![]() ![]() | ![]() | ||
Dieser Abschnitt erläutert wahrscheinliche Ursachen und mögliche Lösungen für Fehlermeldungen, die in Fehlerprotokollen und -berichten gedruckt werden.
Meldung |
Ursache |
Lösung |
|---|---|---|
"84: Fehler" |
Für die Bildbearbeitung ist kein Arbeitsbereich verfügbar. |
|
"85: Fehler" |
Die angegebene Grafikbibliothek ist nicht verfügbar. |
Prüfen Sie, ob die Daten gültig sind. |
"86: Fehler" |
Parameter des Steuercodes sind ungültig. |
Prüfen Sie die Druckeinstellungen. |
"91: Fehler" |
Der Druck wurde durch die Funktion für den automatischen Jobabbruch aufgrund einer Fehlfunktion des Befehls abgebrochen. |
Prüfen Sie, ob die Daten gültig sind. |
"92: Fehler" |
Der Druck wurde abgebrochen, weil im Bedienfeld des Geräts die Taste [Stop] gedrückt wurde. |
Führen Sie den Druckvorgang gegebenenfalls erneut aus. |
"Adressbuch wird gerade durch andere Funktion verwendet. Authent. fehlgeschl." |
Das Gerät kann aktuell keine Authentifizierung ausführen, weil das Adressbuch von einer anderen Funktion verwendet wird. |
Warten Sie eine Weile und versuchen Sie dann den Vorgang erneut. |
"Eine Funkt., die n. m. Klebebind. verw. werd. kann, wurde eingest. Job wurde abgebr." |
Es wurde eine Funktion ausgewählt, die nicht mit der Klebebindung möglich ist. |
Einzelheiten dazu, welche Fuktionen mit der Klebebindung nicht möglich sind, finden Sie im Druckerhandbuch. |
"Eine Funkt., die n. m. Ringbind. verw. werd. kann, wurde eingest. Job wurde abgebr." |
Es wurde eine Funktion ausgewählt, die nicht mit der Ringbindung möglich ist. |
Einzelheiten dazu, welche Funktionen nicht mit der Ringbindung möglich sind, finden Sie im Druckerhandbuch. |
"Auto-Registrierung der Anwenderinformation ist fehlgeschlagen." |
Die automatische Registrierung der Informationen für die LDAP-Authentifizierung oder Windows-Authentifizierung ist fehlgeschlagen, weil das Adressbuch voll ist. |
Wenden Sie sich an den Administrator. |
"Daten solcher Größe können nicht gespeichert werden." |
Die Papiergröße hat die Kapazität des Document Servers überschritten. |
Reduzieren Sie das Papierformat der Datei, die Sie senden möchten, auf ein Format, das vom Document Server gespeichert werden kann. Benutzerdefinierte Formate können gesendet, jedoch anschließend nicht gespeichert werden. |
"Klassifizierungscode ist falsch." |
Der Klassifizierungscode wurde nicht eingegeben oder falsch eingegeben. |
Geben Sie den richtigen Klassifizierungscode ein. |
"Klassifizierungscode ist falsch." |
Der Klassifizierungscode wird nicht durch den Druckertreiber unterstützt. |
Wählen Sie Optional für den Klassifizierungscode. Einzelheiten zur Festlegung der Klassifizierungscodeeinstellungen, finden Sie im Druckerhandbuch. |
"Sortieren wurde abgebrochen." |
Sortieren wurde abgebrochen. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, kontaktieren Sie den für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter oder Kundendienst. |
"Befehlsfehler" |
Es ist ein RPCS-Befehlsfehler aufgetreten. |
Prüfen Sie mit folgendem Verfahren:
|
"Fehler komprimierte Daten" |
Die komprimierten Daten wurden beschädigt. |
Überprüfen Sie, ob die Datenübertragung zwischen Computer und Gerät ordnungsgemäß abläuft. |
"Datenspeicherfehler." |
Sie haben versucht, eine Datei mit der Bezeichnung Probedruck, Vertrauliches Drucken, Druck anhalten oder Gespeicherter Druck zu drucken bzw. auf dem Document Server zu speichern, während das Festplattenlaufwerk nicht ordnungsgemäß funktioniert. |
Wenden Sie sich an den Kundendienst. |
"Document Server ist nicht verfügbar. Speichern nicht möglich." |
Sie können die Document Server-Funktion nicht nutzen. |
Wenden Sie sich an den Administrator. |
"Duplex wurde abgebrochen." |
Der Duplexdruck wurde abgebrochen. |
|
"Ein Fehler ist aufgetreten." |
Ein Syntaxfehler o. Ä. ist aufgetreten. |
Überprüfen Sie, ob die PDF-Datei gültig ist. |
"Maximalkapazität des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich." |
Die Festplatte wurde voll, nachdem eine Datei gespeichert wurde. |
Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind, oder reduzieren Sie die Größe, die Sie senden möchten. |
"Die max. Dateienanzahl des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich." |
Die maximale Anzahl von Dateien, die auf dem Document Server gespeichert werden können, wurde überschritten. |
Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind. |
"Max. Anzahl der Dateien zum Drucken von temporären / gespeicherten Jobs überschritten." |
Beim Drucken einer Datei mit der Bezeichnung Probedruck, Vertrauliches Drucken, Druck anhalten oder Gespeicherter Druck wurde die maximale Dateikapazität überschritten. |
Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind. |
"Die max. Seitenanzahl des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich." |
Die maximale Seitenkapazität des Document Servers wurde überschritten. |
Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind oder reduzieren Sie die Anzahl der Seiten, die Sie senden möchten. |
"Max. Anzahl der Seiten zum Drucken von temporären / gespeicherten Jobs überschritten." |
Beim Drucken einer Datei mit der Bezeichnung Probedruck, Vertrauliches Drucken, Druck anhalten oder Gespeicherter Druck wurde die maximale Seitenkapazität überschritten. |
Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind. Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten. |
"Zu viele Seiten. Sortieren unvollständig." |
Die Anzahl der Seiten überschreitet die maximale Anzahl der Seiten, die jeweils sortiert werden können. |
Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten. |
"Maximale Blattanzahl für Multiblatt-Falz überschritten. Der Job wurde abgebrochen." |
Die maximale Blattanzahl für die Multiblatt-Falzfunktion wurde überschritten. |
Legen Sie weniger Blätter für die Multiblatt-Falzfunktion fest. Der Multiblatt-Falz lässt sich gleichzeitig auf maximal drei Blätter anwenden. |
"Abrufen des Dateisystems ist fehlgeschlagen." |
Der PDF-Direktdruck konnte nicht ausgeführt werden, weil das Dateisystem nicht abgerufen werden konnte. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst. |
"Dateisystem ist voll." |
Die PDF-Datei konnte nicht ausgedruckt werden, weil die Kapazität des Dateisystems erschöpft ist. |
Löschen Sie alle unnötigen Dateien von der Festplatte oder verringern Sie die Größe der an dieses Gerät gesendeten Dateien. |
"Falzen ist mit den Einstellungen nicht verfügbar." |
Die Falzfunktion ist mit den aktuellen Einstellungen nicht möglich. |
Überprüfen Sie die Papiereinstellungen. Einzelheiten zu den Beschränkungen der Falzfunktion finden Sie im Druckerhandbuch. |
"Falzeinheitfehler." |
Es ist ein Fehler an der Falzeinheit aufgetreten. |
Wenden Sie sich an den Kundendienst. |
"Festplatte voll." |
Die Festplattenkapazität wurde beim Drucken einer Datei mit der Bezeichnung Probedruck, Vertrauliches Drucken, Druck anhalten oder Gespeicherter Druck erreicht. |
Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind. Optional können Sie die Datengröße der Dateien Probedruck, Vertrauliches Drucken, Druck anhalten oder Gespeicherter Druck reduzieren. |
"Festplatte voll." |
Beim Ausdruck mit dem PostScript3-Druckertreiber wurde die Kapazität der Festplatte für Fonts und Formen überschritten. |
Löschen Sie nicht benötigte Formulare oder Fonts, die im Gerät registriert sind. |
"E/A-Pufferüberlauf" |
Ein E/A-Pufferüberlauf ist aufgetreten. |
|
"Infos für Anwenderauth. sind bereits für andere Anwender registriert." |
Der Anwendername für LDAP- oder Integrationsserver-Authentifizierung wurde bereits auf einem anderen Server mit einer anderen ID registriert, und aufgrund eines Domänenwechsels (Serverwechsel) usw. wurde der Anwendername dupliziert. |
Wenden Sie sich an den Administrator. |
"Unzureichender Speicher" |
Es ist ein Speicherzuweisungsfehler aufgetreten. |
Aktivieren Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] des Druckertreibers das Kontrollkästchen [Anwendereinstellungen] und klicken Sie dann auf [Anwendereinst. ändern]. Im Dialogfeld [Anwendereinst. ändern] wählen Sie unter [Auflösung:] eine niedrige Auflösung. |
"Speicherabruffehler" |
Es ist ein Speicherzuweisungsfehler aufgetreten. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, ersetzen Sie das RAM. |
"Keine Antwort vom Server. Authentifizierung ist fehlgeschlagen." |
Bei der Verbindung mit dem Server für die LDAP-Authentifizierung oder Windows-Authentifizierung wurde ein Zeitlimit erreicht. |
Prüfen Sie den Status des Servers. |
"Ausgabefach wurde geändert." |
Das Ausgabefach wurde geändert, weil das Papierformat des angegebenen Ausgabefachs begrenzt ist. |
Geben Sie das richtige Ausgabefach an. |
"Klebebindung mit den Einstellungen nicht verfügbar." |
Mit den festgelegten Einstellungen ist keine Klebebindung möglich. |
Überprüfen Sie die aktuellen Einstellungen. Einzelheiten dazu, welche Funktionen mit der Klebebindung nicht verfügbar sind, finden Sie im Druckerhandbuch. |
"Klebebindung ist für diese Anzahl Blätter nicht verfügbar." |
Mit der angegebenen Blattanzahl ist keine Klebebindung möglich. |
Überprüfen Sie die festgelegt Anzahl von Blättern und geben Sie eine geeignete Blattanzahl an. Spezifikationen zum optionalen Klebebinder GB5000 finden Sie im Handbuch "Über dieses Gerät". |
"Druckerüberlauf" |
Die Grafiken wurden während des Drucks verworfen. |
PCL 5e/6 Geben Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] einen niedrigeren Wert für die [Auflösung] an. PostScript 3 Legen Sie auf der Registerkarte [Papier/Qualität] unter [Auflösung:] eine niedrigere Auflösung fest. RPCS Aktivieren Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] des Druckertreibers das Kontrollkästchen [Anwendereinstellungen] und klicken Sie dann auf [Anwendereinst. ändern]. Im Dialogfeld [Anwendereinst. ändern] wählen Sie unter [Auflösung:] eine niedrige Auflösung. |
"Druckprivilegien sind für dieses Dokument nicht eingestellt." |
Das PDF-Dokument, das Sie drucken möchten, hat keine Druckprivilegien. |
Wenden Sie sich an den Besitzer des Dokuments. |
"Lochen wurde abgebrochen." |
Der Druck für Lochen wurde abgebrochen. |
Prüfen Sie die Papier- und Druckausrichtung und die Lochposition. Bestimmte Einstellungen können unerwartete Druckergebnisse zur Folge haben. |
"Empf. der Daten fehlgeschl." |
Der Datenempfang wurde abgebrochen. |
Senden Sie die Daten erneut. |
"Ringbindung ist mit den Einstellungen nicht verfügbar." |
Mit den festgelegten Einstellungen ist keine Ringbindung möglich. |
Überprüfen Sie die aktuellen Einstellungen. Einzelheiten dazu, welche Funktionen mit der Ringbindung nicht verfügbar sind, finden Sie im Druckerhandbuch. |
"Senden der Daten fehlgeschl." |
Das Gerät erhält vom Druckertreiber einen Befehl, die Übertragung zu stoppen. |
Prüfen Sie, ob der Computer richtig funktioniert. |
"Heften wurde abgebrochen." |
Der Druck für Heften wurde abgebrochen. |
Prüfen Sie die Ausrichtung von Papier, Menge, Ausrichtung und Hefterposition. Bestimmte Einstellungen können zu unerwarteten Druckergebnissen führen. |
"Das eingegebene Passwort ist falsch." |
Das Passwort für die verschlüsselte Datei wurde falsch eingegeben. |
Geben Sie das korrekte Passwort ein. |
"Druckjob wurde abgebrochen, da Erfassungsdatei(en) nicht gespeichert werden können: Max. Speicher überschritten." |
Die Festplatte wurde voll, nachdem eine Datei gespeichert wurde. |
Löschen Sie die Dateien im Document Server oder reduzieren Sie die Größe der Datei für den Versand. |
"Druckjob wurde abgebr., da Erfassungsdatei(en) nicht gespeichert werden können: Max. Anzahl der Dateien überschr." |
Die maximale Anzahl von Dateien, die auf dem Document Server gespeichert werden können, wurde überschritten. |
Löschen Sie die Dateien, die im Document Server gespeichert sind. |
"Druckjob wurde abgebr., da Erfassungsdatei(en) nicht gespeichert werden können: Max. Anzahl der Dateien überschr." |
Die maximale Seitenkapazität des Document Servers wurde überschritten. |
Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind oder reduzieren Sie die Anzahl der Seiten, die Sie senden möchten. |
"Diese Funktion ist mit dem Falzmodus nicht verfügbar." |
Ein Druckjob wurde abgebrochen, weil mit dem gewählten Falzmodus eine Funktion nicht verfügbar ist. |
Brechen Sie die im Falzmodus nicht verfügbare Funktion ab. Einzelheiten dazu, welche Funktionen im Falzmodus nicht verfügbar sind, finden Sie im Druckerhandbuch. |
"Schneideeinheitfehler" |
Es besteht ein Problem an der Schneideeinheit. |
Wenden Sie sich an den Kundendienst. |
"Schneideeinheit mit den Einstell. nicht verfügbar." |
Mit der Funktion Vorderk. schnei. kann nicht entsprechend dem festgelegten Bereich geschnitten werden. |
Wählen Sie einen Bereich, der sich mit der Funktion Vorderk. schnei. schneiden lässt. Nähere Einzelheiten zu den Einschränkungen der Funktion Vorderk. schnei. finden Sie im Kopierer-/Document Server Handbuch. |
"Ausgew. Frmt wird nicht unterst. Job abgebr." |
Das Zurücksetzen des Jobs erfolgt automatisch, wenn das angegebene Papierformat nicht richtig ist. |
Geben sie das korrekte Papierformat an und drucken Sie die Datei erneut aus. |
"Sie haben keine Privilegien, diese PDF-Datei zu drucken." |
Der angemeldete Anwender ist nicht berechtigt, das gewählte PDF-Dokument zu drucken. |
Prüfen Sie die Sicherheitseinstellungen des PDF-Dokuments. |
"Fehler Z-Falzen." |
Der Z-Falz-Modus wurde abgebrochen. |
Überprüfen Sie die aktuellen Einstellungen. Einzelheiten dazu, welche Funktionen im Z-Falz-Modus nicht verfügbar sind, finden Sie im Druckerhandbuch. |
Wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst, wenn der Druckvorgang nicht startet.
![]()
Der Inhalt der Fehler kann auf der Konfigurationsseite ausgedruckt werden. Prüfen Sie die Konfigurationsseite in Verbindung mit dem Fehlerprotokoll. Einzelheiten zum Ausdruck der Konfigurationsseite finden Sie im Druckerhandbuch.