Risoluzione problemi aggiuntivi
Si sentono dei rumori strani.
Se nell'area da cui proviene il rumore è stato recentemente sostituito un consumabile, oppure installato un opzionale, verificare che il consumabile, o l'opzionale, sia stato correttamente installato. Se il rumore persiste, contattare l'assistenza o l'agente di vendita.
Non si riceve alcuna e-mail quando compare un messaggio di avvertimento oppure dopo la risoluzione del problema.
Verificare che [Notifica e-mail automatica] sia impostato su [Attivo] utilizzando il menu [Sistema] sul pannello di controllo. Vedere la Guida software.
Accedere alla stampante attraverso il browser Web, registrarsi come Amministratore in Web Image Monitor, quindi confermare le seguenti impostazioni in "Notifica e-mail auto":
Indirizzo e-mail dispositivo
Gruppi da notificare
Seleziona gruppi/voci da notificare
Per i dettagli relativi alle impostazioni, vedere la Guida di Web Image Monitor.
Accedere alla stampante utilizzando un programma di navigazione web, collegarsi come amministratore a Web Image Monitor quindi controllare le impostazioni del server SMTP in "E-mail".
Per i dettagli relativi alle impostazioni, vedere la Guida di Web Image Monitor.
Quando l'alimentazione è spenta prima dell'invio dell'e-mail, questa non può essere ricevuta.
Verificare l'indirizzo e-mail inserito come destinatario. Controllare la cronologia delle operazioni della stampante tramite il menu Registro sistema di Web Image Monitor in "Rete". Se l'e-mail è stata inviata ma non ricevuta, la destinazione può essere errata. Verificare anche le informazioni sui problemi relativi alle e-mail sul server di posta.
L'impostazione di Notif.con e-mail nel Menu Sistema è stata modificata da Disattivo in Attivo, ma si continua a non ricevere e-mail.
Dopo aver modificato le impostazioni, spegnere e riaccendere la stampante.
È stato ricevuto il messaggio e-mail di notifica dell'errore, ma non il messaggio di risoluzione.
Controllare che l'e-mail sia stata impostata per l'invio tramite "Notifica e-mail auto" di Web Image Monitor al momento in cui l'errore è stato risolto. È necessario fare clic sul tasto [Modifica] di [Impostazioni dettagliate di ogni elemento] in "Notifica e-mail auto", quindi impostare [Notifica se errato:] su [Si verifica & risolto] nella schermata visualizzata.
Per i dettagli relativi alle impostazioni, vedere la Guida di Web Image Monitor.
Risoluzione avvertimento è impostato per inviare il messaggio, ma non viene inviato il messaggio e-mail di avviso della risoluzione del problema.
Se si spegne l'unità principale dopo la comparsa del messaggio di avviso e il problema viene risolto mentre la macchina è spenta: l'e-mail di risoluzione del problema non viene inviata.
Avvertimento e Risoluzione avvertimento sono impostati per l'invio di e-mail, ma il messaggio di notifica dell'errore non viene ricevuto, mentre quello di notifica della risoluzione del problema viene ricevuto.
La e-mail di notifica di avviso non viene inviata se il problema viene risolto prima dell'invio. Tuttavia, viene inviata la e-mail di risoluzione del problema.
Il livello di notifica dell'avvertimento è stato cambiato e le e-mail non arrivano più.
Se la e-mail di notifica di avviso, impostata sul precedente livello di notifica, arriva, le e-mail successive non verranno inviate anche se il livello di notifica è stato modificato successivamente.
Quando l'e-mail inviata non contiene la data, il server di posta non funziona correttamente.
Configurare l'impostazione per ricevere informazioni sull'ora dal server SNTP. Per le impostazioni appropriate, fare riferimento alla Guida di Web Image Monitor.
La stampa mediante LAN wireless è lenta.
Quando si utilizza la scheda di interfaccia LAN wireless opzionale, procedere come segue:
Inviare un minor numero di lavori di stampa.
Assicurarsi che non sia in uso nessun'altra LAN wireless o dispositivo Bluetooth.
Potrebbero verificarsi delle interferenze con la scheda di interfaccia LAN wireless. Tali interferenze potrebbero influenzare la velocità di trasmissione e altre funzioni.
Le trasmissioni tra il computer client e la stampante potrebbe essere impedita da ostacoli. Se necessario spostare la stampante o il computer client.
Se la stampante continua a funzionare in modo non soddisfacente, contattare l'assistenza oppure l'agente di vendita. Per avere informazioni su come raggiungerli, rivolgersi al negozio presso cui è stata acquistata la stampante.
