Пропустить заголовок
 

Сообщения об ошибках и состоянии, которые появляются на панели управления

В этом разделе описывается значение сообщений, появляющихся на панели управления, и действия, которые следует предпринять, при появлении конкретного сообщения.

Сообщения о состоянии

Обновл.серт.@Remote...

Принтер обновляет @Remote certificate (Дистанционный сертификат).

Режим энергосбережения

Принтер в режиме энергосбережения. Для возврата в нормальный режим нажмите любую клавишу.

Реж.16-ричн.выв.

В режиме 16-ричного вывода аппарат принимает данные в шестнадцатеричном формате. По завершении печати выключите аппарат, а затем включите снова.

Оффлайн

Принтер не в сети и печатать не может.

Подождите...

Это сообщение может появляться на несколько секунд. Оно означает, что принтер выполняет подготовку, охлаждает блок термозакрепления, инициализирует блок проявки, загружает тонер или выполняет действия по обслуживанию. Подождите немного.

Подг.к програм.обнов.

Принтер проверяет наличие обновлений для ПО.

Печать...

Принтер выполняет печать. Подождите немного.

Печать приостан.

Печать приостановлена. Выключите принтер и включите снова для восстановления.

Гoтoво

Это сообщение о готовности, отображаемое по умолчанию. Принтер готов к использованию. Действий не требуется.

Диагност.Remote

Принтер выполняет дистанционную диагностику.

Cбpoc зaдaния...

Принтер сбрасывает задания задания печати. Подождите немного.

Изменение установки...

Принтер меняет настройки. Подождите немного.

Установите блок термозакрепления правильно.

Блок термозакрепления возможно неправильно установлен. Выключите принтер и заново устновите блок термозакрепления.

Если сообщение появляется и после новой установки, обратитесь к торговому агенту или в сервисный центр.

См. Замена блока термозакрепления для установки блока термозакрепления.

Авт.выз.серв.

Принтер связывается с сервисным центром Smart Service. Некоторые его функции могут быть недоступны.

Обновл.сертиф...

Принтер обновляет @Remote certificate (Дистанционный сертификат).

Ожид.данных для печати...

Принтер ожидает следующие данные для печати. Подождите немного.

Предупреждающие сообщения

Не удалось обн.серт.@Remote

Сбой обновления дистанционного сертификата. Обратитесь к своему представителю по продажам или обслуживанию.

Ошиб.@Remote.Вызов.сервис

На дистанционной линии произошла ошибка.

Невозм.соед.=>Серв.соед.

На удаленном сервисном модеме произошла ошибка связи.

Невозм.соед.=>Серв.соед./ Пров.польз.прокси/пар.

Неверное имя прокси-пользователя или пароль. Проверьте настройки прокси-сервера и введите правильное имя прокси-пользователя или пароль.

Невозможна связь DHCP с сервером. (101/201)

Невозможно получение IP-адреса с сервера DHCP. Обратитесь к сетевому администратору.

Невозможна связь с/ печати NetWare. (107/207)

Соединение с сервером печати NetWare недоступно. Обратитесь к администратору сети.

Невозможна связь с/ сервером NetWare. (106/206)

Недоступно соединение с сервером NetWare. Обратитесь к сетевому администратору.

Невозм.печать.

Проверьте, поддерживается ли тип распечатываемого файла. Проверьте сбои подачи и обратитесь за помощью к сетевому администратору.

Не опозн.модуль SDRAM/ Свяж.с сервисом.

Принтер не может распознать установленную опциональную память.

Невозм.устан. IPv4 в/ диап.той же подсист. (###)

Адрес IPv4 невозможно установить в тех же диапазонах подсети.

Изм.(название лотка) на уст.:: A4Книжная (Перер.)

Указанный тип бумаги отличается от бумаги в указанном лотке. Данное сообщение не применяется к обходному лотку. Нажмите [Изменить] для изменения параметров лотка, [Сброс задания] - для сброса задания или [Подача формы] для принудительной печати.

Пров.лин.@Remote

Проверьте состояние подключения удаленной линии.

Проверьте установки/ сети. (103/203)

Неправильная настройка IP-адреса. Проверьте IP-адрес, маску подсети и адрес шлюза. Для дополнительной информации см. Конфигурация Ethernet.

Нет связи:Wireless карта Выкл.питание, пров.карту.

Проверьте, установлена ли плата беспроводной ЛВС.

Проверьте, поддерживается ли эта плата. Если поддерживается, проверьте правильность ее установки.

Установите надлежащую плату.

Для дополнительной информации см. Установка интерфейсных модулей.

Крышка открыта. Закройте передн.крышку.

Закройте переднюю крышку.

Крышка открыта. Закройте крышку вывода бумаги.

Закройте крышку выхода бумаги.

Крышка открыта. Закройте задн.крышку.

Закройте заднюю крышку.

Текущ.Wireless карта не совместим с WPA (###)

Используемая беспроводная локальная сеть несовместима с WPA.

Могло произойти наруш.доступа к устр. . Свяжитесь с адм.

Произошла попытка доступа к принтеру из-за пределов сети.

Режим дуплекса в поз.выкл на (название лотка)

Дуплексный режим для указанного лотка отключен; вы можете использовать только одностороннюю печать. Нажмите [Изменить] для изменения настроек лотка, [Сброс задания] - для сброса задания или [Подача формы] для принудительной печати.

Ошибка сетевой платы.

Обнаружена ошибка платы Ethernet. Выньте и установите снова плату контроллера. Если проблема не устраняется, обратитесь к торговому агенту или в сервисный центр.

Невозм.соедин.с сервером для диагност.Remote.

Принтер не может установить связь со шлюзом дистанционной диагностики. Проверьте подключение к шлюзу удаленного сервера.

Независим.пр.тонера

Установлен тонер стороннего производителя. Установите тонер, рекомендуемый для данного принтера.

IPв6 адрес уже раб. Лок.адрес.ссылк. (109/209)

Этот IPv6-адрес уже существует. Обратитесь к своему сетевому администратору.

IPв6 адрес уже раб. Установл.адрес (109/209)

Этот IPv6-адрес уже существует. Обратитесь к своему сетевому администратору.

IPв6 адрес уже раб. Конфиг.рук-ва адр. (109/209)

Этот IPv6-адрес уже существует. Обратитесь к своему сетевому администратору.

Загруз.в (название лотка) или [Отмена] для под.ф. A4Книжная (Перер.)

В указанном лотке нет бумаги. Загрузите бумагу в лоток, нажмите [Сброс задания] для сброса задания или [Подача формы] для принудительной печати.

Загруз.бум.в(название лотка) A4Книжная (Перер.)

В указанном лотке нет бумаги. Загрузите бумагу в лоток, нажмите [Сброс задания] для сброса задания или [Подача формы] для принудительной печати.

Ввод логина не удался из-за разъед.польз. Свяжитесь с адм.

Ошибка входа ввиду неоднократного ввода неправильного пароля.

Нет связи с сетью./ Проверьте IP-адрес.

Ошибка подключения к сети. Проверьте правильность IP-адреса.

Нет связи с сетью./ Свяжитесь с админ.

Ошибка подключения к сети. Обратитесь к администратору сети.

Нет связи с сетью./ Свяж.с сервисом.

Ошибка подключения к сети.

Нет бумаги в лотке. Выберите другой лоток.

В указанном лотке нет бумаги. Выберите другой лоток.

A Отк.перед.крышку/станд.лоток и уд. замят.б.

Откройте переднюю крышку и удалите замятую бумагу. Затем откройте и снова закройте переднюю крышку для исчезновения сообщения об ошибке.

Извлеките бумагу из стандартного лотка, а затем снова загрузите ее. Затем откройте и закройте переднюю крышку для исчезновения сообщения об ошибке.

См. Сообщение о замятой бумаге (A).

B Откр.блок дупл./вых.бум. и уд. замят.б.

Снимите и снова установите блок дуплекса. Откройте крышку выхода бумаги и удалите замятую бумагу.

См. Сообщение о замятии бумаги (B).

B Откр.задн.крышку/кр.вых.бум. и уд. замят.б.

Откройте заднюю крышку и крышку выхода бумаги и удалите замятую бумагу.

См. Сообщение о замятии бумаги (B).

Y Откройте дополн.лоток 1 и уд. замят.б.

Удалите и затем снова установите бумагу в дополнительный лоток 1.

См. Сообщение о замятии бумаги (Y).

Y Откройте дополн.лоток 2 и уд. замят.б.

Удалите и затем снова установите бумагу в дополнительный лоток 2.

См. Сообщение о замятии бумаги (Y).

Z Откр.блок дупл./крышку и уд. замят.б.

Удалите дуплексный модуль и переустановите его. Удалите замятую бумагу из дуплексного модуля и из-под задней крышки.

См. Сообщение о замятии бумаги (Z).

Ош.опции RAM.

Принтер не может обнаружить дополнительный модуль SDRAM. Возможно он установлен неправильно.

Проверьте, правильно ли он установлен.

Для дополнительной информации об установке модуля см. Установка модулей расширения памяти.

Выходной лоток полон.

Выходные лотки заполнены. Удалите бумагу.

Несовп.типа/разм.бумаги. Измените настройки на: A4Книжная (Перер.)

Размер и тип бумаги во всех лотках не соответствует параметрам, заданным для лотка, когда выбран режим Автоматический выбор бумаги. Нажмите [Изменить] для изменения настроек, [Сброс задания] - для сброса задания или [Подача формы] для принудительной печати.

Ошибка паралл.интерф.

Тест самодиагностики принтера закончился неудачей из-за ошибки обратной связи. Замените плату IEEE 1284, которая вызвала ошибку.

Для дополнительной информации см. Установка интерфейсных модулей.

Подготовка к замене/ Проверьте замену(ы) картриджа печати.

Картридж тонера подходит к концу срока службы. Подготовьте новый картридж тонера.

Для дополнительной информации см. Замена картриджа с тонером (Картридж для принтера).

Ошибка шрифта принтера.

Проблемы с файлом шрифта принтера.

Обратитесь к торговому представителю или в сервисный центр.

Печать приостан. Нажм.Продолж. с компьютера.

Печать приостановлена. Возобновите задание печати со своего компьютера.

Проблема:Модуль принтера

Ошибка модуля DIMM (слот 1).

Проблема: модуль PS3/ Свяж.с сервисом.

Ошибка модуля DIMM (слот 1).

Пробл.с жест.диск./ Свяж.с сервисом.

Принтер не может обнаружить жесткий диск. Возможно, что он установлен неправильно.

Проверьте правильность установки диска или обратитесь к торговому представителю или в сервисный центр.

Для дополнительной информации об установке устройства см. Установка интерфейсных модулей.

Проблема: Wireless карта/ Свяж.с сервисом.

Принтер обнаружил сбой карты беспроводной LAN или Вluetooth, либо не может определить беспроводную карту. Возможно, устройство установлено неправильно.

Проверьте правильность установки карты беспроводной LAN или Bluetooth либо обратитесь к вашему представителю по продажам или обслуживанию.

Для дополнительной информации об установке устройства см. Установка интерфейсных модулей.

Ош.прокси.Если она возн.::/ Свяж.с сервисом.

Возникла проблема связи с прокси-сервером. Возможные причины включают: неправильный адрес прокси-сервера или номера порта, прокси-сервер не активирован или неправильно сконфигурирован или неправильный центр URL.

Если проблема не устраняется, обратитесь к торговому агенту или в сервисный центр.

Извещ.замены/ Замените блок закрепления.

Вам необходимо заменить блок термозакрепления. Для дополнительной информации см. Замена блока термозакрепления.

Извещ. замены/ Замените осн.набор.

Вам необходимо заменить основной набор. Обратитесь к представителю по продажам или обслуживанию для приобретения нового блока.

См. Замена комплекта для обслуживания для инструкций по установке.

Скоро н.зам.блока закрепл./ Треб. нов.набор. Соед.с локальн.венд.

Скоро нужно заменить блок термозакрепления. Обратитесь к представителю по продажам или обслуживанию.

Вскоре замените картр.печати.

В принтере почти закончился тонер. Приготовьте новый картридж тонера.

См. Замена картриджа с тонером (Картридж для принтера).

Замените картр.печати.

В принтере нет тонера. Замените картридж тонера.

См. Замена картриджа с тонером (Картридж для принтера).

Правильно установките лоток для бумаги./ A4Книжная (Перер.)

Лоток для бумаги установлен неправильно. Повторно установите указанный лоток или выберите для печати другой лоток.

Аутент. SD карты не удалась Возн.ош.свяж.с серв.

Ошибка аутентификации карты SD. Выключите питание и выключите его снова. При повторении ошибки обратитесь к представителю по продажам или обслуживанию.

Нет связи с сервером

Нет ответа от сервера.

Установите блок термозакрепления правильно.

Блок предохранителей установлен неправильно. Переустановите его.

Установите картридж печати правильно.

Указанный картридж тонера установлен неправильно. Переустановите его.

Устан.лоток на нижн. или [Отмена] для под.фор./ A4Книжная (Перер.)

Несоответствие типа и размера бумаги при выборе режима автоматического выбора лотка. Настройте лоток на указанный тип и размер бумаги, нажмите [Сброс задания] для сброса задания или [Подача формы] для принудительной печати.

SRAM пробл./ SRAM был отформ.

В SRAM произошла ошибка.

Стандарт.лот.заполнен. Удалите бумагу.

Стандартный выходной лоток заполнен, или возникла проблема с двигателем лотка для бумаги. Удалите бумагу из лотка.

Не удалось заказать ЗИП.

Сбой автоматического заказа на поставку. Это сообщение указывает расходные материалы, которые пытался заказать принтер.

Такой же IP адр.сущ. на неск.интерфейсах. (###)

Одинаковый IP-адрес уже установлен на нескольких интерфейсах. Обратитесь к сетевому администратору.

Такой адрес IPv4 уже существует. (102/202)

IPv4-адрес, указанный для принтера, уже используется другим устройством локальной сети. Обратитесь к сетевому администратору.

Это имя NetBIOS уже используется. (108/208)

Имя NetBIOS, указанное для принтера, уже используется другим устройством в сети. Обратитесь к своему сетевому администратору.

(название лотка) Ош.Вк./Вык.пит/ Возн.ош.свяж.с серв.

Возникла ошибка двигателя входного лотка. Выключите питание и включите его снова.

Проблема с USB./ Свяж.с сервисом.

Принтер обнаружил сбой платы USB. Выключите питание и включите его снова. При повторении проблемы обратитесь к представителю по продажам или обслуживанию.

Зн.уст.для IPv6/Доп. адреса неправильны. (110/210)

Недействителен адрес IPv6 или шлюза. Проверьте параметры сети.

Аутент. WPA незаверш. (211)

Аутентификация WPA не может быть выполнена. Обратитесь к своему сетевому администратору.

Ошибки печати/данных (в алфавитном порядке)

Команд.ош.

Произошла ошибка команды PCL. Проверьте подключение между принтером и компьютером, убедитесь в использовании правильного драйвера для принтера, а также в соответствии настроек памяти для памяти, установленной в принтере.

Ошибка сжатия данных

Принтер определил повреждение сжатых данных. Проверьте подключение между компьютером и принтером. Проверьте правильность работы программы, используемой для сжатия данных.

Не хват.пам.

Возникла ошибка при восстановлении памяти.

(a) Ошибка памяти при расчерчивании.

(b) Ошибка обработки фрейма.

Добавьте принтеру дополнительную память. См. Установка модулей расширения памяти.

Ош.перех.памяти.

Произошла ошибка обнаружения памяти. Это предупреждение появляется, когда ошибки невозможно избежать, даже при установке дополнительной памяти принтера. Например, эта ошибка может возникнуть при возникновении ошибки инициализации PCL. Выключите и снова включите принтер. Если ошибка не исчезла, замените модуль памяти. См. Установка модулей расширения памяти для инструкций по установке памяти.

Ошибка типа бумаги

Тип бумаги, указанный драйвером, не распознан принтером. Извлеките последнюю информацию о типе из принтера.

Получ.дан.не удал.

Данная ошибка появляется, когда принтер получает сигнал о неожиданном окончании файла. Попытайтесь выполнить печать повторно.

Отправка дан.не удал.

Принтер получил команду от драйвера приостановить передачу данных. Проверьте правильность работы хоста.

Примечание

  • Убедитесь в детальном описании ошибки путем распечатки журнала ошибок. Подробнее см. в руководстве по программному обеспечению.