Bovenste pagina > Softwarehandleiding > Voorbereiden voor afdrukken > Het printerstuurprogramma installeren wanneer u USB gebruikt > Problemen met USB oplossen

Problemen met USB oplossen

Probleem	Oplossingen
De printer wordt niet automatisch herkend.	Schakel de printer uit, sluit de USB-kabel opnieuw aan en zet de printer weer aan.
Windows heeft de USB-instellingen al geconfigureerd.	Open Apparaatbeheer van Windows en verwijder onder [Universal Serial Bus-controllers] eventueel tegenstrijdige apparaten. Bij tegenstrijdige apparaten wordt een pictogram met [!] of [?] weergegeven. Pas op dat u niet per ongeluk vereiste apparaten verwijdert. Raadpleeg de Help van Windows voor meer informatie. Wanneer u gebruik maakt van Windows 2000/XP/Vista of Windows Server 2003/2003 R2, wordt er een verkeerd apparaat weergegeven onder [USB-controller] in het dialoogvenster[Apparaatbeheer].
Er is tijdens de installatie van software een fout opgetreden.	Start eerst Windows opnieuw op. Selecteer vervolgens in het menu [Start] de optie [Configuratiescherm]. Dubbelklik op het pictogram System (systeem) en klik vervolgens op het tabblad [Hardware] op [Apparaatbeheer]. Selecteer onder [Overige apparaten] de printer en open het dialoogvenster met de eigenschappen. Klik op het tabblad [Algemeen] op [Stuurprogramma opnieuw installeren] en installeer het stuurprogramma opnieuw.

Probleem

Oplossingen

De printer wordt niet automatisch herkend.

Schakel de printer uit, sluit de USB-kabel opnieuw aan en zet de printer weer aan.

Windows heeft de USB-instellingen al geconfigureerd.

Open Apparaatbeheer van Windows en verwijder onder [Universal Serial Bus-controllers] eventueel tegenstrijdige apparaten. Bij tegenstrijdige apparaten wordt een pictogram met [!] of [?] weergegeven. Pas op dat u niet per ongeluk vereiste apparaten verwijdert. Raadpleeg de Help van Windows voor meer informatie.

Wanneer u gebruik maakt van Windows 2000/XP/Vista of Windows Server 2003/2003 R2, wordt er een verkeerd apparaat weergegeven onder [USB-controller] in het dialoogvenster[Apparaatbeheer].

Er is tijdens de installatie van software een fout opgetreden.

Start eerst Windows opnieuw op. Selecteer vervolgens in het menu [Start] de optie [Configuratiescherm]. Dubbelklik op het pictogram System (systeem) en klik vervolgens op het tabblad [Hardware] op [Apparaatbeheer]. Selecteer onder [Overige apparaten] de printer en open het dialoogvenster met de eigenschappen. Klik op het tabblad [Algemeen] op [Stuurprogramma opnieuw installeren] en installeer het stuurprogramma opnieuw.