当您无法正常发送或接收传真信息时

传送和接收都无法进行。

电话线可能断开。

确保正确连接电话线。请参见网络和系统设置指南中的“将机器连接到电话线路和电话”。

另一端的文件出现空白。

原稿放置上下颠倒。

当将原稿直接放置在曝光玻璃上时，扫描面必须朝下。当通过ADF输送原稿时，扫描面必须朝上。

打印出来或发送的图像上有污点。

ADF、曝光玻璃或扫描玻璃很脏。

对其进行清洁。请参见关于本机中的“机器维护”。

传送由于“最大电子邮件尺寸”错误而失败。

如果在机器上指定的电子邮件过大，则无法发送因特网传真文件。

在[传真机特性]的[发送设置]下，将[最大电子邮件尺寸]设置为[关], 或者将最大电子邮件大小设置为更大的值。然后，重新发送文件。

当使用免提拨号或手动拨号时，将出现“接收中”信息，传送将无法进行。

如果在按下[开始]键后，机器检测不到原稿的尺寸，则将执行接收操作。

在[扫描设置]中按[扫描尺寸]，选择扫描区域，然后重新发送文件。

如果您经常使用免提拨号或手动拨号，建议您将用户参数中的“原稿不变时通过按下[开始]键接收文件”， 设置为“关”。如果此参数设置为“关”，在使用手动拨号时，则无法通过按下[开始]键接收。关于如何进行此操作的详细内容，请参见传真机参考中的“参数设置” 。

局域网传真驱动程序不工作。

输入的登录用户名、登录密码或驱动程序加密密钥不正确。

检查登录用户名、登录密码或驱动程序加密密钥，然后正确输入它们。请与管理员联系。

局域网传真驱动程序不工作。

通过扩展的安全功能设定了高安全级别。

请与管理员联系。

虽然对下列项目设定了组规格，但是无法进行接收。

信息邮箱的接收站、转发、特殊发送者的转发、接收报告电子邮件、电子邮件传送结果、路由通过SMTP接收到的电子邮件。

指定的目的地数量超出了可指定为一个组的最大数量。

可对一个组指定的最大数量为500。请检查在地址簿中注册的数量是否超过指定数量。如果一个组在其他组中注册，或被指定为转送信箱的接收站1至5，则传送被取消，但不显示错误信息。

机器无法打印接收到的传真文件。

如果在接收文件指示灯亮起后发生这种情况，则可能是缺纸导致打印停止。

• 将纸张装入纸盘。

• 添加碳粉。

有关代用接收的详细内容，参见传真机参考中的“代用接收”。。

机器无法打印接收到的传真文件。

在[传真机特性]的[接收设置]下，已为[接收文件设置]选择了[保存]。

使用Web浏览器或打印存储的接收文件功能，打印传真文件。请参见传真机参考中的“打印接收和存储的文件”和“使用Web Image Monitor查看、打印和删除接收的传真文件”。

机器无法打印接收到的传真文件。

警告指示灯亮起。

将纸张装入纸盘。请参见关于本机中的“装纸”。

按下[手动电邮接收]时，出现信息“当前不能接收电子邮件。”，并且无法接收电子邮件。

机器正在瞬时回答接收电子邮件信息（来自管理员的电子邮件查询）。

接收到电子邮件后，按[手动电邮接收]，然后重试。

打印倾斜。

可能没有锁定纸盘的侧挡板。

请确保锁定侧挡板。请参见关于本机中的“更改纸张尺寸”。

打印倾斜。

走纸时倾斜。

正确装入纸张。请参见关于本机中的“装纸”。

经常发生卡纸。

纸盘中的送纸数量超过机器的容量。

装纸高度不可超出纸盘、LCT或手送台侧挡板上的上限标志。

经常发生卡纸。

纸盘侧挡板压得太紧。

轻轻推动侧挡板，然后重新放置它。

经常发生卡纸。

纸张潮湿。

请使用存放在建议温度与湿度条件下的纸张。请参见关于本机中的“纸张存放”。

经常发生卡纸。

纸张过厚或过薄。

使用推荐的纸张。请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型”。

经常发生卡纸。

纸张褶皱或被折叠/弄皱。

请始终使用推荐的纸张，并确保其存放环境符合建议的温度和湿度条件。有关推荐的纸张及其正确存放方法的详细内容，请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型”和“纸张存放”。

经常发生卡纸。

使用了已经打印过的纸张。

请勿装入已被另一机器复印过或打印过的纸张。

经常发生卡纸。

纸张粘在一起。

在装纸前，请先将纸张完全扇开。或者，一次只将一张纸装入机器。

多张纸同时进入，导致卡纸。

纸张粘在一起。

在装纸前，请先将纸张完全扇开。或者，一次只将一张纸装入机器。

复印纸被弄皱。

使用了已经打印过的纸张。

请勿装入已被另一机器复印过或打印过的纸张。

复印纸被弄皱。

纸张潮湿。

请使用存放在建议温度与湿度条件下的纸张。请参见关于本机中的“纸张存放”。

复印纸被弄皱。

纸张过薄。

使用推荐的纸张。请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型”。

纸边被弄皱。

纸张潮湿。

请使用存放在建议温度与湿度条件下的纸张。请参见关于本机中的“纸张存放”。

纸边被弄皱。

您使用不推荐的纸张。

使用推荐的纸张。请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型”。

仅打印图像的一部分。

纸张潮湿。

请使用存放在建议温度与湿度条件下的纸张。请参见关于本机中的“纸张存放”。

目的地处生成的打印件上出现黑线。

ADF、曝光玻璃或扫描玻璃很脏。

清洁相应部位。请参见关于本机中的“机器维护”。

接收到的图像的背景脏。出现页背面的图像。

图像浓度过高。

调节扫描浓度设置。有关如何更改浓度的详细内容，参见传真机参考中的“浓度（对比度）”。。

接收到的图像色泽过浅。

当使用潮湿、粗糙或处理过的纸张时，打印的区域可能无法完全再现。

使用推荐的纸张。请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型”。

接收到的图像色泽过浅。

图像浓度设定得过低。

增大扫描浓度。有关如何更改浓度的详细内容，参见传真机参考中的“浓度（对比度）”。。

接收到的图像色泽过浅。

传送的传真原稿打印在过薄的纸张上。

请发送者在更厚的纸张上重新打印原稿，然后重新传真。

双面复印件背面的图像有空白斑点或污迹。

空白的斑点和污迹是纸张湿气流失所引起。

• 不要将机器安装在易受低温影响的区域。

• 使用存放在满足推荐的温度和湿度限制条件下的纸张。有关建议的纸张存放条件的详细内容，请参见关于本机中的“纸张存放”。

• 安装选购的防湿加热器。有关防湿加热器的详细信息，请与服务代表联系。

所有保存在内存中的传真文件均已丢失。这些文件包括通过记忆传送/接收、内存锁或无纸接收所保存的文件。

在机器电源关闭大约一小时之后，保存在内存中的所有传真文件就会丢失。

如果任何文件因此而丢失，在打开机器时，自动打印电源故障报告。如果为记忆传送而存储的传真文件丢失，请检查目的地，并重新发送文件。如果通过记忆、内存锁定或无纸接收所保存的文件丢失，请求发送者重新发送文件。请参见关闭主电源/当出现断电时。

输入正确的密码后，您无法打印在个人邮箱或信息邮箱中出现的文件，或者无法传送/打印出已保存的文件。

如果输入不正确密码达到一定次数，则文件会被安全功能锁定。

请与管理员联系。

[编入地址]或[手动输入]没有出现。

此功能被增强的安全功能屏蔽。

请与管理员联系。

无法使用以下功能：转发、在信息箱中保存文件、路由通过SMTP收到的电子邮件。

此功能被增强的安全功能屏蔽。

请与管理员联系。

无法使用打印邮件功能打印JPEG格式的文件。

只能打印JFIF文件。

（JFIF是JPEG子格式。）

确保您正要尝试打印的文件为JFIF子格式文件。