В этом разделе рассматриваются общие проблемы и сообщения.
Если появляется другое сообщение, следуйте инструкциям на экране. См. Устранение неполадок при работе с функцией принтера о проблемах печати и способах устранения.
Проверьте контактный адрес и серийный номер аппарата, отображаемый в сообщении о вызове сервисной службы, а затем обратитесь к представителю сервисного центра.
Проблема |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
При включении рабочего выключателя ничего не происходит. |
Основной выключатель питания выключен. |
Включите основное питание. |
Индикатор основного питания продолжает мигать и не выключается после нажатия. |
Это происходит в следующих случаях:
|
Подождите, пока индикатор рабочего переключателя погаснет. Не выключайте основное питание, пока инидкатор рабочего переключателя мигает. |
Дисплей выключен. |
Аппарат находится в режиме энергосбережения. |
Нажмите клавишу [Энергосбережение] для отмены режима энергосбережения. |
Дисплей выключен. |
Рабочий переключатель выключен. |
Включите рабочий выключатель. |
Появляется сообщение “Подождите.”. |
Это сообщение отображается при включении рабочего выключателя. |
Подождите немного. Если через 2 минуты аппарат не будет готов к работе, обратитесь в сервисную службу. |
Появляется сообщение “Подождите.”. |
Это сообщение появляется, когда аппарат выдает предостережение. |
|
Появляется сообщение “Подождите.”. |
Это сообщение отображается при замене картриджа с тонером. |
|
Отображается экран аутентификации. |
Установлен параметр простая аутентификация, аутентификация Windows, аутентификация LDAP или аутентификация сервера интеграции. |
Введите регистрационное имя пользователя и пароль. Подробные сведения см. в руководстве "Об этом аппарате". |
Появляется сообщение “Не удалось аутентифицировать.”. |
Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неправильные. |
Узнайте у администратора пользователей правильное регистрационное имя и пароль пользователя. |
Появляется сообщение “Не удалось аутентифицировать.”. |
Аппарат не может произвести аутентификацию. |
Обратитесь к администратору. |
После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке все еще на экране. |
|
Удалите замятую бумагу, затем откройте и закройте крышку. Подробные сведения см. в Удаление замятой бумаги. |
Возникла ошибка на странице или внутренняя ошибка сервера при использовании Web Image Monitor. |
IPv6-адрес системы введен в адресной строке во время использования Microsoft Internet Explorer 7.0 для отображения страницы Web Image Monitor. |
При использовании Microsoft Internet Explorer 7.0 введите имя хоста аппарата в адресной строке. Не вводите IPv6-адрес системы в этой строке. |
Появится следующее сообщение: "Нажм.на рабочий выключатель панели управл., убедитесь, что светодиодная лампочка погасла. Через 1 минуту ненадолго выключите главный выключатель питания и затем включите снова.", но спустя одну минуту после того, как был нажат рабочий выключатель, светодиод продолжает гореть. |
Произошла внутренняя ошибка во время печати или во время обработки данных печати. |
Если светодиод не выключается в течение одной минуты после того, как был нажат рабочий выключатель, выключите основное питание. |