Spring overskrift over
VejledningerIndholdForrigeNæsteHjælp

Andre udskrivningsproblemer

Dette afsnit giver en oversigt over problemer, der kan opstå, når der udskrives fra en computer, og hvordan problemerne løses.

Hvis udskrifterne ikke er tydelige

Problem

Årsag

Løsning

Det udskrevne billede er udtværet.

Der er ikke valgt de rigtige indstillinger til udskrivning på kraftigt papir fra bypassbakken.

PCL 5c

På printerdriverens fane [Papir] skal du vælge [Bypassbakke] på listen "Kassette:". På listen "Type:" skal du vælge [Kraft. 1 (128 til 169 g/m2)] - [Kraft. 3 (250 til 300 g/m2)].

PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge [Bypassbakke] på listen "Kassette:". På listen "Papirtype:" skal du vælge [Kraft. 1 (128 til 169 g/m2)] - [Kraft. 3 (250 til 300 g/m2)].

PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge [Bypassbakke] på listen "Papirkilde:". På listen "Medietype:" skal du vælge [Kraft. 1 (128 - 169 g/m2)] - [Kraft. 3 (250 - 300 g/m2)].

Det udskrevne billede er utydeligt på hele arket.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine.

Det udskrevne billede er utydeligt på hele arket.

Papiret er uegnet.

Brug det anbefalede papir. Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan udskriften være utydelig. Se mere om emnet i Om denne Maskine.

Billeder udtværes, når der gnides på dem (toneren er ikke fikseret).

Den angivne papirtype og papiret, der er ilagt, er muligvis forskellige. Der kan for eksempel være ilagt kraftigt papir, uden at dette er angivet som papirtype.

PCL 5c

Vælg den korrekte papirtype i feltet [Type:] på printerdriverens fane [Papir].

PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og dernæst vælge den korrekte papirtype på listen "Papirtype:".

PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og dernæst vælge den korrekte papirtype på listen "Medietype:".

Det udskrevne billede er anderledes end det, der vises på computeren.

Udskrivning udføres af maskinens grafiske behandlingsfunktion.

Kun, når der bruges PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst vælge [Raster] på listen "Raster/Vektor:" list.

Ved udskrivning af grafik vil det, der udskrives, og det, der ses på skærmen, være forskelligt.

Hvis printerdriveren er konfigureret til at bruge grafikkommandoen, vil grafikkommandoen fra maskinen blive anvendt til udskrivning.

Hvis du ønsker en meget præcis udskrivning, skal du indstille printerdriveren til at udskrive uden brug af grafikkommandoen. Se hjælp til printerdriveren.

Linjer med forvanskede eller uønskede alfanumeriske tegn forekommer.

Der er måske ikke valgt det rigtige printersprog.

Vælg den korrekte printerdriver, og udskriv filen igen.

Billeder skæres af, eller der udskrives for meget.

Der anvendes måske papir, der er mindre end det format, der er angivet i programmet.

Anvend samme papirformat som det, der blev valgt i programmet. Hvis der ikke kan ilægges papir i det ønskede format, skal du formindske billedet med reduceringsfunktionen, inden det udskrives. Se hjælp til printerdriveren.

Udskrevne fotografier er grovkornede.

Nogle programmer udskriver med en lavere opløsning.

Brug indstillingerne i programmet for at angive en højere opløsning.

En ubrudt linie udskrives stiplet eller virker uskarp.

Dither-mønstre stemmer ikke overens.

PCL 5c

På printerdriverens fane [Udskr.kvalitet] skal du afkrydse feltet "Manuelt" i området "Farve", klikke på [Avanceret...] og derefter ændre indstillingen "Dithering:".

PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:", klikke på [Detaljer...] under "Farvevalg:" og dernæst ændre indstillingen "Dithering:".

PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst ændre indstillingen "Dithering".

Fine linjer er uskarpe, af varierende tykkelse eller farve, eller vises ikke.

Ekstra-fine linjer er blevet angivet i programmet, eller der er valgt en farve, der er for lys, til linjerne.

PCL 5c

På printerdriverens fane [Udskr.kvalitet] skal du afkrydse feltet "Manuelt" i området "Farve", klikke på [Avanceret...] og derefter ændre indstillingen "Dithering:".

PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:", klikke på [Detaljer...] under "Farvevalg:" og dernæst ændre indstillingen "Dithering:".

PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst ændre indstillingen "Dithering".

Hvis problemet fortsætter, efter at du ændrer indstillingerne for dithering, skal du bruge indstillingerne fra det program, hvor billedet blev skabt, til at ændre farven og linjernes tykkelse.

De udskrevne billeder er kun delvist farvelagt.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om opbevaring i vejledningen Om denne maskine.

Hvis papiret ikke indføres korrekt

Problem

Årsag

Løsning

Der indføres ikke papir fra den valgte kassette.

Hvis du bruger et Windows-operativsystem, tilsidesætter indstillingerne i printerdriveren de indstillinger, der er valgt på displaypanelet.

PCL 5c

På printerdriverens fane [Papir] skal du vælge den ønskede kassette på listen "Kassette".

PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge den ønskede kassette på listen "Kassette:".

PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge den ønskede kassette på listen "Papirkilde:".

Billeder udskrives skævt.

Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst.

Kontrollér, at sidestyrene er låst. Se Om denne maskine.

Billeder udskrives skævt.

Papiret indføres skævt.

Læg papiret korrekt i. Se mere om ilægning af papir i Om denne Maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der er lagt flere ark i maskinen, end der er kapacitet til.

  • Når du lægger papir i kassetten, må du ikke overskride markeringen på papirholderne.

  • Når du lægger papir i bypassbakken, skal du kun ilægge den mængde papir, der kan ligge mellem fremførerne i bypassbakken.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papirkassettens papirholdere er indstillet for stramt.

Flyt papirholderne, så de passer til papiret.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er enten for kraftigt eller for tyndt.

Brug anbefalet papir. Se mere om papirtyper i vejledningen Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er krøllet eller er blevet foldet/bøjet.

Anvend kun anbefalet papir, og kontrollér, at opbevaringsmiljøet lever op til de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om disse emner i Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der anvendes papir, der allerede er udskrevet på.

Læg ikke ark i, der allerede har været kopieret eller printet på fra en anden maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Arkene klæber til hinanden.

Vift arkene, inden de lægges i. Alternativt kan arkene ilægges ét ad gangen.

Der indføres flere ark ad gangen, så der opstår papirstop.

Arkene klæber til hinanden.

Vift arkene, inden de lægges i. Alternativt kan arkene ilægges ét ad gangen.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er for tyndt.

Brug anbefalet papir. Se mere om papirtyper i vejledningen Om denne maskine.

Der er folder på arkenes kanter.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine.

Der er folder på arkenes kanter.

Der anvendes uegnet papir.

Brug anbefalet papir. Se mere om papirtyper i vejledningen Om denne maskine.

Duplexudskrivning fungerer ikke.

Duplexudskrivning kan ikke vælges, hvis der er papir i bypassbakken.

Når du benytter duplexudskrivning, skal du indstille maskinen, så den bruger papir fra en anden kassette end bypassbakken.

Duplexudskrivning fungerer ikke.

Du har lagt tyndt papir i, som vejer mindre end 64 g/m2 eller kraftigt papir, der vejer mere end 163 g/m2.

Udskift papiret.

Duplexudskrivning fungerer ikke.

"Brug duplex" er indstillet til [Nej] for [Papirtype: Kassette 1] - [Papirtype: Kassette 3] eller [Papirtype: LCT].

I [Indstill. f. papirkass.], under [Papirtype: Kassette 1] - [Papirtype: Kassette 3] eller [Papirtype: LCT] skal "Brug duplex" indstilles til [Ja].

Duplexudskrivning fungerer ikke.

Du kan ikke vælge duplexudskrivning, hvis papirtypen er indstillet til [Kraftigt papir 2] eller [Kraftigt papir 3].

I [Indstil. f. papirkass.], under [Papirtype: kassette 1] - [Papirtype: kassette 3] eller [Papirtype: LCT] skal du vælge en anden papirtykkelse end [Kraft. 2] eller [Kraft. 3].

Billedet på bagsiden af duplexkopierne indeholder skjoldede områder eller er udtværet.

Dette skyldes fugtafgivelse fra papiret.

  • Maskinen bør ikke opstilles i omgivelser, der er udsat for lave temperaturer.

  • Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om korrekt opbevaring af papir i Om denne maskine.

  • Installér antifugt-anordningen (ekstraudstyr). Kontakt servicerepræsentanten for flere oplysninger om dette.

Der kommer hvide striber på OHP-transparenter.

Papirstumper sidder fast på OHP-transparenterne.

Brug en tør klud til at tørre papirstumperne af bagsiden af OHP-transparenterne.

Andre udskrivningsproblemer

Problem

Årsag

Løsning

Det tager lang tid at fuldføre et udskriftsjob.

Der kan være valgt "Dvaletilstand".

Maskinen skal bruge lidt tid til at varme op, hvis den har været i dvaletilstand. Vælg [Timer for aut. sluk] i [Systemindst.] under [Timerindstillinger], og angiv derefter "Dvaletilstand".

Det tager lang tid at fuldføre et udskriftsjob.

Det tager tid for maskinen at behandle fotos og andre dokumenter med megen grafik, så vent lidt længere, når du skal udskrive den type data.

Hvis Data ind-indikatoren blinker, har printeren modtaget dataene. Vent et øjeblik.

Hvis du ændrer følgende indstillinger med printerdriveren, kan udskrivningsprocessen udføres hurtigere:

PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst vælge en lavere opløsning på listen "Opløsning:".

PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst vælge en lavere opløsning på listen "Opløsninger:".

Billeder udskrives i den forkerte retning.

Den fremføringsretning, du har valgt, er muligvis en anden end den, der er valgt i printerdriverens indstillinger.

Indstil maskinens fremføringsretning, så den svarer til printerdriverens. Se printerdriverens hjælpefunktion.

Under Windows 2000/ XP/ Vista og Windows Server 2003/ 2003 R2/ 2008 kan insatlleret ekstraudstyr på maskinen ikke registreres.

Tovejskommunikation fungerer ikke.

Opsæt ekstraudstyr under egenskaber for printeren. Se Hjælp til printerdriveren.

Under Windows 2000/ XP/ Vista og Windows Server 2003/ 2003 R2/ 2008 bliver kombineret udskrivning, booklet-udskrivning eller udskrivning med reducér/forstør ikke som ønsket.

Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren eller i programmet.

Kontrollér, at programindstillingerne for papirformat og -retning svarer til printerdriverens. Hvis de valgte indstillinger er forskellige, skal du ændre dem.

En udskrivningsordre blev afsendt fra computeren, men udskrivningen starter ikke.

Der kan være angivet brugergodkendelse.

Kontakt administratorerne.

Billeder udskrives ikke i de angivne farver.

Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren.

Hvis det kun er én bestemt farve, der ikke udskrives, skal du slukke for hovedafbryderen og derefter tænde igen.

Kontakt en tekniker, hvis det ikke løser problemet.

Originaler i farver udskrives i sort-hvid.

Der er ikke valgt farveindstillinger i printerdriveren.

PCL 5c

På printerdriverens fane [Opsætning] skal du vælge [Farve] på listen "Farve/sort-hvid:".

PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klilkke på [Grundlæggende] i "Menu:" og dernæst vælge [Farve] på listen "Farve/sort-hvid:".

PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Grundlæggende] i "Menu:" og dernæst vælge [Farve] på listen "Farvetype".

Udskrivningsjobbet annulleres ikke, selv når maskinen sættes i offline-tilstand.

Selv når maskinen er offline, vil udskrivning blive udført, når blot [Jobacceptprioritet] er indstillet i [Parallelinterface] under [Interface-indstill.] i menuen Systemindstillinger.

Skift indstilling for Signalkontrol til printerprioritet. Se Vejledning til netværks- og systemindstillinger.

PDF-filer udskrives ikke, eller der kan ikke udføres direkte PDF-udskrivning.

PDF-filerne er beskyttet med et password.

Hvis du vil udskrive PDF-filer, der er beskyttet med et password, skal du indtaste passwordet i [PDF-menu] eller på Web Image Monitor. Se i Printerreference eller i hjælp til Web Image Monitor for at få yderligere oplysninger.

PDF-filer udskrives ikke, eller der kan ikke udføres direkte PDF-udskrivning.

PDF-filer kan ikke udskrives, hvis en sikkerhedsindstilling til forhindring af udskrivning er angivet for PDF-filer.

Skift sikkerhedsindstillingen for PDF-filer.

Når PDF-filer udskrives direkte, bliver tegnene på dokumenterne mærkelige eller misdannede.

Skrifttyperne er ikke indlejret.

Inlejr skrifttyperne i den PDF-fil, du vil udskrive, inden du udskriver den.

Det går langsomt, når der udskrives via Bluetooth.

Antallet af udskriftsjob overskrider maskinens kapacitet.

Reducér antallet af job.

Det går langsomt, når der udskrives via Bluetooth.

  • Der kan være opstået en kommunikationsfejl.

  • Forstyrrelse fra de trådløse LAN-enheder kan nedsætte kommunikationshastigheden.

  • Bluetooth-transmissionshastigheder er ikke høje.

  • Flyt maskinen længere væk fra de trådløse LAN-enheder.

  • Hvis der er aktive trådløse LAN-enheder eller andre Bluetooth-enheder i nærheden, skal du enten flytte maskinen eller deaktivere de pågældende enheder.

Hvis problemet ikke kan løses, skal du kontakte din servicerepræsentant.