan riktning ställts in, välj då samma storlek och riktning.

Ett utskriftskommando kom från datorn men utskriften startades inte.

Användarautentisering kan ha ställts in.

Kontakta administratörerna.

Utskriftsjobbet avbryts inte trots att maskinen är offline.

Även om maskinen är offline skriver den ut när [Jobbmottagningsprio.] har ställts in för [Parallellt gränssn.] under [Gränssnittsinst.] i menyn [Systeminställning].

Ändra inställningen för signalstyrning till skrivarprioritet. Se Handbok för allmänna inställningar.

PDF-filerna skrivs inte ut/kan inte utföra PDF direktutskrift.

PDF-filerna är lösenordsskyddade.

För att skriva ut lösenordsskyddade PDF-filer anger du lösenordet i [PDF-meny] eller i Web Image Monitor. För mer information, se Handbok för skrivare eller hjälpen i Web Image Monitor.

PDF-filerna skrivs inte ut/kan inte utföra PDF direktutskrift.

PDF-filerna kan inte skrivas ut om de är avaktiverade för utskrift med inställningen för PDF-filsäkerhet.

Ändra inställning för PDF-filsäkerhet.

PDF-filerna skrivs inte ut/kan inte utföra PDF direktutskrift.

PDF-filer med hög komprimering som skapats med maskinens skannerfunktion kan inte skrivas ut direkt.

Öppna programmet som användes för att skapa PDF-filen och skriv sedan ut filen med programmets drivrutin.

Spara om filen i normalt (icke komprimerat) PDF-format.

Vissa typer av högkomprimerade PDF-filer stöds inte. Kontakta din återförsäljare för uppgifter om vilka filformat som det finns stöd för.

PDF direktutskrift ger konstiga tecken.

Teckensnitten var inte inbyggda.

Bygg in teckensnitten i den PDF-fil du vill skriva ut och skriv sedan ut.

Utskrifter med Bluetooth är långsamma.

Antalet jobb överskrider maskinens kapacitet.

Minska antalet jobb.

Utskrifter med Bluetooth är långsamma.

  • Ett kommunikationsfel kan ha inträffat.

  • Störningar från trådlösa LAN-enheter kan minska kommunikationshastigheten.

  • Hastighet för Bluetooth-överföring är inte hög.

  • Flytta maskinen längre bort från de trådlösa LAN-enheterna.

  • Om det finns aktiva trådlösa LAN-enheter eller Bluetooth-enheter i närheten kan du prova att flytta maskinen eller koppla bort de störande apparaterna.

Om problemet inte kan lösas, kontakta en servicetekniker.