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Configure el controlador de la impresora de acuerdo con los ajustes de papel y opciones de la máquina.
Para cambiar las propiedades de la impresora en la carpeta [Impresoras] es necesario tener permisos de administrador de impresoras. Inicie la sesión como administrador o como miembro del grupo de usuarios avanzados para adquirir este permiso.
Asegúrese de seleccionar [Habilitar compatibilidad bidireccional] en la pestaña [Puerto] de las propiedades de la impresora. La máquina no puede imprimir si no se selecciona [Habilitar compatibilidad bidireccional].
Condiciones para usar una comunicación bidireccional
La comunicación bidireccional permite que el ordenador recupere los ajustes de papel, el estado actual y otra información de la máquina.
Para establecer la comunicación bidireccional, debe reunir las siguientes condiciones:
Sistema operativo del ordenador: Windows 2000/XP/Vista y Windows Server 2003/2003 R2/2008
Si está conectado a través de una red
La máquina se conecta mediante un puerto TCP/IP normal y el nombre del puerto predeterminado no debe cambiarse.
Se selecciona [Habilitar compatibilidad bidireccional] en la pestaña [Puerto] de las propiedades de la impresora.
Si está conectado a través de USB
La máquina se conecta al puerto USB del equipo mediante una interfaz USB.
Se selecciona [Habilitar compatibilidad bidireccional] en la pestaña [Puerto] de las propiedades de la impresora.