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En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones a problemas relacionados con S/MIME.
Problema |
Causa |
Solución |
|---|---|---|
Si se seleccionan varios destinos para la secuencia de transmisión, los datos se envían dos veces. |
Los correos electrónicos encriptados se envían a los destinos para los cuales se ha establecido la autenticación S/MIME y los correos electrónicos de texto sencillo se envían a los destinos para los cuales no se ha establecido la autenticación S/MIME. |
Asegúrese de que los destinos con autenticación S/MIME estén separados de los destinos de texto sencillo. Póngase en contacto con el administrador para obtener más información sobre los ajustes de destino. |
Al poner una firma en un e-mail utilizando S/MIME, no se establece una dirección de "remitente" en "De". |
Cuando se aplica S/MIME, el nombre del administrador aparece en el campo "De" y el del remitente aparece en el campo "Responder a". |
Póngase en contacto con el administrador. |
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Al proteger un e-mail mediante S/MIME su volumen de datos aumenta.