Наверх > Устранение неполадок > Если аппарат работает не так, как ожидается > Если возникли проблемы при работе с аппаратом

Если возникли проблемы при работе с аппаратом

В этом разделе рассматриваются общие проблемы и сообщения.

Если появляется другое сообщение, следуйте инструкциям на экране. См. Устранение неполадок при работе с функцией принтера о проблемах с печатью и их устранении.

Проверьте контактный адрес и серийный номер аппарата, отображаемый в сообщении о вызове сервисной службы, а затем обратитесь к представителю сервисной службы.

Неполадка	Причина	Способ устранения
При включении рабочего выключателя ничего не происходит.	Основной выключатель питания выключен.	Включите основной выключатель питания.
Индикатор основного питания продолжает мигать и не выключается после нажатия.	Это происходит в следующих случаях: Аппарат находится в процессе связи с внешним оборудованием. Используется жесткий диск.	Подождите, пока индикатор рабочего переключателя погаснет. Не выключайте главный выключатель питания, пока инидкатор рабочего переключателя мигает.
Дисплей выключен.	Аппарат находится в режиме энергосбережения.	Нажмите клавишу [Энергосбережение] для отмены режима энергосбережения.
Дисплей выключен.	Рабочий переключатель выключен.	Включите рабочий переключатель.
Появляется сообщение `“Подождите.”`.	Это сообщение отображается при включении рабочего переключателя.	Подождите некоторое время. Если через 2 минуты аппарат не будет готов к работе, обратитесь в сервисную службу.
Появляется сообщение `“Подождите.”`.	Это сообщение появляется, когда аппарат выдает предупреждение.	Дождитесь исчезновения сообщения. Не поворачивайте основной выключатель питания во время отображения сообщения. Подождите некоторое время. Если через 10 минут аппарат не будет готов к работе, обратитесь в сервисную службу.
Появляется сообщение `“Подождите.”`.	Это сообщение отображается при замене картриджа с тонером.	Дождитесь исчезновения сообщения. Не поворачивайте основной выключатель питания во время отображения сообщения. Если через 2 минуты сообщение не исчезнет, обратитесь в сервисную службу.
Отображается экран аутентификации.	Установлен параметр Простая аутентификация, Аутентификация Windows, Аутентификация LDAP или Аутентификация сервера интеграции.	Введите ваше регистрационное имя пользователя и пароль. Подробности см. в руководстве "Об этом аппарате".
Появляется сообщение `“Не удалось аутентифицировать.”`.	Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неправильны.	Узнайте у администратора пользователей правильное регистрационное имя и пароль.
Появляется сообщение `“Не удалось аутентифицировать.”`.	Аппарат не может произвести аутентификацию.	Обратитесь к администратору.
После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке все еще на экране.	При появлении сообщения о сбое подачи бумаги, оно остается на экране до тех пор, пока не будет открыта и закрыта крышку, как предусмотрено. В лотке осталась замятая бумага.	Удалите замятую бумагу, затем откройте и закройте крышку. Для дополнительной информации см. Удаление замятой бумаги .
Возникла ошибка на странице или внутренняя ошибка сервера при использовании Web Image Monitor.	IPv6-адрес системы введен в адресной строке во время использования Microsoft Internet Explorer 7.0 для отображения страницы Web Image Monitor.	При использовании Microsoft Internet Explorer 7.0 введите имя узла аппарата в адресной строке. Не вводите IPv6-адрес системы в этой строке.

Удаление замятой бумаги