В этом разделе рассматриваются общие проблемы и сообщения.
Если появляется другое сообщение, следуйте инструкциям на экране. См. Устранение неполадок при работе с функцией принтера о проблемах с печатью и их устранении.
Проверьте контактный адрес и серийный номер аппарата, отображаемый в сообщении о вызове сервисной службы, а затем обратитесь к представителю сервисной службы.
Неполадка |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
При включении рабочего выключателя ничего не происходит. |
Основной выключатель питания выключен. |
Включите основной выключатель питания. |
Индикатор основного питания продолжает мигать и не выключается после нажатия. |
Это происходит в следующих случаях:
|
Подождите, пока индикатор рабочего переключателя погаснет. Не выключайте главный выключатель питания, пока инидкатор рабочего переключателя мигает. |
Дисплей выключен. |
Аппарат находится в режиме энергосбережения. |
Нажмите клавишу [Энергосбережение] для отмены режима энергосбережения. |
Дисплей выключен. |
Рабочий переключатель выключен. |
Включите рабочий переключатель. |
Появляется сообщение “Подождите.”. |
Это сообщение отображается при включении рабочего переключателя. |
Подождите некоторое время. Если через 2 минуты аппарат не будет готов к работе, обратитесь в сервисную службу. |
Появляется сообщение “Подождите.”. |
Это сообщение появляется, когда аппарат выдает предупреждение. |
|
Появляется сообщение “Подождите.”. |
Это сообщение отображается при замене картриджа с тонером. |
|
Отображается экран аутентификации. |
Установлен параметр Простая аутентификация, Аутентификация Windows, Аутентификация LDAP или Аутентификация сервера интеграции. |
Введите ваше регистрационное имя пользователя и пароль. Подробности см. в руководстве "Об этом аппарате". |
Появляется сообщение “Не удалось аутентифицировать.”. |
Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неправильны. |
Узнайте у администратора пользователей правильное регистрационное имя и пароль. |
Появляется сообщение “Не удалось аутентифицировать.”. |
Аппарат не может произвести аутентификацию. |
Обратитесь к администратору. |
После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке все еще на экране. |
|
Удалите замятую бумагу, затем откройте и закройте крышку. Для дополнительной информации см. Удаление замятой бумаги |
Возникла ошибка на странице или внутренняя ошибка сервера при использовании Web Image Monitor. |
IPv6-адрес системы введен в адресной строке во время использования Microsoft Internet Explorer 7.0 для отображения страницы Web Image Monitor. |
При использовании Microsoft Internet Explorer 7.0 введите имя узла аппарата в адресной строке. Не вводите IPv6-адрес системы в этой строке. |