Koptekst overslaan
HandleidingenInhoudVorigeVolgendeHelp

U heeft problemen met de bediening van het apparaat

Dit gedeelte geeft uitleg over veelvoorkomende problemen en berichten.

Als er andere berichten worden weergegeven, volgt u de instructies die daarbij worden weergegeven.

Probleem

Oorzaak

Oplossing

Hoewel het kopieerscherm verschijnt wanneer u het apparaat inschakelt met de hoofdstroomschakelaar, kunt u niet overschakelen naar een ander scherm door op de toets [Printer] of [Scanner] te drukken.

Alleen de kopieerfunctie is klaar; andere functies nog niet.

Wacht nog even.

Het apparaat is net ingeschakeld en het scherm Gebruikersinstellingen wordt weergegeven, maar het menu Gebruikersinstellingen mist items.

Andere functies dan de kopieerfunctie zijn nog niet gereed. De tijd die daarvoor nodig is, verschilt per functie. Functies verschijnen in het menu Gebruikersinstellingen als ze klaar zijn voor gebruik.

Wacht nog even.

De hoofdstroom-indicator blijft knipperen en gaat niet uit als erop wordt gedrukt.

Dit gebeurt in de volgende situaties:

  • De ADF staat open.

  • Er vindt communicatie plaats tussen het apparaat en externe apparatuur.

  • De harde schijf is bezig met het uitvoeren van een bewerking.

  • Sluit de ADF.

  • Controleer of er communicatie is tussen het apparaat en externe apparatuur.

  • Wacht nog even.

Het display is uit.

Het apparaat staat in de Energiespaarstand.

Druk op de toets [Energiespaarstand] om de Energiespaarstand uit te schakelen.

Het display is uit.

De bedieningsschakelaar is uitgeschakeld.

Schakel de bedieningsschakelaar in.

Er gebeurt niets als de bedieningsschakelaar wordt ingeschakeld.

De hoofdschakelaar is uitgeschakeld.

Schakel de hoofdschakelaar in.

"Een ogenblik geduld a.u.b." wordt weergegeven.

Dit bericht verschijnt als u de bedieningsschakelaar inschakelt.

Wacht even. Als het apparaat binnen een minuut niet gereed is, neemt u contact op met uw leverancier.

"Een ogenblik geduld a.u.b." wordt weergegeven.

Dit bericht verschijnt tijdens het opwarmen van het apparaat.

  • Wacht even. Als het apparaat binnen vijf minuten nog niet klaar is, neemt u contact op met uw serviceafdeling.

  • Wacht tot het bericht is verdwenen. Schakel de hoofdschakelaar niet uit terwijl het bericht wordt weergegeven.

"Een ogenblik geduld a.u.b." wordt weergegeven.

Dit bericht verschijnt als u de tonercartridge vervangt.

Wacht even. Als het bericht binnen twee minuten niet is verdwenen, neemt u contact op met uw leverancier.

"Geheugen is vol. Wilt u het gescande bestand opslaan?" wordt weergegeven.

De gescande originelen overschrijdt het aantal vellen/pagina's die op de harde schijf kunnen worden opgeslagen.

  • Druk op [Ja]om de gescande pagina's op te slaan. Verwijder overbodige bestanden met [Bestand verwijderen].

  • Druk op [Nee] als u gescande pagina's niet wilt opslaan. Verwijder overbodige bestanden met [Bestand verwijderen].

"Zelftest..." verschijnt.

Het apparaat voert beeldaanpassingsfuncties uit.

Tijdens de werking kan het apparaat periodiek onderhoud doorvoeren. De frequentie en de duur van het onderhoud zijn afhankelijk van de vochtigheidsgraad, de temperatuur en afdrukfactoren zoals het aantal afdrukken, het papierformaat en het papiertype. Wacht tot het apparaat klaar is.

Het invoerscherm voor de gebruikerscode wordt weergegeven.

Met Gebruikerscodeverificatie worden er beperkingen voor de gebruikers ingesteld.

Voer de gebruikerscode (maximaal acht cijfers) in en druk vervolgens op [OK].

Het verificatiescherm verschijnt.

Basisverificatie, Windows-verificatie, LDAP-verificatie of Integratieserver-verificatie wordt ingesteld.

Voer uw log-in gebruikersnaam en uw gebruikerswachtwoord in. Zie "Wanneer het verificatiescherm wordt weergegeven", Over dit apparaat.

"Verificatie is mislukt." wordt weergegeven.

De ingevoerde log-in gebruikersnaam of het log-in wachtwoord is niet juist.

Neem contact op met de beheerder voor de juiste log-in gebruikersnaam en wachtwoord.

"Verificatie is mislukt." wordt weergegeven.

Het apparaat kan geen verificatie uitvoeren.

Neem contact op met de beheerder.

"U heeft niet de privileges om deze functie te gebruiken." blijft in beeld, zelfs als u een geldige gebruikersnaam heeft ingevoerd.

De aangemelde gebruiker is niet gemachtigd om de geselecteerde functie te gebruiken.

Neem contact op met de beheerder als u toestemming nodig heeft voor de vereiste functie.

Ook als het vastgelopen papier is verwijderd, blijft het foutbericht staan.

  • Wanneer u de melding van een papierstoring krijgt, blijft het bericht staan totdat u de vereiste handeling heeft uitgevoerd, namelijk de klep openen en weer sluiten.

  • Er zit nog steeds papier vast in de lade.

Verwijder het vastgelopen papier en open en sluit vervolgens de voorklep. Zie Vastgelopen papier verwijderen.

Afbeeldingen van het origineel worden op de achterkant van het papier afgedrukt.

U heeft wellicht het papier niet correct geplaatst.

Plaats het papier op correcte wijze. Plaats papier in de papierlade met de te bedrukken zijde naar beneden. Plaats papier in de bulklade (LCT), de extra grote LCT of de handinvoer met de te bedrukken zijde naar boven.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Wellicht is de zij- of eindafscheider van de lade niet juist ingesteld.

  • Verwijder het vastgelopen papier. Zie Vastgelopen papier verwijderen.

  • Controleer of de zij- en eindafscheidingen correct zijn ingesteld. Controleer ook of de zijafscheidingen zijn vergrendeld. Zie de handleiding Over dit Apparaat.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Er is papier van onwaarneembaar formaat geplaatst.

  • Verwijder het vastgelopen papier. Zie Vastgelopen papier verwijderen.

  • Als u een papierformaat heeft geplaatst dat niet automatisch wordt geselecteerd, dient u het papierformaat met het bedieningspaneel op te geven. Raadpleeg voor meer informatie de handleiding Over dit Apparaat.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Er zit een vreemd voorwerp in de lade van de finsher.

  • Verwijder het vastgelopen papier. Zie Vastgelopen papier verwijderen.

  • Plaats niets op de lade van de finisher. Dit kan een papierstoring veroorzaken.

Het papier kreukelt wanneer de optie 'Venstervouw', 'Briefvouw naar binnen' of 'Briefvouw naar buiten' wordt gebruikt.

Het papier kreukelt wanneer de optie 'Venstervouw', 'Briefvouw naar binnen' of 'Briefvouw naar buiten' wordt gebruikt met B4 JISLiggend, A3Liggend, 8 1/2 vermenigvuldiging 14Liggend, 11 vermenigvuldiging 17Liggend, 12 vermenigvuldiging 18Liggend , 8KLiggend of een groter papierformaat wordt gebruikt.

Wanneer 'Venstervouw', 'Briefvouw naar binnen' of 'Briefvouw naar buiten' wordt gebruikt met een papierformaat groter dan A4, raden wij u aan om afbeeldingsverkleining toe te passen en papier te gebruiken dat niet groter is dan A4Liggend.

Papier met z-vouw is niet correct uitgelijnd.

De Z-vouw-ondersteuningslade is niet geplaatst.

Plaats de Z-vouw-ondersteuningslade voor de finisher- of multivouweenheid. Zie Wanneer Z-gevouwen papier niet correct is uitgelijnd voor details over het plaatsen van de Z-vouw ondersteuningslade.

Kan niet in duplexmodus afdrukken.

Dubbelzijdig afdrukken kan niet worden uitgevoerd met papier dat is ingesteld in de handinvoerlade.

Wanneer u dubbelzijdig afdrukken gebruikt, maak de instellingen dan zo dat papier uit een andere lade wordt gebruikt dan uit de handinvoerlade.

Kan niet in duplexmodus afdrukken.

"Duplex toepassen" is ingesteld op [Nee] voor [Papiertype: Lade 1] - [Papiertype: Lade 3] of [Papiertype: LCT].

Stel in [Instell. papierlade], onder [Papiertype: Lade 1] - [Papiertype: Lade 3] of [Papiertype: LCT] "Duplex toepassen" in op [Ja].

Kan niet in duplexmodus afdrukken.

U kunt Duplex afdrukken niet selecteren als het papiertype is ingesteld op [Etiketten], [Voorbedr. pap.] of [Tabblad].

Selecteer in [Instell. papierlade] onder [Papiertype: Lade 1] - [Papiertype: Lade 3] of [Papiertype: LCT], een papiertype anders dan [Etiketten], [Voorbedr. pap.] of [Tabblad].

Papier komt met gekreukelde randen uit de multivouweenheid wanneer de optie venstervouw is geselecteerd.

Het papier is omgekruld.

Verwijder het papier en leg het dan ondersteboven terug. Als alternatief: verwijder het papier en leg het in de tegenovergestelde richting terug.

De positie van de vouw is onjuist wanneer 'Briefvouw naar binnen' wordt gebruikt met papier van B5-formaat.

Multi-velvouw is opgegeven terwijl er slechts één vel wordt afgedrukt.

Selecteer [Afwerken] op het startscherm van het kopieerapparaat. Selecteer dan [Vouwen] en stel [Multi-vel vouw] in op [Uit]. Indien u afdrukt vanaf een printerstuurprogramma, zorg dan dat u de optie [Multi-velvouw] uitschakelt. Zie de Kopieer- en Document Serverhandleiding voor details over het opgeven van de functie 'Multi-vel vouw'. Zie de Help-functie van het printerstuurprogramma voor details over het configureren van het printerstuurprogramma.

Het bericht "De volgende uitvoerlade is vol. Verwijder het papier." wordt weergegeven.

De uitvoerlade is vol.

Verwijder het papier uit de uitvoerlade zodat u het afdrukken kunt voortzetten. Indien u de multivouweenheid gebruikt, varieert het aantal vellen per stapel kopieerpapier afhankelijk van het papiertype en het vouwtype.

Opmerking

Verwijzing