![]() ![]() | ![]() | ||
Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til utilfredstillende kopiresultater samt mulige løsninger på problemet.
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Der opstår jævnligt papirstop. |
Der er lagt flere ark i maskinen, end der er kapacitet til. |
|
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papirkassettens papirholdere er indstillet for stramt. |
Flyt papirholderne, så de passer til papiret. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papiret er fugtigt. |
Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papiret er enten for kraftigt eller for tyndt. |
Brug anbefalet papir. Se mere om papirtyper i vejledningen Om denne maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Kopipapiret er krøllet, bukket eller foldet. |
Anvend kun anbefalet papir, og kontrollér, at opbevaringsmiljøet lever op til de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om disse emner i Om denne maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Der anvendes papir, der allerede er udskrevet på. |
Læg ikke ark i, der allerede har været kopieret eller printet på fra en anden maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Arkene klæber til hinanden. |
Vift arkene, inden de lægges i. Alternativt kan arkene ilægges ét ad gangen. |
Kopipapiret bliver krøllet. |
Papiret er fugtigt. |
Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. |
Kopipapiret bliver krøllet. |
Papiret er for tyndt. |
Brug anbefalet papir. Se mere om papirtyper i vejledningen Om denne maskine. |
Kopierne hæftes ikke. |
Der sidder hæfteklammer fast i hæfteenheden. |
Fjern fastklemte hæfteklammer. Se Fjernelse af fastklemte hæfteklammer. |
Kopierne hæftes ikke. |
Kopipapiret er krøllet. |
Vend papiret i kassetten. |
Kopierne hæftes i mindre partier. |
Antal kopier overskrider hæfteenhedens kapacitet for de enkelte partier. |
Kontrollér hæfteklammeenhedens kapacitet. Se Om denne maskine. |
Hæfteklammerne er placeret forkert. |
Originalerne er ikke placeret korrekt. |
Kontrollér den korrekte placering for originalerne. Se mere om ilægning af originaler ved hæftning i Kopi- og dokumentserverreference. |
Papiret kommer ikke ud, når der udskrives med hæftefunktionen. |
Hvis du standser udskrivningen, mens hæftefunktionen er i brug, kan det papir, der ikke blev hæftet under udskrivningen, blive liggende i hæfteenheden. |
Tryk på tasten [Slet funktioner], og annullér kopiindstillingerne, herunder hæftning. |
Ryghæftede dokumenter holder ikke og stables ikke ordentligt. |
Visse typer papirer har svært ved at folde og åbner sig efter at være blevet foldet og hæftet. |
Brug anbefalet papir. Se mere om papirtyper i vejledningen Om denne maskine. |
Du vil gerne kontrollere udskriftskvaliteten, før du foretager en større udskrivning. |
Du kan udskrive en enkelt kopi uden at angive indstillingen igen. |
Kontrollér udskriftskvaliteten ved kun at udskrive det første sæt ved at bruge tasten [Prøvekopi]. Se Kopi- og dokumentserverreference. |
Flere funktioner kan ikke kombineres. |
De valgte funktioner kan ikke kombineres. |
Kontrollér kombinationen af funktioner, og angiv indstillingerne igen. Se mere om kombination af funktioner i Kopi- og dokumentserverreference. |
Siderne opdeles i to blokke under sortering. |
Hukommelsen blev fyldt under sorteringen, så siderne kom ud i to blokke. |
I [Kopimask.- / Dokumentserverfunkt. ] under [Input/Output], skal du indstille [Hukommelse fuld: genstart aut. scanning] til [Fra]. |
Kopien er dækket med gråt eller med et tekstmønster. |
Du har kopieret et kopisikret dokument, der er beskyttet mod uautoriseret kopiering. |
Kontrollér dokumentet. Yderligere oplysninger, om hvordan man forhindrer uautoriseret kopiering af dokumentet, findes i Om denne maskine. |
Billeder er skæve. |
Sidestyrene i papirkassetten er ikke indstillet korrekt. |
Kontrollér, at sidestyrene er korrekt indstillet. Yderligere oplysninger om indstilling af sidestyrene findes i vejledningen Om denne Maskine. |
Billeder er skæve. |
Papiret indføres skævt. |
Læg papiret korrekt i. Se mere om ilægning af papir i Om denne Maskine. |
Der er folder på arkenes kanter. |
Papiret er fugtigt. |
Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. |
Der er folder på arkenes kanter. |
Der anvendes uegnet papir. |
Brug anbefalet papir. Se mere om papirtyper i vejledningen Om denne maskine. |
Der indføres flere ark ad gangen, så der opstår papirstop. |
Arkene klæber til hinanden. |
Luft siderne for at løsne papiret, før det lægges i. Alternativt kan papiret indføres ét ark ad gangen. |
Meddelelsen "Påfyld hæfteklammer" vises, og hæftefunktionen kan ikke anvendes. |
Hæfteklammepatronen er ikke placeret korrekt. |
Kontrollér, at hæfteklammepatronen sidder korrekt. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionen "Dobbelte kopier". |
Kombinationen af original- og kopipapir er ikke korrekt. |
Angiv papirformatet igen. Vælg for eksempel A3 |
Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionerne "Slet kant", "Slet midte", eller " Slet midte / kant". |
Du har indstillet en bred slettemargen. |
Lav margenbredden smallere. Du kan justere den til mellem 2 og 99 mm (0,1 - 3,9 tommer). |
Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionerne "Slet kant", "Slet midte", eller " Slet midte / kant". |
Originalerne scannes ikke korrekt. |
Placér originalerne korrekt. |
Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionen "Margenjustering". |
|
Indstil en smallere margen med Brugerfunktioner. Du kan indstille bredden til mellem 0 og 30 mm (0 - 1,2 tommer). |
Originalbilledet kopieres ikke flere gange i funktionen "Billedgentagelse". |
Du har valgt samme papirformat for kopi og original, eller du har ikke valgt den korrekte zoom-procent. |
Vælg et større format til kopierne, eller vælg den korrekte zoom-procent. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Stemplet er placeret forkert. |
Papirretningen er forkert. |
Kontrollér papirretningen og stemplets placering. |
Stemplet udskrives ikke på bagsiden af arket ved duplex-kopiering. |
Stemplets placering på bagsiden er forkert til papirformatet. |
Indstil bagsidestemplets placering igen. Yderligere oplysninger om placering af stempler med duplex findes i vejledningen Kopi-og dokumentserverreference. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Kopiér lavet i funktionen "Booklet A" eller "Booklet B" kan ikke foldes korrekt til en bog. |
Du har valgt en indstilling ("Åbn til venstre" eller "Åbn til højre") som ikke stemmer overens med originalens retning. |
Indstil [Retning: Booklet A og B] korrekt under [Redigér] i [Kopimask.-/dokumentserverfunkt.]. |
Når "Kombinér" anvendes, bliver dele af billedet ikke kopieret. |
Der er angivet en zoom-procent, der ikke passer til originalernes eller kopiernes format. |
Når du angiver et reproduktionsforhold vha. Manuelt papirvalg, skal du kontrollere, at procenten passer til originalerne og kopipapiret. Vælg det korrekte reproduktionsforhold, før funktionen Kombinér anvendes. Se mere om disse emner i Kopi- og dokumentserverreference. |
Kopier kommer ud i omvendt rækkefølge. |
Originalerne blev ilagt i omvendt rækkefølge. |
Når du placerer en stak originaler i ADF'en, skal den sidste side være nederst. Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Der kan ikke udskrives i duplextilstanden. |
Der er lagt papir i bypassbakken. |
Fjern papiret fra bypassbakken. Læg papiret i en anden bakke. |
Der kan ikke udskrives i duplextilstanden. |
Du har lagt tyndt papir i, som vejer mindre end 64 g/m2 eller kraftigt papir, der vejer mere end 163 g/m2. |
Udskift papiret. |
Der kan ikke udskrives i duplextilstanden. |
"Brug duplex" er indstillet til [Nej] for [Papirtype: Kassette 1] - [Papirtype: Kassette 3] eller [Papirtype: LCT]. |
I [Indstill. f. papirkass.], under [Papirtype: Kassette 1] - [Papirtype: Kassette 3] eller [Papirtype: LCT] skal "Brug duplex" indstilles til [Ja]. |
Kopier kommer ud i omvendt rækkefølge. |
Originalerne blev ilagt i omvendt rækkefølge. |
Når du placerer en stak originaler i ADF'en, skal den sidste side være nederst. Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. |
Når "Duplex" anvendes, kopieres der fra top til bund, selvom indstillingen [Top til Top] er valgt. |
Originalerne er anbragt i den forkerte retning. |
Placér originalen i den rigtige retning. Se Kopi- og dokumentserverreference. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Der kan ikke opnås adgang til filen. |
Filen er beskyttet med et password. |
Kontakt administratoren. For at slette de filer, der er gemt i dokumentserveren, skal du vælge [Slet alle filer i dokumentserver] under [Adm.værktøjer] i [Systemindst.]. Da dette sletter hver eneste fil permanent, skal du sikre dig, at dokumentserveren ikke indeholder filer, du ønsker at beholde. Yderligere oplysninger om sletning af alle filer i dokumentserveren findes i Vejledning til netværks- og systemindstillinger. |
Du kan ikke finde ud af, hvad der er gemt i en fil. |
Det er ikke altid muligt at se indholdet i en fil alene ud fra filnavnet. |
Man kan vælge mellem displayet [Liste] og [Miniaturebillede] for valg af fil, når indholdet af en fil skal kontrolleres for andet end filnavnet.
Du kan forstørre et billede ved at trykke på [Vis eksempel]. Se mere om kontrol af lagrede dokumenter i Kopi- og dokumentserverreference. |
Hukommelsen bliver ofte fyldt. |
Dokumentserverens hukommelse er fuld. |
Slet unødvendige filer. På displayet for valg af fil skal du vælge unødvendige filer og derefter trykke på [Slet Fil]. Hvis det ikke øger mængden af tilgængelig hukommelse, skal du gøre følgende:
|
"Kan ikke vise eksempel på denne side." vises, og miniaturebilledet kan ikke kontrolleres. |
Billeddata kan være blevet ødelagt. |
Tryk på [Afslut] for at se skærmbilledet uden en miniature. Hvis det valgte dokument indeholder adskillige sider, skal du trykke på [Skift] på "Vis side"-området for at skifte side. Du vil så få vist et eksempel på den næste side. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Der kan ikke hæftes, hulles eller foldes. |
Hovedmaskinen og den tilsluttede maskine har ikke den samme valgmulighed installeret. |
Tryk på [Tandemkopi.] for at annullere tandemkopiering. |
Der opnås forskellige kopieringsresultater fra hoved- og undermaskinerne. |
Indstillingen af kopikvaliteten er forskellig på de to maskiner. |
Vælg [Redigér / Farve] på betjeningspanelet. Vælg [Kopikvalitet] i [Farve] under [Justér farve], og foretag den samme indstilling på begge maskiner. |