Header überspringen
HandbücherInhaltZurückWeiterHilfe

Andere Druckprobleme

In diesem Abschnitt werden wahrscheinliche Ursachen und Lösungen für Probleme, die beim Drucken von einem Computer auftreten können, erläutert.

Wenn kein sauberer Ausdruck möglich ist

Problem

Ursache

Lösung

Das gedruckte Bild ist verschmiert.

Die Einstellungen für dickes Papier wurden beim Drucken auf dickes Papier im Bypass nicht vorgenommen.

PCL 5e

Klicken Sie auf der Registerkarte [Papier] des Druckertreibers in der Liste "Einzugsmagazin:" auf [Bypass]. Wählen Sie anschließend aus der Liste "Typ:" den Eintrag "Dick".

PCL 6

Klicken Sie auf der Registerkarte [Detaill. Einstellungen] des Druckertreibers bei "Menü:" auf [Papier], und wählen Sie [Bypass] aus der Liste "Einzugsmagazin:". Wählen Sie in der Liste "Papiertyp:" den Eintrag "Dick".

PostScript 3

Klicken Sie auf der Registerkarte [Detaill. Einstellungen] des Druckertreibers bei "Menü:" auf [Papier] und wählen Sie [Bypass] aus der Liste "Papierzufuhr:". Wählen Sie anschließend in der Liste "Medientyp:" den Eintrag "Dick".

Das gedruckte Bild wird über die gesamte Seite heller ausgedruckt.

Wenn blinkt, ist der Toner fast alle.

Füllen Sie Toner nach. Siehe Toner hinzufügen.

Das gedruckte Bild wird über die gesamte Seite heller ausgedruckt.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zur richtigen Lagerung finden Sie im Handbuch "Über dieses Gerät".

Das gedruckte Bild wird über die gesamte Seite heller ausgedruckt.

Das Papier ist ungeeignet.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Der Ausdruck auf rauem oder behandeltem Papier kann zu blassen Druckbildern führen. Einzelheiten hierzu finden Sie im Handbuch "Über dieses Gerät".

Das gedruckte Bild wird über die gesamte Seite heller ausgedruckt.

Wenn in den Druckertreibereinstellungen die Option [Tonersparmodus] ausgewählt ist, wird die gesamte Seite heller ausgedruckt.

PCL 5e

Wählen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] des Druckertreibers im Bereich "Tonersparmodus" den Eintrag [Aus].

PCL 6

Klicken Sie auf der Registerkarte [Detaill. Einstellungen] des Druckertreibers bei "Menü:" auf [Druckqualität] und wählen Sie anschließend in der Liste "Tonersparmodus:" den Eintrag [Aus].

PostScript 3

Klicken Sie auf der Registerkarte [Detaill. Einstellungen] des Druckertreibers bei "Menü:" auf [Druckqualität] und wählen Sie anschließend in der Liste "Druckmodus" den Eintrag [Aus].

Die Bilder verschmieren, wenn man sie reibt. (Der Toner haftet nicht.)

Der angegebene Papiertyp und das Papier, das tatsächlich eingelegt ist, können unterschiedlich sein. So kann beispielsweise dickes Papier eingelegt, aber nicht als Papiertyp angegeben sein.

PCL 5e

Wählen Sie auf der Registerkarte [Papier] des Druckertreibers einen geeigneten Papiertyp aus der Liste "[Typ:]" aus.

PCL 6

Klicken Sie auf der Registerkarte [Detaill. Einstellungen] des Druckertreibers bei "Menü:" auf [Papier], und wählen Sie einen geeigneten Papiertyp aus der Liste "Papiertyp:".

PostScript 3

Klicken Sie auf der Registerkarte [Detaillierte Einstellungen] bei "Menü:" auf [Papier], und wählen Sie anschließend einen geeigneten Papiertyp aus der Liste "Medientyp:".

Das gedruckte Bild weicht von dem Bild auf dem Computerbildschirm ab.

Durch bestimmte Funktionen, z.B. Vergrößerung und Verkleinerung, kann das Bildlayout sich von dem in der Computeranzeige unterscheiden.

Ändern Sie in der Anwendung das Layout, die Zeichengröße und die Zeicheneinstellungen.

Es erscheinen weiße Linien.

Wenn blinkt, ist der Toner fast alle.

Füllen Sie Toner nach. Siehe Toner hinzufügen.

Wenn Grafiken gedruckt werden, unterscheidet sich die Druckausgabe von der Bildschirmanzeige.

Wenn der Druckertreiber für die Verwendung von Grafikbefehlen konfiguriert ist, werden Grafikbefehle des Geräts zum Drucken verwendet.

Wenn Sie eine exakte Druckausgabe erzielen möchten, schalten Sie die Verwendung der Grafikbefehle im Druckertreiber aus. Einzelheiten hierzu finden Sie in der Hilfe zum Druckertreiber.

Es erscheinen unvollständige oder unerwünschte Zeichen.

Es wurde eventuell nicht die richtige Druckersprache ausgewählt.

Stellen Sie die korrekte Druckersprache ein.

Die Bilder werden abgeschnitten oder es wird zu viel gedruckt.

Möglicherweise verwenden Sie ein schmaleres Papier als in der Anwendung gewählt.

Verwenden Sie Papier im selben Format wie in der Anwendung ausgewählt. Wenn Sie nicht Papier mit dem korrekten Format einlegen können, verwenden Sie die Verkleinerungsfunktion, um das Bild zu reduzieren. Drucken Sie es anschließend. Einzelheiten hierzu finden Sie in der Hilfe zum Druckertreiber.

Die Fotos sind grobkörnig.

Einige Anwendungen drucken bei niedriger Auflösung.

Verwenden Sie die Anwendungseinstellungen, um eine höhere Auflösung festzulegen.

Feine Punktmuster werden nicht ausgedruckt oder durchgezogene Linien werden als gestrichelte Linien gedruckt.

Dithering-Muster stimmen nicht überein.

Nur bei der Verwendung von PostScript 3

Klicken Sie auf der Registerkarte [Detaillierte Einstellungen] des Druckertreibers bei "Menü:" auf [Druckqualität], und ändern Sie die Einstellung "Dithering".

Feine Linien erscheinen unscharf, ungleichmäßig dick oder sind nicht erkennbar.

In der Anwendung wurden sehr feine Linien festgelegt.

Nur bei der Verwendung von PostScript 3

Klicken Sie auf der Registerkarte [Detaillierte Einstellungen] des Druckertreibers bei "Menü:" auf [Druckqualität], und ändern Sie die Einstellung "Dithering".

Wenn das Problem nach Änderung der Dithering-Einstellungen fortbesteht, verwenden Sie die Einstellungen der Anwendung, in der die Grafik erstellt wurde, um die Liniendicke zu ändern.

Wenn Papier nicht richtig eingezogen wird

Problem

Ursache

Lösung

Das Papier wird vom ausgewählten Magazin nicht eingezogen.

Wenn Sie ein Windows Betriebssystem verwenden, heben die Druckertreibereinstellungen diejenigen auf, die mit dem Bedienfeld eingestellt wurden.

PCL 5e

Wählen Sie auf der Registerkarte [Papier] des Druckertreibers das gewünschte Einzugsmagazin aus der Liste "Einzugsmagazin:" .

PCL 6

Klicken Sie auf der Registerkarte [Detaill. Einstellungen] des Druckertreibers bei "Menü:" auf [Papier], und wählen Sie in der Liste "Einzugsmagazin:" das gewünschte Einzugsmagazin.

PostScript 3

Klicken Sie auf der Registerkarte [Detaillierte Einstellungen] des Druckertreibers bei "Menü:" auf [Papier], und wählen Sie in der Liste "Papierzufuhr:" das gewünschte Einzugsmagazin.

Bilder werden schief ausgedruckt.

Die Seitenanschläge im Magazin sind möglicherweise nicht verriegelt.

Prüfen Sie auch, ob die seitlichen Führungen gesperrt sind. Siehe Ändern des Papierformats.

Bilder werden schief ausgedruckt.

Das Papier wird schief eingezogen.

Legen Sie das Papier korrekt ein. Siehe Papier einlegen.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Die Anzahl der eingelegten Blätter überschreitet die Gerätekapazität.

  • Legen Sie Papier nur bis zur oberen Begrenzungsmarkierung an den seitlichen Ausrichteranschlägen des Papiermagazins ein.

  • Legen Sie nur soviel Papier in den Bypass ein, wie zwischen den Führungen Platz findet.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zur richtigen Lagerung finden Sie im Handbuch "Über dieses Gerät".

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Papier ist zu dick oder zu dünn.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Siehe "Über dieses Gerät".

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Kopierpapier ist verknittert oder wurde gefalzt/zerknittert.

Verwenden Sie nur empfohlenes Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zu empfohlenem Papier und der richtigen Lagerung finden Sie im Handbuch "Über dieses Gerät".

Es tritt häufig Papierstau auf.

Bedrucktes Papier wird verwendet.

Verwenden Sie kein Kopierpapier, auf dem bereits kopiert oder gedruckt wurde.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Die Seitenanschläge im Papiermagazin sind zu eng eingestellt.

Drücken Sie leicht gegen die seitlichen Anschläge und setzen Sie sie dann zurück.

Das Kopierpapier wird zerknittert.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zur richtigen Lagerung finden Sie im Handbuch "Über dieses Gerät".

Das Kopierpapier wird zerknittert.

Das Papier ist zu dünn.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Siehe "Über dieses Gerät".

Duplexdruck ist gestört.

Duplexdruck kann nicht durchgeführt werden, wenn sich Papier im Bypass befindet.

Wenn Duplexdruck verwendet wird, müssen die Einstellungen so vorgenommen werden, dass das Papier aus einem Papiermagazin und nicht aus dem Bypass zugeführt wird.

Duplexdruck ist gestört.

Sie haben dickes Papier eingelegt, das schwerer ist als 105 g/m2 ist.

Wechseln Sie das Papier.

Duplexdruck ist gestört.

[Duplex übernehmen] ist für "Papiertyp" auf [Nein] eingestellt.

Setzen Sie in [Magazinpapiereinstellungen] unter "Papiertyp" die Option [Duplex übernehmen] auf [Ja].

Duplexdruck ist gestört.

Sie können den Duplexdruck nicht auswählen, wenn der Papiertyp auf [OHP (Folie)], [Dünnes Papier], [Etiketten] oder [Dickes Papier] eingestellt ist.

Wählen Sie in [Magazin-Papiereinst.] unter "Papiertyp" einen anderen Papiertyp als [OHP (Folie)], [Dünnes Papier], [Etiketten] oder [Dickes Papier] aus.

Andere Druckprobleme

Problem

Ursache

Lösung

Es dauert lange, bis ein Druckjob abgeschlossen ist.

Möglicherweise ist der "Ruhemodus" aktiviert.

Das Gerät benötigt Zeit zum Aufwärmen, wenn es aus dem "Ruhemodus" zurückkehrt. Wählen Sie in den [Systemeinstellungen] unter [Timer-Einstellungen] die Option [Auto-Aus-Timer] und legen Sie anschließend den "Ruhemodus" fest.

Es dauert lange, bis ein Druckjob abgeschlossen ist.

Fotos und andere datenintensive Seiten benötigen viel Zeit für die Verarbeitung, warten Sie daher einfach, während derartige Daten ausgedruckt werden.

Wenn die Datenempfangsanzeige blinkt, wurden die Daten vom Drucker empfangen. Warten Sie einen Moment.

Wenn Sie die folgenden Einstellungen im Druckertreiber ändern, können Sie eventuell den Ausdruck beschleunigen:

Nur bei PCL5e

Wählen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] des Druckertreibers im Bereich "Auflösung" eine niedrigere Auflösung aus.

Die Bilder werden in der falschen Ausrichtung gedruckt.

Die Einzugsrichtung, die Sie gewählt haben, und die Einzugsrichtung, die in der Optionseinrichtung des Druckertreibers gewählt wurde, stimmen möglicherweise nicht überein.

Wählen Sie eine übereinstimmende Einstellung für die Einzugsrichtung im Gerät und im Druckertreiber. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe des Druckertreibers.

Bei der Verwendung von Windows 2000/XP/Vista und Windows Server 2003/2003 R2/2008 werden optionale Komponenten, die mit dem Gerät verbunden sind, nicht erkannt.

Bidirektionale Kommunikation funktioniert nicht.

Richten Sie das optionale Zubehör unter den Druckereigenschaften ein. Einzelheiten dazu finden Sie in der Hilfe zum Druckertreiber.

Bei der Verwendung von Windows 2000/XP/Vista und Windows Server 2003/2003 R2/2008 erfolgt das kombinierte Drucken, der Broschürendruck oder der automatische Reprofaktor nicht wie erwartet.

Die Einstellungen der Anwendung oder des Druckertreibers werden nicht korrekt durchgeführt.

Vergewissern Sie sich, dass Format und Ausrichtung des Papiers in der Anwendung mit den entsprechenden Einstellungen im Druckertreiber übereinstimmen. Wenn ein anderes Papierformat und Ausrichtung eingestellt sind, wählen Sie dasselbe Format und dieselbe Ausrichtung.

Eine Druckanweisung wurde vom Computer ausgegeben, aber der Druckvorgang startete nicht.

Die Anwenderauthentifizierung kann eingestellt worden sein.

Nehmen Sie Kontakt zu den Administratoren auf.

Der Druckjob wird auch dann nicht abgebrochen, wenn das Gerät in den Offline-Status geschaltet wird.

Selbst wenn das Gerät offline ist, erfolgt der Druck, wenn [Priorität Jobannahme] in der [Parallelschnittst.] unter [Schnittst.-Einst.] im Menü [Systemeinst.] festgelegt wurde.

Setzen Sie die Einstellung der Signalsteuerung auf Priorität Drucker. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Handbuch Grundeinstellungen.

PDF-Dateien werden nicht ausgedruckt/PDF-Direktdruck kann nicht ausgeführt werden.

Die PDF-Dateien sind passwortgeschützt.

Um passwortgeschützte PDF-Dateien zu drucken, geben Sie das Passwort im [PDF-Menü] oder im Web Image Monitor ein. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Druckerhandbuch oder in der Hilfe zum Web Image Monitor.

PDF-Dateien werden nicht ausgedruckt/PDF-Direktdruck kann nicht ausgeführt werden.

Die PDF-Dateien können nicht gedruckt werden, wenn das Drucken über die Sicherheitseinstellungen der PDF-Datei deaktiviert ist.

Ändern Sie die Sicherheitseinstellung der PDF-Datei.

PDF-Dateien werden nicht ausgedruckt/PDF-Direktdruck kann nicht ausgeführt werden.

Hochkomprimierte PDF-Dateien, die mithilfe der Scannerfunktion des Geräts erstellt wurden, lassen sich nicht direkt ausdrucken.

Öffnen Sie die Anwendung, die zur Erstellung der PDF-Datei verwendet wurde, und drucken Sie dann die Datei aus der Anwendung mithilfe des Treibers aus.

Speichern Sie dann die Datei im (nicht komprimierten) PDF-Format.

Einige Typen der hochkomprimierten PDF-Dateien werden nicht unterstützt. Wenden Sie sich an Ihren Vertriebshändler, um Informationen zu den unterstützten Dateitypen zu erhalten.

Der PDF-Direktdruck erzeugt seltsame oder verformte Zeichen.

Die Schriftarten wurden nicht eingebettet.

Betten Sie die Schriftarten in der zu druckenden PDF-Datei ein und drucken Sie sie anschließend aus.

Das Drucken per Bluetooth ist langsam.

Die Anzahl der Jobs überschreitet die Kapazität des Geräts.

Reduzieren Sie die Anzahl der Jobs.

Das Drucken per Bluetooth ist langsam.

  • Ein Kommunikationsfehler kann aufgetreten sein.

  • Störungen von Wireless-LAN-Geräten können zur Verringerung der Kommunikationsgeschwindigkeit führen.

  • Die Bluetooth-Übertragungsgeschwindigkeiten sind nicht hoch.

  • Entfernen Sie das Gerät aus unmittelbarer Nähe der Wireless-LAN-Geräte.

  • Befinden sich aktive Wireless-LAN-Geräte oder andere Bluetooth-Geräte in der Nähe, stellen Sie das Gerät an einem anderen Ort auf oder deaktivieren Sie die anderen Geräte.

Lässt sich das Problem nicht lösen, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.