Другие проблемы с печатью

Бледная печать всей страницы.

Если мигает индикатор , это означает, что кончается тонер.

Добавьте тонер. См. "Об этом аппарате".

Бледная печать всей страницы.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендуемых температуре и влажности. См. руководство "Об этом аппарате".

Бледная печать всей страницы.

Неподходящая бумага.

Используйте только рекомендуемую бумагу. При печати на грубой или уже использованной бумаге изображения могут получаться бледными. См. руководство "Об этом аппарате".

При стирающем движении изображение пачкается. (Тонер не зафиксирован.)

Заданные параметры [Настроить температуру закрепления тонера] или [Настроить скорость подачи бумаги] могут не соответствовать плотности и типу загруженной бумаги.

Измените настройку [Настроить температуру закрепления тонера] или [Настроить скорость подачи бумаги] в меню [Настройки установки для операторов]. Дополнительные сведения о клавише [Настроить температура закрепления тонера] и [Настроить скорость подачи бумаги] см. в руководстве по управлению Сетью и Системным Параметрам.

Постоянно распечатываются искаженные или неправильные символы.

Возможно, выбрана неправильная эмуляция.

Выберите правильную эмуляцию. Чтобы получить дополнительные сведения об указании настройки эмуляции, обратитесь к администратору.

На распечатанных страницах появляются маленькие черные точки.

Выбран режим повторного использования тонера. Этот режим сокращает использование тонера, но и снижает качество печати.

Отмените режим повторного использования тонера. Можно также уменьшить количество черных точек, выбрав режим дополнительной очистки закрепляющего ролика. Дополнительные сведения можно получить у представителя по сервисному обслуживанию.

Печать меньшего формата приводит к ухудшению качества печати (меньшее разрешение).

Принтер печатает без использования своих установленных шрифтов.

Для печати с использованием установленных в принтер шрифтов необходимо сконфигурировать настройки в диалоговом окне "параметры печати". В меню [Шрифты] диалогового окна параметров печати в таблице [Шрифты TrueType:] выберите [Использовать таблицу замен]. Если необходимо выбрать [Использовать таблицу замен], надо заранее указать настройку принтера, чтобы заменить шрифты принтера на шрифты TrueType, используемые в задании печати.В диалоговом окне параметры печати щелкните вкладку [Настройки аппарата], затем в меню [Аксессуары] кликните [Настройки...], а затем в меню [Дополнительные параметры] щелкните [Редактировать таблицу замещений...]. Если для этого задания печати уже выбраны шрифты принтера, нет необходимости делать данную настройку.) Дополнительную информацию см. в Справке драйвера принтера.

Неправильная компоновка страницы.

В зависимости от используемого аппарата области печати могут различаться. Информация, помещающаяся на странице при печати на одном аппарате, может не поместиться на страницу при печати на другом аппарате.

В меню [Изображение] диалогового окна [Параметры печати]установите параметр [Область для печати:] на [Максимальный]. См. Справку драйвера принтера.

Зернистые фотографические изображения.

Некоторые приложения печатают с низким разрешением.

В меню [Изображение] диалогового окна [Параметры печати] установите параметр [Разрешение:] на более высокое значение. Дополнительные сведения о разрешении см. Руководство по Печати.

Изображения выглядят лишь частично цветными.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендуемых температуре и влажности. См. руководство "Об этом аппарате".

Бумага не подается из выбранного лотка.

При использовании операционной системы Windows настройки драйвера принтера замещают параметры, установленные с панели управления.

В меню [Настройка] диалогового окна [Параметры печати] измените параметр [Лоток подачи бумаги:].

Изображения печатаются с перекосом.

Возможно, боковые направляющие лотка бумаги не зафиксированы.

Проверьте, заблокированы ли боковые направляющие. См. руководство "Об этом аппарате".

Изображения печатаются с перекосом.

Бумага подается с наклоном.

Правильно загрузите бумагу. См. "Об этом аппарате".

Изображения оригинала напечатаны на обратной стороне бумаги.

Возможно, бумага была загружена неправильно.

Правильно загрузите бумагу. Поместите бумагу в лоток для бумаги печатной стороной вниз. Загрузите бумагу в широкий лоток большой емкости (ЛБЕ) или в обходной лоток печатной стороной вверх.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Загружена бумага, размер которой не может быть распознан.

• Удалите замятую бумагу. Для дополнительной информации см. Удаление замятой бумаги.

• При загрузке бумаги, размер которой не был выбран автоматически, необходимо указать размер бумаги на панели управления. Для дополнителной информации см. "Об этом аппарате".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

На лотке финишера есть посторонний предмет.

• Удалите замятую бумагу. Для дополнительной информации см. Удаление замятой бумаги.

• Ничего не кладите на лоток финишера. Это может привести к замятию бумаги.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Неправильно установлен картридж со скрепками.

Правильно установите картридж со скрепками. Для финишера-брошюровщика также необходимо установить картридж для сшивания внакидку. Дополнительную информацию о добавлении скрепок см. "Об этом аппарате".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Возможно неправильно установлены крайние или боковые направляющие лотка.

• Удалите замятую бумагу. Для дополнительной информации см. Удаление замятой бумаги.

• Убедитесь в правильной установке боковых и крайних ограничителей. Также убедитесь в фиксации боковых ограничителей. Для дополнительной информации см. "Об этом аппарате".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Боковые направляющие лотка для бумаги установлены слишком тесно.

Слегка нажмите на боковые ограничители и установите их заново.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Количество загруженных листов превышает возможности аппарата.

Загрузите бумагу только до высоты верхних органичительных отметок на боковых ограничителях лотка для бумаги.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендуемых температуре и влажности. См. руководство "Об этом аппарате".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага слишком плотная или слишком тонкая.

Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство "Об этом аппарате".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага для копирования помята или имеет сгибы.

Используйте только рекомендуемую бумагу и принимайте меры к тому, чтобы ее хранение отвечало рекомендациям по температуре и влажности окружающей среды. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге и ее надлежащем хранении см. руководство "Об этом аппарате".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Используется уже отпечатанная бумага.

Не загружайте листы, которые уже использовались для печати на другом аппарате.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Листы слипаются.

Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Либо закладывайте их один за другим.

Z-согнутая бумага неправильно совмещена.

Не установлен дополнительный лоток.

Установите дополнительный лоток для Сдвиж. лоток финишера или Лоток фальцовщика. Для дополнительной информации об установке дополнительного лотка см. Когда Z-согнутая бумага неправильно совмещена.

Бумага согнута.

Бумага может изогнуться при извлечении из Верхний лоток финишера.

Смените выходной лоток на Сдвиж. лоток финишера.

Листы подаются вместе, что приводит к замятию.

Листы слипаются.

Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Либо закладывайте их один за другим.

Бумага мнется.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендуемых температуре и влажности. См. руководство "Об этом аппарате".

Бумага мнется.

Слишком тонкая бумага.

Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство "Об этом аппарате".

Края листов загибаются.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендуемых температуре и влажности. См. руководство "Об этом аппарате".

Края листов загибаются.

Используется нерекомендуемая бумага.

Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство "Об этом аппарате".

На изображении появились белые полосы или оно смазано.

Пропущенные линии и смазанное изображение вызваны влагой, выделяемой бумагой.

• Не ставьте аппарат в зонах с низкой температурой.

• Используйте бумагу, которая хранится при рекомендуемых температуре и влажности. Подробности о рекомендуемых условиях хранения бумаги см. в руководстве "Об этом аппарате".

• Установите опциональный обогреватель для защиты от влажности. Подробности о таком обогревателе можно получить у представителя по сервисному обслуживанию.

Бумага подается из лотка устройства вставки, даже если не выбрана ни обложка, ни прокладочные листы.

В [Меню PS / PDF], [Альтер.р-р бум.при уменьш.изобр.печати] установлено на [Активн.], а бумага, указанная в драйвере принтера, не загружена в какой-либо из лотков, кроме устройства вставки.

Загрузите в выбранный лоток бумагу, указанную в драйвере принтера, а потом попробуйте распечатать снова. Во избежание повторения этой ошибки не устанавливайте параметр [Лоток подачи бумаги:] на [Автовыбор лотка] и обязательно установите параметр [Альтер.р-р бум.при уменьш.изобр.печати] на [Неактивн.] (в [Меню PS / PDF]). Дополнительные сведения об этой функции см. в руководстве по Печати.

Двусторонняя печать невозможна.

Если тип бумаги установлен на [Ярлык], [Полупр.бум.], [ОНР(Прозр.)], [Этикетки] или [Бумага с печ.] двустороннюю печать выбрать нельзя.

В [Парам.лот.для бум.] меню "Лоток 2-7", выберите тип бумаги отличный от [Ярлык], [Полупр.бум.], [OHP (Прозр.)], [Этикетки], или [Бум. с печю.]. Побробнее о доступе к параметрам лотка для бумаги см. Руководство по управлению Сеть и Системным Параметрам.

При печати в двустороннем режиме разделительные листы не вставляются.

Если в качестве типа бумаги для разделительных листов выбрано [Ярлык], [Полупр.бум.], [ОНР(Прозр.)], [Этикетки] или [Бумага с печ.] двустороннюю печать выбрать нельзя.

В [[Парам.лот.для бум.]] меню "Лоток 2-7", выберите тип бумаги отличный от [Ярлык], [Полупр.бум.], [OHP (Прозр.)], [Этикетки], или [Бум. с печ.]. Побробнее о доступе к параметрам лотка для бумаги см. Руководство по управлению Сеть и Системным Параметрам.

Когда выбран параметр [Дупл.-Смена ориентац.на длиной кромке] для сшивания, четные страницы печатаются "вверх ногами".

Два положение сшивания выбраны с помощью параметра [Дупл.-Смена ориентац.на длиной кромке] при использовании двусторонней печати.

Если вы выбрали параметр [Дупл.-Смена ориентац.на длиной кромке ] для сшивания с использованием двусторонней печати, необходимо выбрать положение сшивания. Выберите только одно положение. Если вы выберите два положения сшивания, четные страницы могут печататься "вверх ногами".

На выполнение задания на печать уходит много времени.

Возможно установлен "спящий режим".

После того как аппарат находился в режиме "Режим выключения/Спящий режим" ему требуется время для прогрева. Укажите "Режим выключения/Спящий режим" в [Параметры системы], [Таймер автооткл.].

На выполнение задания на печать уходит много времени.

Фотографии и другие, насыщенные данными страницы, требуют много времени для обработки в аппарате, поэтому просто ждите завершения печати данных.

Если индикатор приема данных мигает, это значит, что данные были получены принтером. Подождите немного.

Настройка пункта [Разрешение:] на меньшее значение в меню [Изображение] диалогового окна [Параметры печати] может ускорить обработку.

На выполнение задания на печать уходит много времени.

Печать документов с большим количеством текста может занять определенное время.

Для печати с использованием установленных в принтер шрифтов необходимо сконфигурировать настройки в диалоговом окне "параметры печати". В меню [Шрифты] диалогового окна параметров печати в таблице [Шрифты TrueType:] выберите [Использовать таблицу замен]. Если необходимо выбрать [Использовать таблицу замен], надо заранее указать настройку принтера, чтобы заменить шрифты принтера на шрифты TrueType, используемые в задании печати.В диалоговом окне параметры печати щелкните вкладку [Настройки аппарата], затем в меню [Аксессуары] кликните [Настройки...], а затем в меню [Дополнительные параметры] щелкните [Редактировать таблицу замещений...]. Если для этого задания печати уже выбраны шрифты принтера, нет необходимости делать данную настройку.) Дополнительную информацию см. в Справке драйвера принтера.

Изображения печатаются в неправильной ориентации.

Возможно, ориентация листа при подаче, выбранная пользователем, и ориентация, установленная в параметрах драйвера принтера, отличаются.

С помощью пункта [Аксессуары] в диалоговом окне параметры печати укажите ориентацию бумаги, загруженной в лоток. В диалоговом окне параметры печати нажмите вкладку [Настройки аппарата], затем нажмите [Настройки...] в меню [Аксессуары], а потом укажите ориентацию бумаги в меню [Настройки лотка подачи бумаги:].

Бумага подается наполовину во время печати, и задание односторонней печати выполняется на нескольких страницах, либо распечатывается отчет об ошибке.

Передача данных с компьютера на принтер может занять время.

Если вы используете этот принтер в качестве PCL-принтера, в меню [Общие настройки], нажмите [Основная конфигурация], [Функц.принт.], затем для параметра [Время выключения ожидания (не PS)] укажите "0" или больше, чем указанно.

Если вы используете этот принтер в качестве принтера PostScript в меню [Основная конфигурация], нажмите [Функц.принт.] и укажите для следующих двух параметров "0" или большее время, чем указанное.

• [Время выключения ожидания (не PS)] в меню [Общие настройки]

• [Время выключения ожидания (PS)] в [Меню PS / PDF]

Если ввести "0" для указанных выше параметров, принтер продолжит ожидание данных, отправленных с компьютера. При возникновении неожиданной проблемы с компьютером или сетью, может потребоваться выключить и снова включить основое питание принтера для отмены приема данных.

При вводе значения, отличного от "0" для указанных выше параметров, установите [Время выключения ожидания (не PS)] на более длительное время, чем указано в пункте [Время выключения ожидания (PS)].

Дополнительные сведения об этой функции см. в руководстве по Печати.

Компьютер отправляет команду на выполнение задания печати, но печать не выполняется.

Возможно, что установлена аутентификация пользователя.

Обратитесь к администратору относительно кода пользователя. Для печати необходимо ввести код пользователя с помощью драйвера принтера. В меню [Настройки задания] диалогового окна [Параметры печати] введите код пользователя в пункте [Имя пользователя входа в систему:] меню [Аутентификация пользователя]. Дополнительные сведения см. в руководстве по Печати.

Кнопка [Автономный] нажата для приостановления печати, и задание печати исчезло с исходного экрана принтера. Однако задание печати не было отменено.

Задание печати нельзя отменить, когда принтер находится в автономном режиме.

После отмены задания печати с помощью панели управления или веб-интерфейса нажмите [Онлайн].

Кнопка [Сброс задания] былан нажата для отмены задания печати, но само задание не было отменено.

Аппарат находится в автономном режиме. Задание печати нельзя отменить, когда принтер находится в этом режиме.

После отмены задания печати нажмите [Онлайн].

При использовании Windows 2000/ XP/ Vista и Windows Server 2003/ 2003 R2/ 2008 дополнительные компоненты, подключенные к аппарату, не распознаются.

Не работает двунаправленная связь.

Настройте дополнительные устройства в меню "Свойства" принтера. См. Руководство по Печати.

При использовании Windows 2000/ XP/ Vista и Windows Server 2003/ 2003 R2/ 2008 комбинированная печать, печать буклетов или печать с автоматическим уменьшением/увеличением не выполняется правильно.

Установлены неправильные параметры приложения или драйвера принтера.

Убедитесь в том, что настройки размера и ориентации бумаги в приложении соответствуют аналогичным параметрам драйвера принтера. Если есть различия в размере и ориентации бумаги, выберите тот же размер и ту же ориентацию.

При использовании загруженного драйвера принтера клиентский компьютер для выполнения автоопределения сетевыхз принтеров, некоторые языки описания страниц будут недоступны.

Клиентский компьютер

• После загрузки [Settings...] in [Printer Monitor/Page Description Language], and then select the page description language.

• Используйте

PDF

PostScript нельзя выбрать в качесвте языка описания страниц.

Измените

Не проходит печать файлов PDF/невозможно выполнить прямую печать PDF.

Файлы PDF защищены паролем.

Для печати защищенных паролем файлов PDF введите пароль в [Меню PS/PDF] или в Web Interface. Для подробной информации см. [Меню PS / PDF] "Свойства принтера", руководство по Печати.

Не проходит печать файлов PDF/невозможно выполнить прямую печать PDF.

Печать файлов PDF невозможна, если она была отключена с помощью функции защиты файлов PDF.

Измените параметры защиты файла PDF.

Прямая печать PDF дает странные или искаженные символы.

Шрифты не были встроены в файл.

Встройте шрифты в файл PDF, который требуется напечатать, затем произведите печать.

На прозрачной пленке OHP появляются белые полосы.

Фрагменты бумаги прилипли к OHP.

Сотрите фрагменты бумаги с обратной стороны OHP сухой тканью.

При указании [Заменить настройки листов] в диалоговом окне свойств принтера появится сообщение “Череда команд для лотков слишком сложная !”, и печать будет невозможна.

Количество листов, указанных для пункта [Заменить лист:], превысило максимум.

Уменьшите количество указанных листов. В зависимости от настройки максимальное количество листов, которое можно указать в пункте [Заменить лист:], составляет от 18 до 35.