Пропустить заголовок
 

Сообщения об ошибках и состоянии в Smart Organizing Monitor

В данном разделе приводится информация о сообщениях в диалоговом окне Smart Organizing Monitor и указания, которым необходимо следовать при появлении тех или иных сообщений.

Сообщение

Пояснение

Рекомендованные действия

Произошла ошибка с сетевым устройством.

Принтер обнаружил ошибку сетевого устройства.

Выключите, затем включите питание снова.

Если эта ошибка повторится, обратитесь к торговому представителю или в сервисный центр.

Произошла ошибка с USB устройством.

Принтер обнаружил ошибку устройства USB.

Выключите, затем включите питание снова.

Если эта ошибка повторится, обратитесь к торговому представителю или в сервисный центр.

Открыта крышка

Закройте указанную крышку.

[Передняя или задняя крышка]

Передняя или задняя крышка открыта.

Откройте и затем закройте переднюю или заднюю крышку.

[Подающий ролик] необходимо заменить.

Валик подачи бумаги больше использовать нельзя, его нужно заменить.

Обратитесь к представителю поставщика или сервисной службы.

Функциональная проблема с принтером.

Выкл., а затем вкл. питание.

Если ошибка повторится снова, вызовите сервис.

SCXXX

Произошла критическая ошибка микропрограммы, и принтер не может работать.

Выключите, затем включите питание снова.

Если эта ошибка повторится, обратитесь к торговому представителю или в сервисный центр.

[Блок закрепления] необходимо заменить.

Фьюзер больше использовать нельзя, его нужно заменить.

Обратитесь к представителю поставщика или сервисной службы.

Установлен тонер независимого поставщика.

Установлен несовместимый картридж печати.

Выньте и замените его картриджем печати, который предлагается официальным дилером.

Нет бумаги

Загрузите бумагу в указанный лоток.

[Обходной лоток]

В указанном лотке закончилась бумага.

Загрузите бумагу в указанный лоток.

Нет ответа от устройства Вх./Вых.

Проверьте кабель, сетевой шнур и основной выключатель.

Нет информации от принтера.

Проверьте, что включен основной выключатель питания и надежно подсоединен сетевой шнур. Проверьте также, надежно ли подсоединены кабель USB и сетевой кабель.

Нет тонера

Тонер почти закончился.

Вскоре печать будет недоступна. Следите за состоянием картриджа.

В принтере закончился тонер.

Замените печатающий картридж.

См. Замена картриджа.

Тонер отсутствует или отработанный тонер полон

Печать недоступна.

Откройте указанную крышку, после чего замените картридж.

[Передняя крышка]

В принтере закончился тонер.

Замените печатающий картридж.

См. Замена картриджа.

Замятие бумаги

Откройте указанную крышку и извлеките картридж. Затем удалите замятую бумагу.

[Передняя крышка]

Если бумага отсутствует, извлеките лоток 1, а затем удалите замятую бумагу.

В принтере замятая бумага.

(Inner Jam) (Затор бумаги внутри)

Затор в лотке 1

Удалите замятую бумагу.

См. Удаление застрявшей бумаги внутри/в лотке 1/в лотке 2.

Замятие бумаги

Откройте указанную крышку и удалите замятую бумагу.

[Задняя крышка]

Если бумага отсутствует, откройте переднюю крышку и извлеките картридж, а затем удалите замятую бумагу.

В принтере замятая бумага.

(Outer jam) (Затор бумаги снаружи).

Удалите замятую бумагу.

См. Удаление застрявшей бумаги из зоны вывода бумаги/дуплексного устройства.

Замятие бумаги

Извлеките загруженную бумагу из указанного блока, а затем удалите замятую бумагу.

[Обходной лоток]

Если бумага отсутствует, откройте переднюю крышку и извлеките картридж, а затем удалите замятую бумагу.

В принтере замятая бумага.

Затор в обходном лотке

Удалите замятую бумагу.

См. Удаление застрявшей бумаги из обходного лотка.

Замятие бумаги

Извлеките указанный блок и поверните рычаг разблокировки пути дуплексной печати. Затем удалите замятую бумагу.

[Лоток 1]

В принтере замятая бумага.

Затор при использовании дуплексной печати

Удалите замятую бумагу.

См. Удаление застрявшей бумаги из зоны вывода бумаги/дуплексного устройства.

Замятие бумаги

Извлеките указанный блок и удалите замятую бумагу.

[Лоток 2]

Если бумага отсутствует, откройте переднюю крышку и извлеките картридж, а затем удалите замятую бумагу.

В принтере замятая бумага.

Затор в лотке 2

Удалите замятую бумагу.

См. Удаление застрявшей бумаги внутри/в лотке 1/в лотке 2.

Несовпадение размера бум.

Бумага выбранного размера не загружена в указанный лоток.

Проверьте указанный лоток.

[Обх.лоток]

Формат бумаги, установленный для лотка, отличается от фактического размера бумаги в лотке.

Загрузите бумагу выбранного формата в лоток и измените формат бумаги, установленный в драйвере принтера.

Несовпадение размера бум.

Бумага выбранного размера не загружена в указанный лоток.

Проверьте указанный лоток.

[Лоток 1] или [Лоток 2]

Формат бумаги, установленный для лотка, отличается от фактического размера бумаги в лотке.

Загрузите бумагу выбранного формата в лоток и измените формат бумаги с помощью Smart Organizing Monitor.

Выполните одно из следующих действий, если задание находится в очереди на печать:

  • Отмените задание нажатием клавиши [Сброс задания].

  • Примените функцию подачи страницы нажатием клавиши [Стоп/Пуск].

  • Измените параметры формата бумаги в Web Image Monitor и продолжите печать.

Подробную информацию о функции подачи страниц “Подача страниц” см. в Руководстве по программному обеспечению.

Несовпадение размера бумаги

Бумага выбранного размера не поддерживается функцией [Дуплекс].

2-сторонняя печать невозможна, так как в лотке нет бумаги нужного формата, а именно A4, Letter или Legal.

В установке драйвера принтера укажите лоток, куда загружена бумага формата A4, Letter или Legal.

См. Руководство по программному обеспечению.

Несовпадение типа бумаги

Бумага выбранного типа не загружена в указанный лоток.

Проверьте указанный лоток.

[Обх.лоток]

Тип бумаги, установленный для лотка, отличается от фактического типа бумаги в лотке.

Загрузите бумагу выбранного типа в лоток и измените тип бумаги, установленный в драйвере принтера.

Несовпадение типа бумаги

Бумага выбранного типа не загружена в указанный лоток.

Проверьте указанный лоток.

[Лоток 1] или [Лоток 2]

Тип бумаги, установленный для лотка, отличается от фактического типа бумаги в лотке.

Загрузите бумагу выбранного типа в лоток и измените настройку типа бумаги с помощью Smart Organizing Monitor.

Выполните одно из следующих действий, если задание находится в очереди на печать:

  • Отмените задание нажатием клавиши [Сброс задания].

  • Примените функцию подачи страницы нажатием клавиши [Стоп/Пуск].

  • Измените параметры формата бумаги в Web Image Monitor и продолжите печать.

Подробную информацию о функции подачи страниц “Подача страниц” см. в Руководстве по программному обеспечению.

Несовпадение типа бумаги

Бумага выбранного типа не поддерживается функцией [Дуплекс].

Вы не можете выбрать двустороннюю печать, если как тип бумаги выбраны [Плотная бумага 2], [В/сортн.бумага], [Карточка], [Этикетки], [Пленка (Прозрачная)] или [Конверт].

Выберите тип бумаги допускающий двустороннюю печать (Дуплекс).

См. Типы бумаги.

Картридж почти пуст.

Печатающий картридж почти пуст.

Приготовьте новый печатающий картридж.

Печать была прервана, так как память переполнена.

Слишком много данных или данные слишком сложны для печати. В частности, при выполнении печати на бумаге формата Legal при определенных установках качества печати объем данных печати становится слишком большим и задание может быть отменено.

При использовании драйвера принтера PCL 6 установите для параметра [Разрешение] на вкладке [Кач.печ.] значение [600 x 600 dpi]. При использовании драйвера принтера PostScript 3 задайте для параметра [Кач.печ.] в разделе [Свойства принтера] значение [600 x 600 dpi].

[Передаточный ролик] необходимо заменить.

Валик блока переноса больше использовать нельзя, его нужно заменить.

Обратитесь к представителю поставщика или сервисной службы.

Лоток не обнаружен

Выбранный лоток с бумагой не установлен или установлен не верно.

Проверьте указанный лоток.

[Лоток 1] или [Лоток 2]

Указанный лоток подачи бумаги установлен неправильно или отсутствует.

Установите указанный лоток подачи бумаги надлежащим образом.

Лоток не обнаружен или отсутствует бумага

Указанный лоток установлен неправильно или не загружена бумага.

Проверьте указанный лоток.

[Лоток 1] или [Лоток 2]

  • Указанный лоток подачи бумаги установлен неправильно или отсутствует.

  • В указанном лотке закончилась бумага.

  • Установите указанный лоток подачи бумаги надлежащим образом.

  • Загрузите бумагу в указанный лоток.

Блок не обнаружен

Откройте указанную крышку, после чего проверьте картридж.

[Передняя крышка]

Картридж для печати установлен неправильно или не установлен.

Правильно установите картридж для печати.

См. Замена картриджа.