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En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones para mensajes de error que pueden aparecer en el panel de mandos.
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Antes de desactivar el interruptor principal, consulte el manual Acerca de esta máquina.
Mensaje |
Causa |
Solución |
|---|---|---|
"Se ha producido un error en la autenticación." |
El nombre de usuario o la contraseña de inicio de sesión introducidos no son correctos. |
Solicite al administrador de usuario el nombre de usuario y la contraseña de inicio de sesión correctos. |
"Se ha producido un error en la autenticación." |
La máquina no puede efectuar la autenticación. |
Contacte con el administrador. |
"No se puede conectar con la tarjeta inalámbrica. Apague la alimentación principal y compruebe la tarjeta." |
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Apague la máquina y compruebe que la unidad de interface LAN inalámbrica está insertada correctamente. Luego encienda la máquina nuevamente. Si vuelve a aparecer el mensaje, llame a su representante de servicio. |
"Cargue el siguiente papel en n." "Para cancelar el trabajo, pulse [Cancelar trabajo]." (n equivale a una cifra). |
Los ajustes del driver de la impresora son incorrectos o la bandeja no contiene papel del tamaño seleccionado en el driver de impresora. |
Compruebe que los ajustes del driver de impresora son correctos y, a continuación, cargue el papel del tamaño seleccionado por el driver de la impresora en la bandeja de entrada. Para obtener más información sobre cómo cambiar el tamaño de papel, consulte Cómo cambiar el tamaño del papel. |
"Tamaño y tipo papel no coinciden. Seleccione otra bandeja de las siguientes y pulse [Continuar]. Para cancelar el trabajo, pulse [Cancelar trabajo]. Tam. y tipo pap. se pueden camb. en Herram. usu." |
Los ajustes del driver de la impresora son incorrectos o la bandeja no contiene papel del tamaño o tipo seleccionado en el driver de la impresora. |
Compruebe que los ajustes del driver de impresora son correctos y, a continuación, cargue el papel del tamaño seleccionado por el driver de la impresora en la bandeja de entrada. Para obtener más información sobre cómo cambiar el tamaño de papel, consulte Cómo cambiar el tamaño del papel. |
"La tarjeta de I/F paralelo tiene un problema." |
Se ha producido un error en la tarjeta del interface paralelo. |
Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si aparece el mensaje de nuevo, póngase en contacto con su representante de servicio técnico. |
"Error fuente de impresora." |
Se ha producido un error en los ajustes de fuentes. |
Póngase en contacto con su representante del servicio técnico. |
"Problema con disco duro." |
Se ha producido un error en el disco duro. |
Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si aparece el mensaje de nuevo, póngase en contacto con su representante de servicio técnico. |
"Problema con el interface de red." |
Se ha producido un error en la tarjeta Ethernet. |
Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si aparece el mensaje de nuevo, póngase en contacto con su representante de servicio técnico. |
"Problemas con la tarjeta inalámbrica." |
El acceso a la tarjeta inalámbrica en la cual se ha insertado la unidad interface de LAN inalámbrica puede realizarse pero se ha detectado un error. |
Apague el interruptor de alimentación principal y compruebe que la tarjeta inalámbrica está correctamente insertada. A continuación vuelva a encenderlo. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con un representante del servicio técnico. |
"Problemas con la tarjeta inalámbrica." |
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Apague el interruptor de alimentación principal y compruebe la tarjeta inalámbrica. A continuación vuelva a encenderlo. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con un representante del servicio técnico. |
"Algunos archivos especificados no tienen privilegios de acceso. Solo los archivos con privilegio de acceso se eliminarán." |
Ha intentado eliminar archivos sin tener autorización para ello. |
Los archivos pueden ser eliminados por la persona que los ha creado. Para eliminar un archivo sin estar autorizado para ello, póngase en contacto con la persona que lo creó. |
"La bandeja seleccionada para otras páginas es la misma que para los separadores ([Designar]).No se puede imprimir." "Compruebe el ajuste." |
La bandeja seleccionada para otras páginas es la misma que para los otros separadores. |
Cancele el trabajo. Asegúrese de que la bandeja que ha seleccionado para separadores no está suministrando papel para otras páginas. |
"Actualizando la lista de destinos. Por favor espere. Se han borrado los destinos especificados o el nombre del remitente." |
La lista de destinos se está actualizando desde la red mediante Web Image Monitor. |
Espere hasta que desaparezca el mensaje. No apague la máquina mientras se muestra el mensaje. Dependiendo del número de destinos a actualizar, podría haber algún retraso antes de continuar el funcionamiento. El funcionamiento no es posible mientras se muestra el mensaje. |
"USB tiene un problema." |
Se ha producido un error en el interface USB. |
Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si aparece el mensaje de nuevo, póngase en contacto con su representante de servicio técnico. |
"No tiene privilegios para utilizar esta función". |
El nombre de usuario registrado no tiene permiso para la función seleccionada. |
Póngase en contacto con el administrador acerca del permiso para la función requerida. |