Amikor nem tud megfelelő módon faxüzeneteket küldeni vagy fogadni

Sem az átvitel, sem a fogadás nem lehetséges.

A telefonvonal csatlakozókábele nincs megfelelően csatlakoztatva.

Bizonyosodjon meg arról, hogy a telefonkábel megfelelően lett csatlakoztatva. Lásd az Általános beállítások útmutatót.

Sem az átvitel, sem a fogadás nem lehetséges.

A terminál adapter beállítás helytelen.

Ellenőrizze a beállítást.

A célállomásra üres lap érkezik.

A dokumentum a felső oldalával lefelé lett behelyezve.

Ha a dokumentumot közvetlenül az expozíciós üveglapra helyezi, a szkennelni kívánt oldalnak lefelé kell néznie. Ha az eredeti dokumentumot az automatikus lapadagolóba helyezi, a szkennelni kívánt oldalnak felfelé kell néznie.

A kinyomtatott vagy elküldött képek foltosak.

Az automatikus dokumentumbehúzó, az expozíciós üveglap vagy a szkennelő üveglap piszkos.

Tisztítsa meg őket. Lásd: A készülék karbantartása. Az eredeti dokumentumok elhelyezése előtt győződjön meg arról, hogy a tinta vagy javítófesték megszáradt.

A faxok fogadása lehetséges, de a készülék nem küld faxüzeneteket.

A terminál adapter beállítás helytelen.

Ellenőrizze a beállítást.

A faxok fogadása lehetséges, de a készülék nem küld faxüzeneteket.

Bizonyos régiók és telefonkapcsolatok esetén a tárcsahang nem érzékelhető.

A felhasználói paraméterek között kapcsolja ki a tárcsahang érzékelést. Az eljárás részleteivel kapcsolatban lásd az Általános beállítások útmutatót.

Az átvitel "max. e-mail méret" hiba miatt meghiúsult.

Ha a készüléken meghatározott e-mail méret túlságosan nagy, az Internet fax dokumentumot nem lehet elküldeni.

A [Faxbeállítások] menüben a [Küldési beáll.] alatt állítsa a [Max. e-mail méret] beállítást [Ki] értékre, vagy állítsa be a maximális e-mail méretet nagyobb értékre. Majd küldje el ismét a dokumentumot.

Kihangosított vagy kézi tárcsázásnál a "Vétel" felirat jelenik meg, és az átvitelt nem lehet elindítani.

Ha a készülék nem tudja felismerni az eredeti dokumentum méretét a [Start] gomb megnyomásakor, akkor vételre áll.

Nyomja meg a [Szkennelési mér.] gombot a [Szkennelési beáll.] menüben, jelölje ki a beolvasási területet, majd küldje újra a dokumentumot.

Ha gyakran használja a kézibeszélő nélküli vagy manuális tárcsázást, ajánlott a "Dokumentumok átvétele a [Start] gomb megnyomásával, amikor az eredeti dokumentumok nincsenek beállítva." opciót "Ki" állásra állítani a Felhasználói paraméterek között. Ha a beállítás "Ki", a manuális tárcsázás használatakor nincs vétel a [Start] gomb megnyomásakor. Ehhez a művelethez lásd az Általános beállítások útmutatót.

A LAN-Fax illesztő nem működik.

A beírt belépési név, belépési jelszó vagy az illesztő titkosítási kódja helytelen.

Ellenőrizze a bejelentkezési felhasználónevet és jelszót vagy az illesztő titkosítási kulcsát, és írja be azokat megfelelően. Forduljon a rendszergazdához.

A LAN-Fax illesztő nem működik.

Nagyfokú biztonság szint lett beállítva a kiterjesztett védelem szolgáltatásnál.

Vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.

A csoport specifikációja a következő volt, a vétel mégsem sikerült.

Információs postaláda fogadóállomása, Utánküldés, Speciális küldő utánküldése, Vételi eredmény állapotjelentés e-mailben, Átviteli eredmények Email, SMTP-n keresztül kapott e-mail átirányítása.

A megadott célállomások száma meghaladta a csoportként megadható maximális számot.

Egy csoporthoz legfeljebb 500 tagot lehet megadni. Ellenőrizze, hogy nem szerepel-e a megadott számnál több a címjegyzékben. Ha egy csoport regisztrálva volt egy másik csoportban, vagy 1 és 5 közötti fogadóállomásként volt megadva az átviteli mezőhöz, az átvitel megszakad, de nem jelenik meg hibaüzenet.

A készülék nem tudta kinyomtatni a fogadott fax dokumentumokat.

Ha ez akkor történt, amikor a Vételi fájl lámpa világított, akkor a kevés papír miatt állhatott le a nyomtatás.

• Töltsön papírt az adagolóba.

• Pótolja a festéket.

A helyettesítő vétellel kapcsolatos részletekért lásd a Fax kezelési útmutató "Helyettesítő vétel" című részét.

A készülék nem tudta kinyomtatni a fogadott fax dokumentumokat.

A [Faxbeállítások] menüben a [Vételi beállítások] alatt a [Tárolás] értéket választotta a [Vételi fájl beállítás] pontnál.

A faxdokumentumokat egy webböngészővel vagy az Eltárolt vételi fájl kinyomtatása funkcióval nyomtassa ki. Lásd a Fax kezelési útmutató "Fogadott és tárolt dokumentumok nyomtatása" és "Fogadott dokumentumok megtekintése, nyomtatása és törlése a Web Image Monitor használatával" című részeit..

A készülék nem tudta kinyomtatni a fogadott fax dokumentumokat.

A papír betöltését jelző lámpa világít.

Helyezzen be papírt az adagolóba. Lásd: A papír betöltése.

Az átvitel lehetséges, de a fogadás nem.

A terminál adapter beállítás helytelen.

Ellenőrizze a beállítást.

Ha megnyomja a [E-mail kézi vét.] gombot, a kijelzőn a "Jelenleg nem tud e-mailt fogadni." üzenet jelenik meg, és az e-mailt a készülék nem fogadja.

A készülék ellenőrző e-mail üzenetet fogad (e-mail ellenőrzés a rendszergazdától).

Az e-mail üzenet fogadása után nyomja meg a [E-mail kézi vét.] gombot, majd próbálja újra fogadni az üzenetet.

A nyomat ferde.

Valószínűleg nincsenek rögzítve a tálca oldalsó papírvezetői.

Ellenőrizze, hogy az oldalsó vezetők rögzítve vannak-e. Lásd: A papírméret módosítása.

A nyomat ferde.

A papírt ferdén adagolja a készülék.

Megfelelően helyezze a papírt a készülékbe. Lásd: A papír betöltése.

A nyomat ferde.

A készülék fedele nyitva van.

Ellenőrizze, hogy a fedél megfelelően le van csukva.

Gyakran történik papírelakadás.

A papírtálca oldalsó vezetői túl szorosra vannak állítva.

Óvatosan tolja a vezetőket, majd helyezze be újra.

Gyakran történik papírelakadás.

A beadagolt dokumentumok száma meghaladja a készülék kapacitását.

• Csak olyan papírköteget töltsön be, amely nem magasabb az oldalsó papírvezetőkön lévő felső határoló jelzésnél.

• Csak olyan papírköteget töltsön be a kézi adagolóba, amely elfér a kézi adagoló papírvezetői között.

Gyakran történik papírelakadás.

A papír nyirkos.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásának megfelelő módjával kapcsolatos részletekért lásd A készülékről kézikönyvet.

Gyakran történik papírelakadás.

A papír túl vékony vagy túl vastag.

Csak ajánlott papírt használjon. Lásd A készülékről kézikönyv "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részét.

Gyakran történik papírelakadás.

Nyomtatott papírt használ.

Ne töltsön be olyan lapokat, amelyekre már nyomtattak vagy másoltak egy másik készülékkel.

Gyakran történik papírelakadás.

A lapok nem válnak el egymástól.

Pörgesse át a lapokat, mielőtt betöltené a készülékbe. Esetleg töltse be a papírt egyesével.

Gyakran történik papírelakadás.

A másolópapír gyűrött, meghajlott vagy meggyűrődött.

Csak ajánlott papírt használjon, és győződjön meg róla, hogy a papír tárolási helye megfelel az ajánlott hőmérsékleti és páratartalom értékeknek. Az ajánlott papír és a papír megfelelő tárolásával kapcsolatos részletekért lásd A készülékről kézikönyvet.

Egyszerre több lapot húz be a készülék, ami papírelakadáshoz vezet.

A lapok nem válnak el egymástól.

Pörgesse át a lapokat, mielőtt betöltené a készülékbe. Esetleg töltse be a papírt egyesével.

A másolópapír meggyűrődik.

Nyomtatott papírt használ.

Ne használjon olyan papírt, amelyre már másoltak vagy nyomtattak.

A lapok széle meggyűrődött.

A papír nyirkos.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. Lásd A készülékről című kézikönyvet.

A lapok széle meggyűrődött.

Nem ajánlott papírtípust használ.

Csak ajánlott papírt használjon. Lásd A készülékről kézikönyv "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részét.

A másolópapír meggyűrődik.

A papír nyirkos.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásának megfelelő módjával kapcsolatos részletekért lásd A készülékről kézikönyvet.

A másolópapír meggyűrődik.

A papír túl vékony.

Csak ajánlott papírt használjon. Lásd A készülékről kézikönyv "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részét.

A képeket csak részben nyomtatta ki.

A papír nyirkos.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásának megfelelő módjával kapcsolatos részletekért lásd A készülékről kézikönyvet.

Fekete csíkok jelennek meg a másolaton.

Az automatikus dokumentumbehúzó, az expozíciós üveglap vagy a szkennelő üveglap piszkos.

Tisztítsa meg őket. Lásd: A készülék karbantartása.

A fogadott dokumentumon a képek háttere piszkosnak tűnik. Megjelentek a hátoldal képei.

A kép fényerőssége túl magas.

Finomítson a beolvasás fényerősségének beállításain. A fényerősség beállításával kapcsolatos részleteket lásd a Fax kezelési útmutató "Fényerő (Kontraszt)" című részében.

A vett kép túl világos.

Nedves, durva vagy kezelt papírt használva a nyomtatott kép egy része esetleg nem jelenik meg.

Csak ajánlott papírt használjon. Lásd A készülékről kézikönyv "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részét.

A vett kép túl világos.

Amikor a villog, a készülék festékkazettája kezd kifogyni.

Cserélje ki a festékkazettát. Lásd: A festékkazetta cseréje.

A vett kép túl világos.

A kép fényerőssége túl alacsonyra lett beállítva.

Növelje a beolvasás fényerősségét. A fényerősség beállításával kapcsolatos részleteket lásd a Fax kezelési útmutató "Fényerő (Kontraszt)" című részében.

A vett kép túl világos.

A faxon átküldött dokumentum túl vékony papírra volt nyomtatva.

Kérje meg a küldőt, hogy nyomtassa ki újra a dokumentumot egy vastagabb papírra, és küldje el újra.

A memóriában tárolt összes fax dokumentum elveszett. Beleértve a következő funkciókkal eltárolt dokumentumokat: memória átvitel/vétel, memóriazárolás, vagy helyettesítő vétel.

Ha a főkapcsoló körülbelül egy órán át kikapcsolt állapotban van, akkor az összes memóriában tárolt dokumentum elvész.

Dokumentumok elvesztése esetén a készülék a bekapcsolást követően kinyomtat egy hálózatkimaradási jelentést. Amennyiben memóriaátvitelhez tárolt faxdokumentumok vesznek el, ellenőrizze a célállomásokat, és küldje el ismét a dokumentumokat. Ha memória, memóriazár vagy helyettes fogadási funkcióval beérkező faxdokumentumok vesznek el, kérje meg a feladókat, hogy küldjék el ismét a dokumentumokat. Lásd: A készülék kikapcsolása / Áramszünet esetén.

Amikor egy helyes jelszó került megadásra, nem tudja kinyomtatni a bizalmas mezőben vagy a hirdetőtábla mezőben megjelenő dokumentumokat, illetve továbbítani/kinyomtatni a tárolt dokumentumokat.

A dokumentumokat egy biztonsági funkció zárolja, ha bizonyos számú próbálkozás alkalmával helytelen jelszavakat adtak meg.

Vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.

A [Cél.tár.] vagy a [Kézi bevitel] lehetőség nem jelenik meg.

A kiterjesztett védelem szolgáltatás kikapcsolta ezt a funkciót.

Vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.

Az alábbi funkciók nem érhetok el: Továbbítás, Fájl tárolása az információs postaládában, SMTP-n keresztül kapott e-mail átirányítása.

A kiterjesztett védelem szolgáltatás kikapcsolta ezt a funkciót.

Vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.

Ha a szétküldési sorrend több célállomást is magában foglal, az adatokat a készülék többszöri küldéssel továbbítja.

A titkosított e-mail üzeneteket S/MIME hitelesítéssel ellátott célállomásokra lehet küldeni, az egyszerű szöveges e-mail üzeneteket pedig olyan célállomásokra, ahol az S/MIME hitelesítés nincs beállítva.

Győződjön meg róla, hogy az S/MIME hitelesítéssel ellátott célállomásokat elkülöníti az egyszerű szöveges e-mail üzeneteket fogadó célállomásoktól.

A célállomások beállításainak részleteivel kapcsolatban forduljon a rendszergazdához.

JPEG formátumú fájlokat nem nyomtathat az üzenet nyomtatása funkció segítségével.

Kizárólag JFIF fájlokat nyomtathat.

(A JFIF a JPEG formátum alformátuma.)

Győződjön meg róla, hogy a nyomtatni kívánt fájlok JFIF alformátumú fájlok.