Outros Problemas de Impressão

A imagem impressa está manchada.

Não foram efectuadas definições para papel grosso ao imprimir em papel grosso na bandeja de alimentação manual.

A imagem impressa está esbatida em toda a página.

Quando estiver intermitente, tal indica que o toner está a acabar.

Adicione toner. Consulte Adicionar Toner .

A imagem impressa está esbatida em toda a página.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte Acerca deste Equipamento.

A imagem impressa está esbatida em toda a página.

O papel não é adequado.

Utilize papel recomendado. Imprimir em papel áspero ou tratado pode resultar numa imagem de impressão ténue. Consulte Acerca deste Equipamento.

A imagem impressa está esbatida em toda a página.

Se [Toner Saving] estiver seleccionado nas definições do driver de impressão, toda a página estará esbatida quando impressa.

Se esfregar, as imagens mancham. (O toner não está fixo.)

O tipo de papel especificado e o tipo de papel realmente colocado podem ser diferentes. Por exemplo, pode estar colocado papel espesso mas não especificado como o tipo de papel.

A imagem impressa é diferente da imagem no ecrã do computador.

Quando utiliza certas funções como ampliação e redução, a disposição da imagem pode ser diferente da visualizada no ecrã do computador.

Na aplicação, altere a disposição, o tamanho dos caracteres e as definições dos caracteres.

Aparecem linhas brancas.

Quando estiver intermitente, tal indica que o toner está a acabar.

Adicione toner. Consulte Adicionar Toner .

Ao imprimir gráficos, a impressão e o ecrã são diferentes.

Se configurar o driver de impressão para utilizar o comando de gráficos, pode imprimir com o comando de gráficos a partir do equipamento.

Se pretende obter uma impressão exacta, configure o driver de impressão de modo a imprimir sem utilizar o comando de gráficos. Consulte a Ajuda do driver de impressão.

Aparecem linhas de caracteres alfanuméricos ilegíveis ou não pretendidos.

Pode ter sido seleccionada a linguagem da impressora incorrecta.

Defina a linguagem da impressora correcta.

As imagens aparecem cortadas ou é impresso um excesso.

Pode estar a utilizar papel mais pequeno que o formato seleccionado na aplicação.

Utilize papel do mesmo formato que o seleccionado na aplicação. Se não conseguir colocar papel com o formato correcto, utilize a função de redução para reduzir a imagem e, em seguida, imprima. Consulte a Ajuda do driver de impressão.

As imagens fotográficas têm grão.

Algumas aplicações imprimem a uma resolução mais baixa.

Utilize as definições da aplicação para especificar uma resolução mais elevada.

O padrão de pontos finos não é impresso, ou as linhas sólidas são impressas como linhas tracejadas.

Os padrões de composição de cores não correspondem.

As linhas finas estão difusas, têm uma espessura inconsistente ou não aparecem.

Na aplicação especificaram-se linhas muito finas.

Se depois de alterar as definições da composição de cores o problema persistir, utilize as definições da aplicação onde criou a imagem para alterar a espessura das linhas.

O papel não é alimentado a partir da bandeja seleccionada.

Quando estiver a utilizar um sistema operativo Windows, as definições do driver de impressão sobrepõem-se às efectuadas através do painel do visor.

As imagens são impressas inclinadas.

As guias laterais da bandeja podem não estar bloqueadas.

Verifique se as guias laterais estão bloqueadas. Consulte Alterar o Formato do Papel.

As imagens são impressas inclinadas.

O papel é alimentado inclinado.

Coloque o papel correctamente. Consulte Colocar Papel.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O número de folhas colocadas excede a capacidade do equipamento.

Coloque o papel apenas à altura das marcas limite superiores nas guias laterais da bandeja de papel ou da bandeja de alimentação manual.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel é demasiado grosso ou demasiado fino.

Utilize papel recomendado. Consulte Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel de cópia está enrugado ou foi dobrado ou enrolado.

Utilize apenas papel recomendado e certifique-se de que o ambiente de armazenamento cumpre a temperatura e as condições de humidade recomendadas. Para mais informações acerca de papel recomendado e da forma correcta de armazenamento, consulte Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

Está a ser utilizado papel impresso.

Não utilize papel no qual já tenha sido efectuada uma cópia ou impressão.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As guias laterais da bandeja de papel estão demasiado apertadas.

Empurre ligeiramente as guias laterais e depois volte a instalar a bandeja. Recomendamos que coloque, no mínimo, 20 folhas de papel grosso.

O papel de cópia fica enrugado.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte Acerca deste Equipamento.

O papel de cópia fica enrugado.

O papel é demasiado fino.

Utilize papel recomendado. Consulte Acerca deste Equipamento.

A impressão em duplex está a funcionar mal.

A impressão em duplex não pode ser efectuada no papel colocado na bandeja de alimentação manual.

Quando utilizar a impressão em duplex, efectue as definições para utilizar papel de uma bandeja diferente da bandeja de alimentação manual.

A impressão em duplex está a funcionar mal.

Colocou papel grosso que excede os 169 g/m².

Mude de papel.

A impressão em duplex está a funcionar mal.

Se [Aplicar duplex] estiver definido para [Não] para "Tipo papel".

Em [Definições do papel de bandeja], em "Tipo papel", defina [Aplicar duplex] para [Sim].

A impressão em duplex está a funcionar mal.

Não é possível seleccionar a impressão em duplex se a definição de espessura do papel for [Papel grosso 2].

Em [Defin. papel band.], em "Tipo papel", seleccione uma espessura de papel sem ser [Papel grosso 2].

Demora demasiado tempo a concluir o trabalho de impressão.

Pode estar definido o "Modo Suspensão".

O equipamento necessita de tempo para aquecer se se encontrava em "Modo Suspensão". Em [Definições do Sistema], em [Definições do Temporizador], seleccione [Temporizador Desligar Automático] e, de seguida, especifique "Modo Suspensão".

Demora demasiado tempo a concluir o trabalho de impressão.

O equipamento pode demorar muito tempo a processar fotografias e outras páginas com muitos dados, pelo que terá que aguardar quando imprimir esse tipo de dados.

Se a luz do indicador de Entrada de Dados estiver intermitente, a impressora recebeu dados. Aguarde alguns momentos.

Se alterar as definições seguintes no driver de impressão, a impressão poderá ser mais rápida:

As imagens são impressas na orientação errada.

A orientação de alimentação que seleccionou pode não ser igual à orientação de alimentação seleccionada na configuração opcional do driver de impressão.

Defina a orientação de alimentação do equipamento e a orientação de alimentação do driver de impressão de forma correspondente. Consulte a Ajuda do driver de impressão.

Quando utiliza Windows 2000/XP/Vista e Windows Server 2003/ 2003 R2/2008, os componentes opcionais ligados ao equipamento não são reconhecidos.

A comunicação bidireccional não está a funcionar.

Configure os dispositivos opcionais nas Propriedades da impressora. Consulte a Ajuda do driver de impressão.

Quando utiliza Windows 2000/XP/Vista e Windows Server 2003/2003 R2/2008, a impressão combinada, a impressão de folhetos ou a impressão com Redução/Ampliação automática não saem como esperado.

Não foram efectuadas as definições correctas da aplicação ou do driver de impressão.

Certifique-se de que as definições de formato do papel e a orientação da aplicação correspondem às definições do driver de impressão. Se estiverem definidos um formato e orientação diferentes, seleccione o mesmo formato e orientação.

Foi enviada uma ordem de impressão a partir do computador, mas a impressão não iniciou.

Pode ter sido definida a Autenticação de Utilizador.

Contacte os administradores.

Apesar de o equipamento ter sido desligado, o trabalho de impressão não é cancelado.

Mesmo com o equipamento offline, o trabalho é impresso quando tiver sido definido [Priorid aceitação trab] em [Interface paralelo] em [Defin. interface] no menu [Definições do sistema].

Mude a definição de Controlo do sinal para Prioridade da impressora. Consulte o Manual de Definições Gerais.

Os ficheiros PDF não imprimem/não executam a impressão directa de PDF.

Os ficheiros PDF estão protegidos por palavra-passe.

Para imprimir ficheiros PDF protegidos por palavra-passe, introduza a palavra-passe no [Menu PDF] ou no Web Image Monitor. Para mais informações, consulte a Referência de Impressora ou a Ajuda do Web Image Monitor.

Os ficheiros PDF não imprimem/não executam a impressão directa de PDF.

Não é possível imprimir ficheiros PDF se estiverem desactivados para impressão na definição de segurança de ficheiro PDF.

Altere a definição de segurança de ficheiro PDF.

Os ficheiros PDF não imprimem/não executam a impressão directa de PDF.

Não é possível imprimir directamente os ficheiros PDF de elevada compactação criados com a função de scanner do equipamento.

Abra a aplicação utilizada para criar o PDF e, de seguida, imprima o ficheiro utilizando o driver da aplicação.

Volte a guardar o ficheiro num formato PDF normal (não compactado).

Alguns tipos de ficheiros PDF de Elevada Compactação não são suportados. Consulte o seu representante de vendas sobre os tipo de ficheiro suportados.

A impressão directa de PDF produz caracteres estranhos ou deformados.

Os tipos de letra não foram incorporados.

Incorpore os tipos de letra no ficheiro PDF que pretende imprimir e imprima-o.

A impressão com Bluetooth é lenta.

O número de trabalhos excede a capacidade do equipamento.

Reduza o número de trabalhos.

A impressão com Bluetooth é lenta.

• Pode ter ocorrido um erro de comunicação.

• As interferências causadas por dispositivos wireless LAN podem reduzir a velocidade de comunicação.

• As velocidades de transmissão Bluetooth não são elevadas.

• Retire o equipamento da proximidade de dispositivos de rede wireless LAN.

• Se dispositivos de rede wireless LAN ou outros dispositivos Bluetooth estiverem activos nas proximidades, reposicione o equipamento ou desactive esses dispositivos.