當掃描效果與預期不同時

掃描的影像不潔。

曝光玻璃、掃描玻璃或ADF髒了。

對其進行清潔。請參見「關於本機」中「維護您的機器」部分。

影像扭曲或位置偏移。

掃描過程中原稿被移動。

掃描過程中請勿移動原稿。

影像扭曲或位置偏移。

未將原稿放在曝光玻璃上壓平。

務必將原稿放在曝光玻璃上壓平。

掃描的影像上下顛倒。

原稿放反。

按照正確方向放置原稿。請參閱掃描器參考手冊中的「原稿進紙類型設定」。

掃描後未出現影像。

放置原稿時正反面顛倒。

當直接將原稿放置到曝光玻璃上時，必須將掃描面朝下放置。當經由自動送稿機送入原稿時，掃描面必須朝上。

以旋轉方式掃描影像。

若您將原稿的上邊界顛倒裝入，並將全彩色/灰階影像存為TIFF或JPEG檔案，則將以旋轉方式進行掃描。

當將一疊原稿放到ADF中時，請先放入它們的上邊界。請參閱掃描器參考手冊中的「原稿進紙類型設定」。

掃描的影像含有空白區域。

• 如果您使用網路TWAIN掃描器功能以外的功能掃描原稿，由於各邊增加了空白處，某些紙張尺寸和解析度設定可能會產生大於指定尺寸的掃描影像。

• 若安裝了File Format Converter（選購），邊界會變得較寬。

以較高解析度進行掃描可能會減少空白處。

掃描的影像呈現灰色，或文字圖樣顯示於背景中。

您掃描了一份受防止未經授權影印功能保護的文件。

檢查文件。有關如何防止文件受到未經授權之影印的詳細資訊，請參閱印表機參考手冊中的「使用[影印的資料安全性]」。

掃描原稿後，取消了下列設定：

目的地、傳送者、電子郵件文字、主旨及與檔案名稱

為防止掃描的資料傳送至錯誤的目的地，本機具有在發送掃描資料後取消設定的功能。

請聯絡您的服務代表。