Проверьте настройки драйвера принтера.

Из приложения откройте диалоговое окно свойств принтера.

Нажмите вкладку [Настройка].

Проверьте значение параметра [Тип бумаги:].

Выберите тип бумаги в выпадающем списке [Тип бумаги:]. Для конвертов выберите [Конверт].

Нажмите [OK].