Hoppa över rubrik
 

Om du får problem med att använda maskinen

I följande avsnitt beskrivs vanliga problem och meddelanden.

Om andra meddelanden visas följer du instruktionerna i dem.

Problem

Orsak

Lösning

Även om kopiatorskärmen visas när maskinen slås på med huvudströmbrytaren, går det inte att växla till en annan skärm genom att trycka på [Skrivare] eller [Skanner].

Förutom kopiatorfunktionen är inga funktioner klara att använda.

Vänta ett tag till.

Maskinen har nyligen slagits på och skärmen Användarverktyg visas, men vissa menyalternativ saknas.

Endast kopieringsfunktionen är redo just nu. Olika funktioner tar olika lång tid. Tillgängliga funktioner visas i menyn Användarverktyg.

Vänta ett tag till.

Huvudströmbrytaren blinkar och slocknar inte när den trycks in.

Detta händer i följande fall:

  • Luckan till originalglaset eller den automatiska dokumentmataren är öppen.

  • Maskinen kommunicerar med extern utrustning.

  • Hårddisken är i drift.

  • Maskinen svalnar.

  • Stäng luckan till originalglaset eller den automatiska dokumentmataren och kontrollera om maskinen kommunicerar med externa utrustningar.

  • Vänta ett tag till.

Skärmen är släckt.

Maskinen är i energisparläge.

Tryck på [Energibesparing] för att avsluta energisparläget.

Skärmen är släckt.

Strömbrytaren är frånslagen.

Slå på strömbrytaren.

Ingenting händer när strömbrytaren slås på.

Huvudströmbrytaren är frånslagen.

Slå på huvudströmbrytaren.

“Var god vänta.” visas.

Meddelandet visas när du slår på strömbrytaren.

Vänta ett ögonblick. Om maskinen inte är klar inom 1 minut, kontakta en servicetekniker.

“Var god vänta.” visas.

Detta meddelande visas när maskinen värms upp.

  • Vänta ett ögonblick. Om maskinen inte är klar inom några minuter, kontakta en servicetekniker.

  • Vänta tills meddelandet försvinner. Slå inte av huvudströmbrytaren när meddelandet fortfarande finns kvar.

“Var god vänta.” visas.

Detta meddelande visas när du byter tonerpatronen.

Vänta ett ögonblick. Om maskinen inte är klar inom 2 minuter, kontakta en servicetekniker.

“Minnet är fullt. Vill du lagra skannad fil?” visas.

De skannade originalen överstiger det antal ark/sidor som kan lagras på hårddisken.

  • Tryck på [Lagra fil] för att lagra de skannade sidorna. Ta bort onödiga filer med [Radera fil].

  • Tryck på [Nej] om du inte ska lagra de skannade sidorna. Ta bort onödiga filer med [Radera fil].

Skärmen för registrering av användarkoder visas.

Användarnas åtkomstmöjligheter begränsas genom autentisering av användarkod.

Ange användarkoden (högst åtta siffror) och tryck sedan på [OK].

Autentiseringsskärmen visas.

Grundläggande autentisering, Windows-autentisering, LDAP-autentisering eller Autentisering av serverintegration ställs in.

Ange användarnamn och lösenord. Se handboken Om den här maskinen.

“Autentiseringen misslyckades.” visas.

Det angivna användarnamnet eller lösenordet är inte giltigt.

Be användaradministratören om rätt användarnamn och lösenord.

“Autentiseringen misslyckades.” visas.

Maskinen kan inte genomföra autentisering.

Kontakta administratören.

“Du har inte rättighet att använda den här funktionen.” fortsätter att visas på skärmen trots att du angett rätt lösenord.

Det inloggade användarnamnet har inte tillstånd att använda den valda funktionen.

Kontakta administratören för hjälp med den funktion du behöver använda.

Ett felmeddelande visas fortfarande, trots att felmatat papper har tagits bort.

  • När ett meddelande om felmatat papper visas ligger det kvar tills du öppnat och stängt locket.

  • Papper som har fastnat ligger kvar i kassetten.

Ta bort felmatat papper och öppna och stäng sedan luckan. Se Ta bort papper som fastnat.

Ett felmeddelande visas fortfarande trots att felmatat papper har tagits bort.

Detta kan inträffa när ingen hårddisk har installerats.

Tryck på [Start]-tangenten.

Originalbilderna skrivs ut på baksidan av papperet.

Du kanske inte har fyllt på papperet korrekt.

Fyll på papper korrekt. Placera papperet i papperskassetten eller kassett 3 (stormagasin) med utskriftssidan uppåt. Fyll på papper i stormagasinet (LCT) eller sidoinmatningsfacket med utskriftssidan nedåt. Se Fylla på papper.

Matningsfel inträffar ofta.

Kassettens pappersguider har inte ställts in ordentligt.

Matningsfel inträffar ofta.

Papper av format som inte kan kännas av har lagts i.

Matningsfel inträffar ofta.

Det finns ett främmande objekt i efterbehandlarens fack.

  • Ta bort det felmatade papperet. Se Ta bort papper som fastnat.

  • Placera inte något i efterbehandlarens fack då detta kan få papperet att fastna.

Matningsfel inträffar ofta.

Häftpatronen har inte installerats på rätt sätt.

Installera häftpatronen på korrekt sätt. Häftesefterbehandlaren behöver även sadelhäftpatronen. För mer information om hur du fyller på häftklamrar, se Fylla på häftklamrar.

Kan ej skriva ut i duplexläge.

Duplexutskrift kan inte göras med papper som är placerat i sidoinmatningsfacket.

När du använder duplexutskrift ska du ställa in användning av papper från en annan kassett än sidoinmatningsfacket.

Kan ej skriva ut i duplexläge.

[Tillämpa duplex] är inställd på [Nej] för ”Papperstyp”.

I [Papperskassettsinställningar] under ”Papperstyp” ställer du in [Tillämpa duplex][Ja].

Kan ej skriva ut i duplexläge.

Du kan inte välja dubbelsidig utskrift om papprets tjocklek är inställt till [Tjockt papper 2].

I [Kassettpprinställningar], under "Papperstyp" väljer du en annan papperstjocklek än [Tjockt papper 2].

Obs

  • Om du inte kan kopiera som du vill på grund av problem med papperstyp, pappersformat eller papperskapacitet byter du till rekommenderat papper. Se handboken, Om den här maskinen.

  • Att använda böjt papper orsakar lätt pappersstopp, solkiga papperskanter eller fel positionering vid häftning eller stapelutskrift. Om du använder böjt papper kan du släta ut det genom att böja det åt andra hållet eller lägga det med framsidan nedåt. För att undvika att papperet blir böjt, förvara det på en flat yta och inte lutat mot en vägg till exempel.