本節介紹常見的問題和訊息。
如果出現其他訊息,請遵循顯示的指示操作。
問題 |
原因 |
解決方法 |
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雖然使用主電源開關開啟機器時會出現影印機畫面,但是在按下[印表機]或[掃描器]鍵時無法切換至其他畫面。 |
影印機功能以外的其他功能尚未就緒。 |
請再等候一下。 |
機器剛開啟且顯示使用者工具畫面,但使用者工具選單少了某些項目。 |
影印機功能以外的其他功能尚未就緒。各功能需要的時間不同。功能就緒可使用後,便會出現在使用者工具選單中。 |
請再等候一下。 |
操作開關指示燈持續閃爍且按下按鈕時也不熄滅。 |
在下列幾種狀況下發生:
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顯示螢幕不亮。 |
機器處於節電模式。 |
按[節電]鍵即可取消節電模式。 |
顯示螢幕不亮。 |
操作開關已關閉。 |
打開操作開關。 |
打開操作開關後,機器沒有反應。 |
主電源開關已關閉。 |
打開主電源開關。 |
出現“請稍候。”訊息。 |
此訊息會在您打開操作開關時出現。 |
請稍等。如果機器沒有在一分鐘內準備就緒,請聯絡您的服務代表。 |
出現“請稍候。”訊息。 |
此訊息會在機器暖機時出現。 |
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出現“請稍候。”訊息。 |
此訊息會在您更換碳粉匣時出現。 |
請稍等。如果訊息沒有在兩分鐘內消失,請聯絡您的服務代表。 |
出現“記憶體已滿。您要儲存掃描的檔案嗎?”訊息。 |
掃描的原稿超過硬碟中能夠儲存的張數/頁數。 |
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出現使用者代碼輸入畫面。 |
使用者受使用者代碼驗證限制。 |
輸入使用者代碼(最多 8 位數),然後按[確定]。 |
出現驗證畫面。 |
基本驗證、Windows驗證、LDAP驗證或整合伺服器驗證已設定。 |
輸入您的登入使用者名稱和使用者密碼。請參見「關於本機」中的「顯示驗證畫面時」。 |
出現“驗證已失敗。”訊息。 |
輸入的登入使用者名稱或登入密碼不正確。 |
請向使用者管理員取得正確的登入使用者名稱和登入密碼。 |
出現“驗證已失敗。”訊息。 |
本機無法執行驗證。 |
請聯絡管理員。 |
即使您已輸入有效的使用者名稱,仍持續顯示“您沒有權限使用此功能。”訊息。 |
登入的使用者名稱不具有所選功能的權限。 |
有關所需功能權限的資訊,請聯絡管理員。 |
即使移除夾紙錯誤,訊息仍存在。 |
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移除夾紙,然後打開再關上蓋子。請參閱移除夾紙。 |
原稿影像列印在紙張反面。 |
紙張放置可能不正確。 |
請將紙張正確放置。在紙匣中放置紙張時,請將列印面朝下。將紙張放入LCT與手送台時,請將列印面朝上。 |
經常發生夾紙。 |
紙匣的側擋板和末端擋板可能未正確設定。 |
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經常發生夾紙。 |
裝入無法偵測其尺寸的紙張。 |
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經常發生夾紙。 |
裝訂分頁機紙匣中有外來異物。 |
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Z摺後的紙張沒有正確對齊。 |
未設定輔助紙匣。 |
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無法以雙面模式列印。 |
雙面列印無法使用放在手送台的紙張。 |
在使用雙面列印時,請設定使用手送台以外的紙匣中的紙張。 |
無法以雙面模式列印。 |
“紙張種類”的[套用雙面]設定為[否]。 |
在[紙匣紙張設定]的“紙張種類”下,將[套用雙面]設定為[是]。 |
無法以雙面模式列印。 |
若將紙張種類設定為[標籤紙]、[描圖紙]、[印有圖案的紙張]、[西卡紙]、[已打孔的紙張]或[索引紙疊],則您無法選取雙面列印。 |
在[紙匣紙張設定]的「紙張種類」下,選取[標籤紙]、[描圖紙]、[印有圖案的紙張]、[西卡紙]、[已打孔的紙張]或[索引紙疊]以外的紙張種類。 |
如果因為紙張種類、紙張尺寸或紙張容量的問題而無法達到令人滿意的影印效果,請使用建議的紙張。請參閱關於本機中的「建議的紙張尺寸與類型」。
當執行裝釘或堆疊列印時,使用捲紙常會導致夾紙、弄髒紙張邊緣或位置偏移。當使用捲紙時,用手將紙張硬的部分弄軟,使捲紙變直,或正反顛倒放入紙張。同樣,如果要防止紙張捲曲,頃將紙張放在平坦的表面上,並且不要將紙張靠在牆上。