Дополнительная информация по устранению неисправностей
Слышен непонятный шум.
Если на участке, откуда исходит непонятный шум, недавно производилась замена источника питания или установка опции, проверьте правильность подсоединения источника питания или опции. Если непонятный шум не прекращается, обратитесь к торговому агенту или в сервисный центр.
Аппарат не принимает электронную почту при появлении предупреждающего сигнала и после устранения ошибки.
Убедитесь, что параметр [Автоуведомлен.по эл.почте] установлен на [Вкл.], используя меню [Система] на панели управления. См. руководство по программному обеспечению.
Получите доступ к принтеру с помощью веб-браузера, зарегистрируйтесь в качестве администратора на Web Image Monitor, а затем проверьте следующие настройки в меню "Автоуведомлен.по эл.почте":
Адрес Электронной почты устройства
Группы для уведомления
Выбрать Группы/Элементы для указания
Подробности об этих настройках см. в справке по Web Image Monitor.
Получите доступ к принтеру с помощью веб-браузера, зарегистрируйтесь в качестве администратора на Web Image Monitor, а затем проверьте настройки SMTP-сервера в меню "Электронная почта".
Подробности об этих настройках см. в справке по Web Image Monitor.
Если питание отключается перед передачей электронной почты, электронное сообщение не будет получено.
Проверьте адрес электронной почты, назначенный адресату. Посмотрите журнал работы принтера с помощью меню Системный журнал Web Image Monitor на вкладке "Сеть". Если электронная почта была отправлена, но не получена, то, вероятно, указан неправильный адресат. Кроме того, проверьте информацию с сервера электронной почты, касающуюся ошибочных сообщений.
Настройка пункта уведомления по электронной почте в системном меню изменена с Выкл. на Вкл., но электронная почта не приходит.
Изменив эту настройку, выключите питание принтера, а затем включите вновь.
Получено электронное извещение об ошибке, но электронные письма после устранения ошибки не приходят.
Проверьте с помощью меню "Авто уведомление электронной почты" Web Image Monitor, создается ли электронное сообщение для отправки в момент, когда ошибка была исправлена. Следует щелкнуть кнопку [Редакт.] на вкладке [Подробно сведения о каждой позиции] в меню "Авто уведомление электронной почты" и в открывшемся окне назначить для пункта [Уведомить при ошибке:] параметр [Произошло и Зафиксировано].
Подробности об этих настройках см. в справке по Web Image Monitor.
Настроена отправка электронного сообщения о ликвидации ошибки, но сообщение об этом не отправляется.
Если после возникновения ситуации, когда выдается предупреждение, отключается питание основного блока, и ситуация разрешается, пока питание выключено: сообщение о разрешении ситуации не отправляется.
Функции Alert Occurrence (Появление оповещения) и Alert Resolving (Оповещение об исправлении ошибки) настроены на отправку электронной почты, и хотя электронные сообщения с предупреждением не приходят, сообщения с оповещением об исправлении ошибки аппарат принимает.
Сообщения электронной почты с предупреждением не отправляются, если ошибка исправляется до отправки сообщений. Однако электронные сообщения об исправлении ошибки отправляются.
Уровень предупреждения был изменен, и электронные сообщения перестали приходить.
Если электронные сообщения с предупреждениями приходят при предыдущем уровне предупреждения, то отправка электронной почты не будет производиться, даже если впоследствии уровень предупреждения был изменен.
Если в отправленном электронном сообщении не содержится никаких сведений о дате, то в функционировании почтового сервера произошел сбой.
Выполните настройки для получения сведений о времени с сервера SNTP. Подробнее об этих настройках см. справку по Web Image Monitor.
Медленная печать при использовании беспроводной локальной сети.
При использовании дополнительной карты интерфейса беспроводной локальной сети выполните следующие действия:
Передавайте меньшее количество заданий на печать.
Убедитесь в отсутствии других используемых беспроводных устройств или устройств Bluetooth.
Могут возникать помехи при взаимодействии с картой интерфейса беспроводной локальной сети. Такие помехи могут влиять на скорость передачи и другие функции.
Обмену данных между компьютером-клиентом и принтером могут мешать препятствия. При необходимости переместите принтер или компьютер-клиент.
Если принтер по-прежнему работает неудовлетворительно, обратитесь к торговому агенту или в сервисный центр. Сведения о местонахождении торгового агента или сервисного центра можно узнать в магазине, где был приобретен принтер.
