La impresora no responde

Realice el siguiente procedimiento para comprobar los parámetros del puerto y la conexión entre la impresora y el equipo.

Compruebe que la alimentación de la impresora está conectada.

Compruebe que el equipo y la impresora están conectados correctamente mediante un cable USB.

Abra el cuadro de diálogo de propiedades de impresora.

Haga clic en la pestaña [Puertos].

Compruebe que ha seleccionado la opción USB en la lista [Imprimir en el siguiente puerto:].

Si desea conectar la impresora a la red, compruebe el entorno de funcionamiento y cambie la configuración del puerto. Para obtener más información sobre la configuración del puerto, consulte Uso del puerto SmartDeviceMonitor for Client , Uso del puerto TCP/IP estándar y Uso del puerto LPR .