Если вы не можете послать или принять факсимильное сообщение, как хотелось

Как передача, так и прием невозможны.

Отсоединен телефонный кабель.

Проверьте правильность подключения телефонного кабеля. См. руководство по основным параметрам.

Как передача, так и прием невозможны.

Неверная настройка адаптера терминала.

Проверьте правильность настройки.

Адресатом принимается пустой документ.

Оригинал расположен обратной стороной для печати вниз.

Если оригинал помещается прямо на стекло экспонирования, то сторона, которую необходимо отсканировать, должна быть снизу. Если оригинал вводится через АПД, то сторона, которую необходимо отсканировать, должна быть сверху.

На распечатанных или переданных изображениях видны посторонние точки.

АПД, стекло экспонирования или стекло сканирования загрязнено.

Очистите их. См. Обслуживание аппарата. Перед установкой оригиналов убедитесь в том, что чернила или корректирующая жидкость на них полностью высохли.

Прием возможен, а передача не проходит.

Неверная настройка адаптера терминала.

Проверьте правильность настройки.

Прием возможен, а передача не проходит.

Существуют регионы и телефонные узлы, где тон набора не распознается.

Выключите в Параметрах пользователя распознавание тонового набора. Для получения подробной информации о том, как это сделать, см. руководство по основным параметрам.

Сбой передачи из-за ошибки "максимальный размер эл. письма".

Если превышен указанный в аппарате размер электронного сообщения, Интернет-факс не может быть отправлен.

В меню [Функции факса], в опции [Настр. отправки], установите [Макс. размер эл. письма] на [Выкл.], или установите максимальный размер сообщения эл. почты на большее значение. После этого отправьте документ.

При использовании набора без снятия трубки или набора вручную выводится сообщение "Получение",и передача запрещается.

Если аппарат не может определить формат оригинала при нажатии клавиши [Пуск], он выполняет операцию приема.

Нажмите на клавишу [Размер сканирования] в опции [Установки сканир.], выберите область сканирования, а затем отправьте документ.

Если вы часто используете набор без снятия трубки или ручной набор, рекомендуется установить параметр "Получать документы нажатием клавишы [Пуск], когда оригиналы не установлены." на "Выкл." в Параметрах пользователя. Если установить на "Выкл.", при использовании ручного набора вы не сможете получать факсы нажатием клавишы [Пуск]. Подробные сведения о том, как это сделать, см. руководство по основным параметрам.

Драйвер факса по локальной сети не работает.

Введенные регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера являются неправильными.

Проверьте регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера и задайте их правильно. Обращайтесь к администратору.

Драйвер факса по локальной сети не работает.

Функцией расширенной безопасности установлен высокий уровень безопасности.

Обратитесь к администратору.

Хотя для следующих операций была задана группа, прием невозможен.

Приемная станция информационного поля, отправка, отправка специального отправителя, эл. почта с отчетом о приеме, обычная эл. почта, принимаемая через сервер SMTP.

Количество указанных адресатов превышает максимально допустимое количество, которое может быть задано для группы.

Количество адресатов в группе не может превышать 500. Проверьте число номеров, записанных в адресную книгу. Если группа была зарегистрирована в другой группе или обозначена в поле передачи 1-5, передача отменяется, но сообщение об ошибке не отображается.

Аппарат не распечатывает принятые факсимильные документы.

Если это произошло при горящем индикаторе "Прием файла", то печать могла остановиться из-за недостатка бумаги.

• Загрузите бумагу в лоток.

• Добавьте тонер

Для получения подробной информации о замещении при приеме см. руководство по факсимильной связи.

Аппарат не распечатывает принятые факсимильные документы.

В меню [Функции факса], в опции [Установ. приема], для [Установки принимаемого файла] было выбрано [Сохранить].

Распечатайте факсимильные документы с помощью веб-браузера или функции Печать сохраненного принятого файла. См. Печать полученных и сохраненных документов и Просмотр, печать и удаление полученных документов по факсу с помощью Web Image Monitor, руководство по факсу.

Аппарат не распечатывает принятые факсимильные документы.

Горит индикатор для загрузки бумаги.

Загрузите бумагу в лоток. См. Загрузка бумаги.

Передача возможна, но прием невозможен.

Неверная настройка адаптера терминала.

Проверьте правильность настройки.

При нажатии на [Пр.эл.п.вручн.], появляется сообщение “Сейчас получ. эл.п. невозм.” и сообщение электронной почты не может быть принято.

Аппарат принимает сообщение эл. почты по требованию (запрос эл. почты от администратора).

После приема электронной почты нажмите на кнопку [Пр.эл.п.вручн.], а затем попытайтесь еще раз.

Печать выполняется под наклоном.

Возможно, не заблокированы боковые направляющие лотка.

Убедитесь в том, что боковые направляющие лотка зафиксированы. См. Изменение формата бумаги.

Печать выполняется под наклоном.

Бумага подается с наклоном.

Правильно загрузите бумагу. См. Загрузка бумаги.

Печать выполняется под наклоном.

Открыта крышка аппарата.

Проверьте, закрыта ли крышка надлежащим образом.

Частые сбои подачи бумаги.

Боковые направляющие лотка для бумаги установлены слишком тесно.

Слегка нажмите на боковые ограничители и установите их заново.

Частые сбои подачи бумаги.

Количество бумаги, загруженной в лоток для бумаги, превышает возможности аппарата.

• Толщина пачки загруженной бумаги не должна превышать верхних ограничительных меток на боковых направляющих лотка для бумаги.

• Толщина пачки бумаги, загруженной в обходной лоток, должна быть не больше, чем удерживается направляющими обходного лотка.

Частые сбои подачи бумаги.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендуемых температуре и влажности. См. руководство "Об этом аппарате".

Частые сбои подачи бумаги.

Бумага слишком плотная или слишком тонкая.

Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство "Об этом аппарате".

Частые сбои подачи бумаги.

Используется уже отпечатанная бумага.

Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате.

Частые сбои подачи бумаги.

Листы слипаются.

Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Либо закладывайте их один за другим.

Частые сбои подачи бумаги.

Бумага для копирования помята или имеет сгибы.

Используйте только рекомендуемую бумагу и принимайте меры к тому, чтобы ее хранение отвечало рекомендациям по температуре и влажности окружающей среды. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге и ее надлежащем хранении см. руководство "Об этом аппарате".

Листы подаются вместе, что приводит к замятию.

Страницы слиплись.

Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Либо закладывайте их один за другим.

Бумага для копирования мнется.

Используется уже отпечатанная бумага.

Не используйте бумагу, которая уже была использована для копирования или печати.

Края листов загибаются.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендованной температуре и влажности. См. руководство Об этом аппарате.

Края листов загибаются.

Используется нерекомендуемая бумага.

Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство "Об этом аппарате".

Бумага для копирования мнется.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендуемых температуре и влажности. См. руководство "Об этом аппарате".

Бумага для копирования мнется.

Слишком тонкая бумага.

Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство "Об этом аппарате".

Изображения печатаются только частично.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендуемых температуре и влажности. См. руководство "Об этом аппарате".

При печати на аппарате адресата появляются черные линии.

АПД, стекло экспонирования или стекло сканирования загрязнено.

Очистите их. См. Обслуживание аппарата.

Фон принятых изображений выглядит грязным. Проявляются изображения с обратной стороны страницы.

Слишком высокая плотность изображения.

Отрегулируйте настройки плотности сканирования. Для получения подробной информации о том, как это сделать, см. руководство по факсимильной связи.

Принятое изображение слишком светлое.

При использовании влажной, грубой или обработанной бумаги возможна частичная потеря изображения.

Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство "Об этом аппарате".

Принятое изображение слишком светлое.

Если мигает индикатор , это означает, что кончается тонер.

Добавьте тонер. См. Добавление тонера.

Принятое изображение слишком светлое.

Установлена слишком низкая плотность изображения.

Увеличьте плотность сканирования. Для получения подробной информации о том, как изменить плотность см. руководство по факсимильной связи.

Принятое изображение слишком светлое.

Оригинал переданного факса был напечатан на слишком тонкой бумаге.

Попросите отправителя перепечатать оригинал на более плотной бумаге и передать его по факсу еще раз.

Все факсимильные документы, сохраненные в памяти, будут потеряны. В число таких документов входят документы, сохраненные в режимах Передача из памяти/Прием в память, Блокировка памяти или замещения приема.

Приблизительно через час после прекращения подачи питания на аппарат все хранящиеся в его памяти факсимильные документы стираются.

Если по этой причине будут потеряны документы, при включении аппарата будет автоматически напечатан отчет о сбое электропитания. Если будут потеряны факсы, сохраненные для передачи из памяти, проверьте адресатов и повторно отправьте документы. Если будут потеряны факсы, полученные из памяти, блокировки памяти или записи в память при недоступности печати, попросите отправителей повторно выслать документы по факсу. См. Выключение основного питания/В случае сбоя питания.

Если введен правильный пароль, вы не можете печатать документы, которые появляются в персональной или информационной ячейках, а также передавать / распечатывать сохраненные документы.

Документы блокируются функцией защиты при введении неверного пароля указанное количество раз.

Обратитесь к администратору.

Надписи [Адр.Прог] или [Ручной ввод] не появляются.

Функция расширенной безопасности сделала эту функцию недоступной.

Обратитесь к администратору.

Недоступны следующие функции: Пересылка, Сохранение файла в информационной ячейке, маршрутизация электронной почты, принимаемой через сервер SMTP.

Функция расширенной безопасности сделала эту функцию недоступной.

Обратитесь к администратору.

Если выбирается несколько адресатов для последовательной передачи, то данные посылаются посредством нескольких сессий передачи.

Закодированные сообщения электронной почты отправляются по адресам, для которых установлена аутентификация S/MIME, а обычные сообщения электронной почты отправлются по адресам, для которых не установлена аутентификация S/MIME.

Убедитесь в том, что адреса с аутентификацией S/MIME отделены от адресов для обычных сообщений электронной почты.

Для получения подробной информации о настройках адресатов обращайтесь к администратору.

Невозможно распечатать файлы JPEG с помощью функции печати сообщений электронной почты.

Могут распечатываться только файлы JFIF.

(JFIF является субформатом JPEG.)

Убедитесь в том, что распечатываемые файлы имеют субформат JFIF.