Header überspringen
 

Fehler- und Statusmeldungen auf dem Display

In diesem Abschnitt werden die Meldungen erläutert, die auf dem Display angezeigt werden. Außerdem erhalten Sie Anleitungen, was bei einer bestimmten Meldung zu tun ist.

Die Meldungen werden in der nachstehenden Tabelle in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt.

“X” weist darauf hin, dass Teile der Meldung je nach Situation (z. B. verschiedene Papierformate oder -typen oder Magazinnamen) variieren können.

Meldung

Ursachen

Lösungen

2XXX14

Das Gerät konnte die empfangene Faxnachricht nicht drucken oder die Gerätespeicherkapazität wurde beim Empfangen der Faxnachricht erreicht, weil das Dokument zu groß war.

  • Das Papiermagazin war leer. Legen Sie Papier in das Papiermagazin ein. Siehe Einlegen von Papier.

  • Das unter [Magazinverw:Fax] unter [Faxeinstellungen] eingestellte Magazin enthielt kein Papier im Format A4, Letter oder Legal. Legen Sie ein korrektes Papierformat in das Magazin ein, und konfigurieren Sie das passende [Papierformat] unter [Geräteeinstellungen].

  • Eine Abdeckung oder ein Magazin war geöffnet. Schließen Sie die Abdeckung oder das Magazin.

  • Ein Papierstau ist aufgetreten. Entfernen Sie das gestaute Papier. Siehe Entfernen von Papierstaus beim Drucken.

  • Eine Tonerkartusche ist leer. Ersetzen Sie die Tonerkartusche. Siehe Ersetzen der Tonerkartusche.

  • Die empfangene Faxnachricht war zu groß. Bitten Sie den Absender der Faxnachricht, das Dokument als mehrere kleinere Faxnachrichten in Teilen zu senden oder es mit einer niedrigeren Auflösung zu senden.

ADF-STAU

ADF-Abdeckung öffnen und Stau beheben

Eine Vorlage ist in der ADF gestaut.

Bypass, Druckjob

Frmat.unpass?J/N

Das für das Dokument eingestellte Papierformat unterscheidet sich von dem im Magazin eingelegten Papierformat.

Drücken Sie die Taste [Start], um mit dem Drucken zu beginnen, oder drücken Sie die Taste [Clear/Stop] zum Abbrechen des Druckauftrags.

Bypass, Druckjob

Typ.unpass?J/N

Der für das Dokument eingestellte Papiertyp unterscheidet sich von dem im Magazin eingelegten Papiertyp.

Drücken Sie die Taste [Start], um mit dem Drucken zu beginnen, oder drücken Sie die Taste [Clear/Stop] zum Abbrechen des Druckauftrags.

Papier im Bypass aufgebraucht

Im Bypass befindet sich kein Papier.

Legen Sie Papier in den Bypass ein. Siehe Einlegen von Papier in den Bypass.

Bypass

Papiermagazin Papierstau

Papier ist im Gerät gestaut.

Entfernen Sie das gestaute Papier.

Siehe Entfernen von Papierstaus beim Drucken.

Druckjob abbrechen

E/A-Zeitlimit

Die Unterbrechungsdauer, die in [E/A-Zeitlimit] eingestellt wurde, wird überschritten, wenn das Drucken von Daten von anderen Anschlüssen unterbrochen wird oder wenn die Druckdaten groß sind und die Datenverarbeitung lange dauert.

Falls [E/A-Zeitlimit] auf 15 Sekunden eingestellt ist, erhöhen Sie die Zeitspanne. Für weitere Informationen siehe Geräteeinstellungen.

Kopieren

löschen von n-Kopien auf eine Seite nicht möglich

Kopieren 2in1 oder 4in1 konnte nicht durchgeführt werden, weil im Magazin nicht das korrekte Papierformat (A4, Letter oder Legal) eingelegt ist.

  • Legen Sie unter der Einstellung [Papierauswahl] Papier im Format A4, Letter oder Legal fest. Siehe Kopiereinstellungen.

  • Geben Sie zum Drucken der Kopien unter der Einstellung [Papierformat] das Format A4, Letter oder Legal für das Magazin ein. Siehe Geräteeinstellungen.

Kopieren nicht möglich

Papier in ADF einlegen

2in1, 4in1 oder 2-seitiges Kopieren konnte nicht durchgeführt werden, weil die Vorlagen nicht in die ADF eingelegt wurden.

  • Verwenden Sie die ADF, selbst wenn Sie nur ein einzelnes Blatt kopieren.

  • Falls Sie das Vorlagenglas verwenden müssen, deaktivieren Sie [2in1], [4in1] oder [Duplexkopie] unter Kopiereinstellungen und versuchen Sie es dann erneut. Siehe Kopiereinstellungen.

Verbind. fehlg.

Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden.

  • Überprüfen Sie, ob die Telefonleitung ordnungsgemäß mit dem Gerät verbunden ist.

  • Trennen Sie die Telefonleitung vom Gerät und schließen Sie stattdessen ein Standardtelefon an. Überprüfen Sie, ob Sie mit dem Telefon Anrufe tätigen können. Wenn Sie damit keine Anrufe tätigen können, wenden Sie sich an Ihr Telefonunternehmen.

Kopie sortieren abbrechen Stop-Taste drücken

Die Gerätespeicherkapazität wurde erreicht, während Vorlagen von der ADF für das Sortieren von Kopien gescannt wurden.

Drücken Sie die Taste [Clear/Stop], um die Vorlagen zu drucken, die erfolgreich in den Speicher gescannt wurden. Kopieren Sie dann die übrigen Vorlagen in der ADF.

Abdeckung offen

Eine Abdeckung ist geöffnet.

Schließen Sie die Abdeckung vollständig.

Wählen fehlg.

Die Faxnachricht konnte nicht gesendet werden.

  • Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Fax-Nummer gewählt haben.

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie ein Faxgerät anwählen.

  • Vergewissern Sie sich, dass die Leitung nicht besetzt ist.

  • Möglicherweise müssen Sie zwischen den einzelnen Wählziffern eine Pause einfügen. Drücken Sie z. B. nach der Ortsvorwahl die Taste [Pause/Neuwahl].

Duplexkopie unterstützt nur A4/LG/LT

Das 2-seitige Kopieren konnte nicht durchgeführt werden, weil im Magazin nicht das korrekte Papierformat (A4, Letter oder Legal) eingelegt ist.

  • Geben Sie unter der Einstellung [Papierauswahl] das Magazin mit Papier im Format A4, Letter oder Legal ein. Siehe Kopiereinstellungen.

  • Geben Sie zum Drucken der Kopien unter der Einstellung [Papierformat] das Format A4, Letter oder Legal für das gewählte Magazin ein. Siehe Geräteeinstellungen.

Duplex-Stau

Duplex-Papierstau

Papier hat sich in der Duplexeinheit gestaut.

Entfernen Sie das gestaute Papier. Siehe Entfernen von Papierstaus beim Drucken.

Größenbeschränkung für E-Mails überschritten Löschtaste drücken

Die Scandatei übersteigt die Größenbeschränkung für Dateien, die per E-Mail gesendet werden können.

  • Konfigurieren Sie [Auflösung] unter den Scaneinstellungen, um die Scanauflösung herabzusetzen. Siehe Scanner-Einstellungen.

  • Konfigurieren Sie [Begrenzung der Mailgröße] unter Scaneinstellungen, um die erlaubte Größe zu erhöhen. Siehe Scanner-Einstellungen.

Fehlanpassung angetr. Papierformat Seitenvorschub? Y/N

Das Gerät wurde vor dem Drucken der zweiten und der weiteren Seiten vorübergehend angehalten, da die Einstellungen von [Papierformat] nicht zu dem im Magazin eingelegten Papier passen.

  • Drücken Sie die Taste [Start], um den Druckvorgang fortzusetzen. Beachten Sie, dass das gedruckte Bild zugeschnitten wird, wenn das Papier zu klein ist.

  • Drücken Sie die Taste [Clear/Stop], um den Druckvorgang anzuhalten. Sie können den Druckvorgang nicht anhalten, wenn Sie ein Fax erhalten.

Fax Job

Speicher voll

Die Gerätespeicherkapazität wurde beim Speichern einer Faxnachricht vor deren Übertragung erreicht.

Senden Sie das Fax als mehrere kleinere Faxnachrichten in Teilen oder mit einer niedrigeren Auflösung.

Fax Job

Pap.ausrichten

Das unter [Magazinverw:Fax] unter [Faxeinstellungen] eingestellte Magazin enthält kein Papier im Format A4, Letter oder Legal.

Drücken Sie die Taste [OK], während diese Meldung angezeigt wird. Auf dem Bildschirm wird ein Menü zum Ändern des Papierformats angezeigt. Legen Sie Papier im Format A4, Letter oder Legal in das Magazin ein und drücken Sie die Nummerntaste für das eingelegte Papier. Die Einstellung [Papierformat] unter [Geräteeinstellungen] wird für dieses Magazin geändert.

Faxaufträge voll

Bei Verwendung der Funktionen Speicherübertragung, Autom. Neuwahl und Senden oder wenn empfangene Faxnachrichten nicht ausgedruckt werden können, werden diese im Speicher gespeichert. Die maximale Anzahl möglicher Aufträge wurde erreicht. Es können keine weiteren Aufträge gespeichert werden.

Warten Sie, bis die anstehenden Aufträge übertragen oder gedruckt wurden.

Dateizugriffsfehler

Löschtaste drücken

Die Funktion Nach USB scannen ist fehlgeschlagen, da das Gerät nicht korrekt auf die USB Flash Disk zugreifen konnte.

Verwenden Sie eine USB Flash Disk, die nicht Passwort- oder schreibgeschützt ist.

Dateierstellungsfehler

Löschtaste drücken

Die Funktion Nach USB scannen ist fehlgeschlagen, da auf der USB Flash Disk nicht ausreichend Speicherplatz vorhanden war.

Verwenden Sie eine USB Flash Disk mit mehr Speicherplatz.

Erzwungenes Drucken Fortsetzen?J/N

Das Gerät hat kein Papier mehr.

  • Drücken Sie die Taste [Start], um mit dem Drucken zu beginnen.

  • Drücken Sie die Taste [Clear/Stop], um den Auftrag abzubrechen, und ersetzen Sie die Tonerkartusche. Siehe Ersetzen der Tonerkartusche.

IDKarte Kopie

unterstützt nur A4/LT

Die Ausweiskopie konnte nicht vorgenommen werden, weil im Magazin nicht das korrekte Papierformat (A4 oder Letter) eingelegt ist.

  • Legen Sie unter der Einstellung [Papierauswahl] Papier im Format A4 oder Letter fest. Siehe Kopiereinstellungen.

  • Geben Sie zum Drucken der Kopien unter der Einstellung [Papierformat] das Format A4 oder Letter für das Magazin ein. Siehe Geräteeinstellungen.

Eigenständiger Anbieter Druckkartusche

Eine nicht zulässige Tonerkartusche wurde eingelegt.

Entnehmen Sie sie und ersetzen Sie sie mit einer zugelassenen Tonerkartusche von einem autorisierten Händler.

Innerer Papierstau

Papier ist im Gerät gestaut.

Entfernen Sie das gestaute Papier. Siehe Entfernen von Papierstaus beim Drucken.

USB Flash ungültig

Löschtaste drücken

Die Funktion Nach USB scannen ist fehlgeschlagen, da eine beschädigte USB Flash Disk verwendet wurde.

Verwenden Sie eine USB Flash Disk, von der Sie wissen, dass sie funktioniert.

Ende der Lebensdauer Transportwalze

Die Transportwalze ist nicht mehr verwendbar und muss ausgetauscht werden.

Wenden Sie sich an Ihren Vertriebs- oder Kundendienstvertreter.

Ende Lebensdauer Fixierer

Die Fixiereinheit ist nicht mehr verwendbar und muss ausgetauscht werden.

Wenden Sie sich an Ihren Vertriebs- oder Kundendienstvertreter.

Ende Lebensdauer Druckkartusche

Das Gerät hat keinen Toner mehr.

Ersetzen Sie die Tonerkartusche. Siehe Ersetzen der Tonerkartusche.

Ende der Lebensdauer Farbübertragwalze

Die Farbübertragwalze ist nicht mehr verwendbar und muss ausgetauscht werden.

Wenden Sie sich an Ihren Vertriebs- oder Kundendienstvertreter.

Unterer Papierstau

Papier ist im Gerät gestaut.

Entfernen Sie das gestaute Papier. Siehe Entfernen von Papierstaus beim Drucken.

Papierart ist unzulässig.

Das 2-seitige Kopieren konnte nicht durchgeführt werden, weil im Magazin nicht der korrekte Papiertyp (dünnes Papier, Normalpapier, Recycling-Papier, farbiges, bedrucktes oder vorgelochtes Papier) eingelegt ist.

  • Geben Sie unter der Einstellung von [Papierauswahl] das Magazin mit dem korrekten Papiertyp an. Siehe Kopiereinstellungen.

  • Geben Sie zum Drucken der Kopien unter der Einstellung [Papierformat] den korrekten Papiertyp an. Siehe Geräteeinstellungen.

Speicher voll

Die Gerätespeicherkapazität wurde beim Speichern einer Faxnachricht im Speicherübertragungsmodus erreicht.

Senden Sie das Fax erneut als mehrere kleinere Faxnachrichten in Teilen und mit niedrigerer Auflösung.

Speicher voll 1.TX 2.Abbrechen

Der Speicher hat beim Scannen von Vorlagen seine Kapazität erreicht, während versucht wurde, eine Faxnachricht im Speicherübertragungsmodus zu senden.

Drücken Sie [1], um nur die bereits in den Speicher gescannten Seiten zu senden, oder [2], um den Vorgang abzubrechen.

Installationsfehler Druckkartusche

Die Tonerkartusche wurde entweder gar nicht oder nicht richtig eingesetzt.

Setzen Sie die Tonerkartusche neu ein. Siehe Ersetzen der Tonerkartusche.

Druckkartusche fast aufgebraucht

Die Tonerkartusche ist fast leer.

Halten Sie eine neue Tonerkartusche bereit.

Speicher fast voll

Während des Sortierens von Kopien wurde die Speicherkapazität fast erreicht.

Falls noch weitere Vorlagen gescannt werden sollen, sollten Sie jetzt mit dem Drucken beginnen und die übrigen Vorlagen separat kopieren. Falls Vorlagen über die ADF gescannt werden, nehmen Sie die übrigen Seiten aus der ADF.

Netzwerkverbindungsfehler Löschtaste drücken

Die Verbindung zum Server ging beim Senden oder Empfangen von Daten verloren.

Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.

Netzwerk nicht bereit Löschtaste drücken

Eine gescannte Datei konnte nicht gesendet werden, da das Gerät die IP-Adressinformationen vom DHCP-Server noch nicht vollständig erhalten hat.

Warten Sie, bis die Übertragung der IP-Adressinformationen abgeschlossen ist, und versuchen Sie es dann erneut.

Kein Profil

Es ist kein Kurzwahleintrag mit dem von Ihnen gedrückten Drucktaster verknüpft.

Äußerer Papierstau

Papier ist im Gerät gestaut.

Entfernen Sie das gestaute Papier. Siehe Entfernen von Papierstaus beim Drucken.

System neu starten

Ein Fehler ist aufgetreten, der den Betrieb des Geräts unmöglich macht.

Schalten Sie den Strom aus und wieder ein.

Druckjob

Speicherüberlauf

  • Die Daten sind zu umfangreich und zu komplex zum Drucken. Insbesondere wenn Druck auf Legal-Papier unter bestimmten Druckqualitätseinstellungen ausgeführt wird, können die Druckdaten sehr groß sein und der Druckauftrag abgebrochen werden.

  • Wenn Sie versuchen, eine im Gerät gespeicherte Datei mit Vertraulichem Druck zu drucken, während die [Auflösung] des Druckertreibers unter [Dr.-Qual.] auf [1200 x 600 dpi] eingestellt ist, wird der Druckauftrag je nach der momentanen Speicherverwendung möglicherweise abgebrochen.

  • Wenn Sie den PCL6-Druckertreiber verwenden, stellen Sie [Auflösung] in [Dr.-Qual.] auf [600 x 600 dpi]. Wenn Sie den PostScript 3-Druckertreiber verwenden, stellen Sie [Dr.-Qual.] in [Druckermerkmale] auf [600 x 600 dpi].

  • Drucken oder löschen Sie andere Dateien mit Vertraulichem Druck in dem Gerät und versuchen Sie dann erneut die Datei mit Vertraulichem Druck zu drucken, deren Druck zuvor fehlgeschlagen ist.

  • Senden Sie die Datei mit Vertraulichem Druck erneut an das Gerät mit der [Auflösung] auf [600 x 600 dpi] eingestellt und drucken Sie dann die Datei mit Vertraulichem Druck.

RX Komm.- Fehler

Ein Empfangsfehler ist aufgetreten und die Faxnachricht konnte nicht korrekt empfangen werden.

Wenden Sie sich, wenn möglich, an den Absender der Faxnachricht und bitten Sie ihn, sie erneut zu senden.

Scan-Netzwerkverbindung getrennt Löschtaste drücken

Eine gescannte Datei konnte nicht gesendet werden, weil das Ethernet-Kabel nicht ordnungsgemäß angeschlossen ist.

Schließen Sie das Ethernet-Kabel korrekt an und wiederholen Sie den Vorgang.

USB-Anschluss Scanner getrennt

Das USB-Kabel wurde während des Scannens vom Computer getrennt.

Schließen Sie das USB-Kabel korrekt an und wiederholen Sie den Vorgang.

Serververbindung nicht hergestellt Löschtaste drücken

Eine gescannte Datei konnte nicht gesendet werden, weil das Ziel nicht erreicht werden konnte.

Überprüfen Sie, ob das Ziel korrekt registriert ist, und wiederholen Sie den Vorgang.

Server reagiert nicht Löschtaste drücken

Bei der Kommunikation mit dem Server ist ein Fehler aufgetreten, bevor die Übertragung starten konnte.

Überprüfen Sie, ob das Ziel korrekt registriert ist, und wiederholen Sie den Vorgang.

Falls das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.

Serviceruf -

SCXXX

Ein nicht behebbarer Hardwarefehler ist aufgetreten. Das Gerät kann nicht weiter verwendet werden.

Wenden Sie sich an Ihren Vertriebs- oder Kundendienstvertreter.

Größe überschritten Dokument in ADF einlegen. Löschtaste drücken

Der Scanvorgang konnte nicht durchgeführt werden, weil die Vorlagen nicht in die ADF eingelegt wurden, obgleich das Gerät auf das Scannen von Vorlagen, die größer als das Format A4/Letter sind, eingestellt wurde.

  • Verwenden Sie die ADF zum Scannen aller Vorlagen, auch solcher, die kleiner als A4/Letter sind.

  • Falls Sie das Vorlagenglas verwenden müssen, stellen Sie für [Dokumentenformat] unter Scaneinstellungen A4, Letter oder ein kleineres Format ein und versuchen Sie es dann erneut. Siehe Scanner-Einstellungen.

Papier im MagazinX aufgebraucht

Im Magazin befindet sich kein Papier.

Legen Sie Papier in das Magazin ein. Siehe Einlegen von Papier.

Mag. X, Druckjob

Frmat.unpass?J/N

Das für das Dokument eingestellte Papierformat unterscheidet sich von dem im Magazin eingelegten Papierformat.

Drücken Sie die Taste [Start], um mit dem Drucken zu beginnen, oder die Taste [Clear/Stop] zum Abbrechen des Druckauftrags.

Mag. X, Druckjob

Typ.unpass?J/N

Der für das Dokument eingestellte Papiertyp unterscheidet sich von dem im Magazin eingelegten Papiertyp.

Drücken Sie die Taste [Start], um mit dem Drucken zu beginnen, oder die Taste [Clear/Stop] zum Abbrechen des Druckauftrags.

Magazin 2 nicht installiert Auto-Magazin? Y/N

Magazin 2 wurde zum Drucken ausgewählt, aber Magazin 2 war nicht in dem Gerät installiert.

  • Installieren Sie Magazin 2.

  • Wählen Sie mit dem Druckertreiber ein anderes Magazin als Magazin 2.

TX Komm.- Fehler

Ein Übertragungsfehler ist aufgetreten. Die Faxnachricht konnte nicht korrekt übertragen werden.

Falls die Einstellung [Autom. Neuwahl] aktiviert ist, wählt das Gerät die Nummer erneut und wiederholt den Übertragungsversuch. Falls alle Versuche fehlschlagen oder sich das Gerät im Modus für die sofortige Übertragung befindet, wird die Faxnachricht nicht übertragen. Wiederholen Sie den Vorgang.

Nicht unterstütztes Gerät

Löschtaste drücken

Die Funktion Nach USB scannen ist fehlgeschlagen, da ein USB-Gerät verwendet wurde, das keine USB Flash Disk ist.

Verwenden Sie eine USB Flash Disk.

USB Flash abgetrennt

Löschtaste drücken

Die Funktion Nach USB scannen ist fehlgeschlagen, da die USB Flash Disk entfernt wurde, bevor der Vorgang beendet werden konnte.

Vergewissern Sie sich, dass die USB Flash Disk fest in das Gerät eingesteckt ist. Ziehen Sie die USB Flash Disk nicht heraus, bis "Bereit" auf dem Display angezeigt wird.

USB Flash Disk voll

Löschtaste drücken

Die Funktion Nach USB scannen ist fehlgeschlagen, da auf der USB Flash Disk nicht ausreichend Speicherplatz vorhanden war.

Verwenden Sie eine USB Flash Disk mit mehr Speicherplatz.

Oberer Papierstau

Papier ist im Gerät gestaut.

Entfernen Sie das gestaute Papier. Siehe Entfernen von Papierstaus beim Drucken.

Schreibgeschützt

Löschtaste drücken

Die Funktion Nach USB scannen ist fehlgeschlagen, da das Gerät nicht korrekt auf die USB Flash Disk zugreifen konnte.

Verwenden Sie eine USB Flash Disk, die nicht Passwort- oder schreibgeschützt ist.