Наверх > Руководство по программному обеспечению > Подготовка к печати > Установка драйвера принтера с подключением USB > Поиск и устранение неисправностей соединения по интерфейсу USB

Поиск и устранение неисправностей соединения по интерфейсу USB

Проблема	Решения
Принтер не определился автоматически.	Отключите питание принтера, повторно подключите кабель USB, затем снова включите принтер.
В Windows уже настроены параметры интерфейса USB.	Откройте Диспетчер устройств Windows, затем удалите конфликтующие устройства в разделе [Контроллеры универсальной последовательной шины USB]. Конфликтующие устройства обозначаются символом [!] или [?]. Соблюдайте осторожность, чтобы случайно не удалить нужные устройства. Для получения более подробной информации обратитесь к Справке Windows. При использовании Windows 2000/XP/Vista или Windows Server 2003/2003 R2, ошибочное устройство отображается в диалоговом окне [USB контроллер][Диспетчер устройств].
При установке программного обеспечения возникает ошибка.	Предварительно перезагрузите Windows. Затем в меню [Пуск] выберите [Панель управления]. Дважды щелкните по значку Система, затем выберите вкладку [Оборудование] и щелкните [Диспетчер устройств]. В разделе [Другие устройства] выберите принтер и откройте диалоговое окно его свойств. На вкладке [Общие] щелкните [Переустановить драйвер], чтобы переустановить драйвер принтера.

Проблема

Решения

Принтер не определился автоматически.

Отключите питание принтера, повторно подключите кабель USB, затем снова включите принтер.

В Windows уже настроены параметры интерфейса USB.

Откройте Диспетчер устройств Windows, затем удалите конфликтующие устройства в разделе [Контроллеры универсальной последовательной шины USB]. Конфликтующие устройства обозначаются символом [!] или [?]. Соблюдайте осторожность, чтобы случайно не удалить нужные устройства. Для получения более подробной информации обратитесь к Справке Windows.

При использовании Windows 2000/XP/Vista или Windows Server 2003/2003 R2, ошибочное устройство отображается в диалоговом окне [USB контроллер][Диспетчер устройств].

При установке программного обеспечения возникает ошибка.

Предварительно перезагрузите Windows. Затем в меню [Пуск] выберите [Панель управления]. Дважды щелкните по значку Система, затем выберите вкладку [Оборудование] и щелкните [Диспетчер устройств]. В разделе [Другие устройства] выберите принтер и откройте диалоговое окно его свойств. На вкладке [Общие] щелкните [Переустановить драйвер], чтобы переустановить драйвер принтера.