Пропустить заголовок
 

Другие сообщения

В этом разделе рассматриваются вероятные причины ошибок и возможные меры по их устранению для сообщений, которые могут отображаться в журналах ошибок и отчетах.

Сообщение

Причина

Способ устранения

“84:Ошибка”

Отсутствует доступная рабочая область для обработки изображения.

  • В меню [Функц.принт.] в пункте [Система] установите [Использование памяти] на [Приоритет шрифта].

  • Уменьшите количество файлов, посылаемых на аппарат.

“85:Ошибка”

Указанная библиотека графики недоступна.

Проверьте правильность данных.

“86:Ошибка”

Недействительные параметры кода управления.

Проверьте настройки печати.

“91: Ошибка”

Печать была отменена при автоматической отмене задания в связи с ошибкой команды.

Проверьте правильность данных.

“92: Ошибка”

Печать была отменена, так как на панели управления аппарата была выбрана опция [Сброс задания] или нажата клавиша [Сброс/Стоп].

При необходимости повторите операцию печати.

“Установлена функция, которую нельзя использовать с режимом сгиба. Задание отменено.”

Задание печати было отменено, так как функция(-и) недоступна с выбранным сгибом.

Отмените функции, недоступные со сгибом. Для дополнительной информации о функциях недоступных со сгибом см. руководство по печати.

“Установл.функция, которую нельзя использ.с кольцевым переплетом. Задание отменено.”

Была выбрана функция, недоступная с кольцевым переплетом.

Для получения подробной информации о функциях, недоступных с кольцевым переплетом, см. руководство по печати.

“Адресная книга используется другой функцией. Аутентификация не удалась.”

В данный момент аппарат не может выполнить аутентификацию, так как адресная книга используется другой функцией.

Подождите некоторое время, а затем повторите операцию.

“Авторегистр.информации не удалась.”

Автоматическая регистрация информации для Аутентификации LDAP или Аутентификации Windows не прошла из-за переполнения адресной книги.

Обратитесь к администратору.

“Невозможно сохранить данные такого объема.”

Размер бумаги превышает емкость сервера документов.

Уменьшите размер бумаги для отправляемого файла, чтобы он мог быть сохранен на сервере документов. Файлы с нестандартным размером бумаги могут быть отправлены, но не могут быть сохранены.

“Код классификации неверен.”

Код классификации не был введен, либо введен неправильно.

Введите правильный код классификации.

“Код классификации неверен.”

Код классификации не поддерживается драйвером принтера.

Выберите Дополнительный для кода классификации. Для дополнительной информации о настройке параметров кода классификации см. руководство по печати.

“Сортировка отменена.”

Сортировка была отменена.

Выключите питание с помощью основного выключателя питания, а затем снова включите. Если сообщение появляется снова, обратитесь к менеджеру по продажам или в сервисный центр.

“Ошибка команды”

В RPCS возникла ошибка команды.

Проведите проверку при помощи следующей процедуры:

  • Убедитесь в исправности связи между компьютером и аппаратом.

  • Проверьте, используется ли правильный драйвер принтера.

  • Проверьте, правильно ли установлен размер памяти аппарата в драйвере принтера.

  • Убедитесь в том, что драйвер принтера является драйвером новейшей версии.

“Ошибка сжатых данных.”

Принтер обнаружил поврежденные сжатые данные.

  • Проверьте соединение между компьютером и принтером.

  • Проверьте, что программа использованная для сжатия, работает правильно.

“Ош.сохр.данных”

Вы пытались распечатать файл печати образца, заблокированной печати, отложенной печати или сохраненной печати, либо пытались сохранить файл на сервере документов во время сбоя в работе жесткого диска.

Обратитесь в сервисную службу.

“Сервер док.недоступен. Сохранение невозможно.”

Невозможно использовать функцию сервера документов.

Обратитесь к администратору.

“Дуплекс отменен.”

Двусторонняя печать была отменена.

  • Выберите подходящий размер бумаги для функции двусторонней печати. См. руководство Об этом аппарате.

  • В меню [Параметры системы] для [Тип бум.: лоток 1] - [Тип бум.: лоток 3] или [Тип бум.:ЛБЕ] установите "Применить Дуплекс" на значение [Да].

“Ошибка.”

Возможна синтаксическая или другая подобная ошибка.

Убедитесь, что нет ошибки в файле PDF.

“Превышена макс.ем. сервера документов. Сохранение невозможно.”

Жесткий диск заполнен после сохранения файла.

Удалите некоторые файлы на сервере документов или уменьшите размер отправляемого файла.

“Превышено максимальное количество листов доступного для кольцевого переплета.”

Количество листов на пакет превышает предел для кольцевого переплета.

Проверьте максимальное количество листов, которые можно скрепить с помощью кольцевого переплета. Для получения подробной информации см. руководство "Об этом аппарате".

“Превышено макс. число файлов сервера документов. Сохранение невозможно.”

Превышена максимального емкость сервера документов для файлов.

Удалите некоторые файлы с сервера документов.

“Превыш.макс. допустимое кол-во хранимых файлов в обр. печати и замкн. печати.”

Во время печати файла Образца печати, Заблокированной печати, Задержанной печати или Сохраненной печати была превышена максимальная емкость для файлов.

Удалите ненужные файлы, сохраненные в аппарате.

“Превышено макс. число страниц документ сервера. Сохранение невозможно.”

Превышена максимальная емкость сервера документов для страниц.

Удалите некоторые файлы с сервера документов или уменьшите количество отправляемых страниц.

“Превыш.макс.допустимое кол-во хранимых страниц в обр. печати и замкн. печати.”

Во время печати файла Образца печати, Заблокированной печати, Задержанной печати или Сохраненной печати была превышена максимальная емкость для страниц.

Удалите ненужные файлы, сохраненные в аппарате.

Сократите количество страниц для печати.

“Превышено макс. допустимое колич. страниц. Сортировка не выполнена.”

Количество страниц превосходит максимальное количество листов, которое может быть обработано функцией раскладки.

Сократите количество страниц для печати.

“Превышено максимальное количество сгиба нескольких листов. Задание отменено.”

Было превышено максимальное количество сгиба нескольких листов.

Укажите меньшее количество листов для функции сгиба нескольких страниц.

Функция сгиба нескольких страниц может быть применена, максимально, к трем листам одновременно.

“Невозможно сист.файл.”

Прямая печать PDF невозможна, так как не была получена система файлов.

Выключите и снова включите основное питание. Если сообщение появляется снова, вызовите представителя сервиса.

“Файл.система полна”

Печать файла PDF невозможна, так как емкость системы файлов исчерпана.

Удалите ненужные файлы с жесткого диска или уменьшите размер передаваемого файла.

“Сгиб недоступен с настройками. Задание отменено.”

Функция сгиба недоступна с текущими настройками.

Проверьте настройки бумаги. Для дополнительной информации об ограничении функции сгиба см. Руководство по Печати.

“Ошибка фальцовщика.”

Возникла проблема с фальцовщиком.

Обратитесь в сервисную службу.

“Жесткий диск переполнен.”

Жесткий диск заполнился во время печати файла печати образца, заблокированной печати, отложенной печати или сохраненной печати.

Удалите ненужные файлы, сохраненные в аппарате.

Можно также сократите размер данных Образца печати, Заблокированной печати, Задержанной печати или Сохраненной печати.

“Жесткий диск переполнен.”

При печати с использованием драйвера принтера PostScript 3 была превышена емкость жесткого диска для шрифтов и бланков.

Удалите ненужные бланки или шрифты, зарегистрированные в аппарате.

“Переполнение буфера вв/выв.”

Возникло переполнение буфера ввода.

  • В меню [Функц.принт.] в пункте [Система] установите [Использование памяти] на [Приоритет шрифта].

  • В меню [Функц.принт.] в пункте [Интерф.хос.] выберите [Буфер ввода/вывода], а затем установите максимальный размер буфера на большее значение.

  • Уменьшите количество файлов, отправляемых на аппарат.

“Информ.уже зарегестр.”

Имя пользователя для аутентификации LDAP или аутентификации сервера интеграции уже было зарегистрировано на другом сервере с другим идентификационным кодом, и при переключении доменов (серверов) и т. д. возникло дублирование имени пользователя.

Обратитесь к администратору.

“Недостаточно памяти”

Возникла ошибка при распределении памяти.

PCL 5c

На вкладке драйвера принтера [Кач-во печати] выберите более низкое разрешение в "Разрешение".

PCL 6

На вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] щелкните [Кач-во печати] в "Меню:", а затем выберите более низкое разрешение в списке "Разрешение:".

PostScript 3

На вкладке драйвера принтера [Detailed Settings] щелкните [Print Quality] в "Menu:", а затем выберите более низкое разрешение в списке "Resolutions:".

“Ошибка получения памяти”

Возникла ошибка при распределении памяти.

Выключите и снова включите основное питание. Если сообщение появляется снова, замените модуль памяти RAM.

“Нет ответа от сервера. Аутентификация не удалась.”

При выполнении соединения с сервером для аутентификации LDAP или Windows возникла пауза в связи с истечнием времени.

Проверьте состояние сервера.

“Изменен выходной лоток.”

Выходной лоток был изменен в связи с ограничением размера бумаги указанного выходного лотка.

Укажите подходящий выходной лоток.

“Перегрузка печати.”

Во время печати изображение было забраковано.

PCL 5c

На вкладке драйвера принтера [Кач-во печати] выберите более низкое разрешение в "Разрешение".

PCL 6

На вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] щелкните [Кач-во печати] в "Меню:", а затем выберите более низкое разрешение в списке "Разрешение:".

PostScript 3

На вкладке драйвера принтера [Detailed Settings] щелкните [Print Quality] в "Menu:", а затем выберите более низкое разрешение в списке "Resolutions:".

“Не установлены привил.печати для документа”

PDF-документ, который вы пытались распечатать, не имеет таких прав.

Обратитесь к владельцу документа.

“Пробивка отверстий отменена.”

Была отменена печать с перфорацией.

Проверьте ориентацию бумаги, печати, а также положение перфорации. Некоторые настройки приводят к результатам печати, отличающимся от ожидаемых.

“Не удалось принять данные”

Аварийное завершение при приеме данных.

Повторите отправку данных.

“Кольцевой переплет не доступен с настройками.”

Кольцевой переплет невозможен с указанными настройками.

Проверьте текущие настройки. Для дополнительной информации о функциях недоступных с кольцевым переплетом см. Руководство по Печати.

“Выбр.разм.бум.не поддерж. Здн.было отм.”

Сброс задание происходит автоматически, если был указан неправильный размер бумаги.

Укажите правильный размер бумаги и повторите печать файла.

“Не удалось отправить данные”

Аппарат получил команду на останов передачи от драйвера принтера.

Проверьте правильность работы компьютера.

“Сшивание отменено.”

Была отменена печать с брошюрованием.

Проверьте ориентацию бумаги, печати, качество бумаги, а также положение скрепок. Некоторые настройки приводят к результатам печати, отличающимся от ожидаемых.

“Введен неверн.пароль.”

Введен неправильный пароль закодированного файла PDF.

Введите правильный пароль.

“Зад.на печ.было отмен.,т.к.захв.файлы не могут быть сохр.: Переполн.памяти.”

Жесткий диск заполнен после сохранения файла.

Удалите файлы, сохраненные на сервере документов, или сократите размер отправляемого файла.

“Зад.на печ.было отмен.,т.к.захвач.файлы не могут быть сохр.: Превыш.макс.кол.файлов.”

Превышена максимального емкость сервера документов для файлов.

Удалите файлы, сохраненные на сервере документов.

“Зад.на печ.было отм.,т.к. захв.файлы не могут быть сохр.: Превыш.макс.кол.стр.на файл.”

Превышена максимальная емкость сервера документов для страниц.

Удалите некоторые файлы с сервера документов или уменьшите количество отправляемых страниц.

“У вас нет привилегий для использования этой функции. Задание было отменено.”

Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неверны.

Проверьте правильность имени и пароля пользователя.

“У вас нет привилегий для использования этой функции. Задание было отменено.”

Зарегистрированному пользователю не разрешается использовать выбранную функцию.

Обратитесь к администратору.

“Ош.Z-фолд.”

Z-складывание было отменено.

Еще раз проверьте параметры лотка, ориентации бумаги, ориентации печати и Z-складывания.

Если печать не запускается, обратитесь к представителю по сервисному обслуживанию.

Примечание

  • Содержание ошибок может быть напечатано на странице конфигурации. Проверьте страницу конфигурации и сравните ее с журналом ошибок. Для дополнительной информации о печати страницы конфигурации см. Руководство по Печати.