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USB - Dépannage / Recherche de problèmes

Problème	Solutions
L'imprimante n'est pas automatiquement reconnue.	Éteignez l'imprimante, reconnectez le câble USB, puis rallumez l'imprimante.
Windows a déjà configuré les paramètres USB.	Ouvrez le Gestionnaire de périphériques de Windows puis, sous [Contrôleurs de bus USB], supprimez tout périphérique créant un conflit. Les périphériques créant un conflit sont signalés par la présence d'une icône [!] ou [?]. Veillez à ne pas accidentellement supprimer de périphérique requis. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'Aide de Windows. Lorsque vous utilisez Windows 2000/XP/Vista ou Windows Server 2003/2003 R2, un périphérique erroné s'affiche sous [Contrôleur USB] dans la boîte de dialogue [Gestionnaire de périphériques].
Une erreur se produit lors de l'installation du logiciel.	Commencez par redémarrer Windows. Puis, dans le menu [Démarrer], sélectionnez [Panneau de configuration]. Double-cliquez sur l'icône Système et, sur l'onglet [Matériel], cliquez sur [Gestionnaire de périphériques]. Sous [Autres périphériques], sélectionnez l'imprimante et ouvrez la boîte de dialogue sur ses propriétés. Sur l'onglet [Général], cliquez sur [Réinstaller le pilote] pour réinstaller le pilote.

Problème

Solutions

L'imprimante n'est pas automatiquement reconnue.

Éteignez l'imprimante, reconnectez le câble USB, puis rallumez l'imprimante.

Windows a déjà configuré les paramètres USB.

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques de Windows puis, sous [Contrôleurs de bus USB], supprimez tout périphérique créant un conflit. Les périphériques créant un conflit sont signalés par la présence d'une icône [!] ou [?]. Veillez à ne pas accidentellement supprimer de périphérique requis. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'Aide de Windows.

Lorsque vous utilisez Windows 2000/XP/Vista ou Windows Server 2003/2003 R2, un périphérique erroné s'affiche sous [Contrôleur USB] dans la boîte de dialogue [Gestionnaire de périphériques].

Une erreur se produit lors de l'installation du logiciel.

Commencez par redémarrer Windows. Puis, dans le menu [Démarrer], sélectionnez [Panneau de configuration]. Double-cliquez sur l'icône Système et, sur l'onglet [Matériel], cliquez sur [Gestionnaire de périphériques]. Sous [Autres périphériques], sélectionnez l'imprimante et ouvrez la boîte de dialogue sur ses propriétés. Sur l'onglet [Général], cliquez sur [Réinstaller le pilote] pour réinstaller le pilote.