Если вы не можете послать или принять факсимильное сообщение, как хотелось

Как передача, так и прием невозможны.

Отсоединен телефонный кабель.

Проверьте правильность подключения модульного кабеля. См. руководство по управлению Сетью и Параметрам системы.

Адресатом принимается пустой документ.

При отправке была отсканирована обратная сторона документа.

Если оригинал помещается прямо на стекло экспонирования, то сторона, которую необходимо отсканировать, должна быть снизу. Если оригинал вводится через АПД, то сторона, которую необходимо отсканировать, должна быть сверху.

На распечатанных или переданных изображениях видны посторонние точки.

Загрязнение АПД, стекла экспонирования или стекла сканирования.

Очистите их. Для этого см. руководство Об этом аппарате. Проверьте, что чернила или коррекционная жидкость высохли, прежде чем устанавливать оригиналы.

Сбой передачи из-за ошибки "максимальный размер эл. почты".

Если превышен указанный в аппарате размер электронного сообщения, Интернет-факс не может быть отправлен.

В меню [Функции факса] в [Настр. отправки] установите параметр [Макс. размер эл. письма] на [Выкл.], или установите максимальный размер сообщения электронной почты на большее значение. После этого отправьте документ ещё раз.

При использовании набора без снятия трубки или ручного набора появляется сообщение “Прием”, и передача запрещается.

Если аппарат не может определить формат оригинала при нажатии клавиши [Пуск], он выполняет операцию приема.

Нажмите на клавишу [Размер сканирования] в опции [Установки сканир.], выберите область сканирования, а затем отправьте документ.

При частом наборе без снятия трубки или ручном наборе рекомендуется устанавливать параметр "Получить документы, нажав клавишу [Пуск], когда оригиналы не установлены." в положение Выкл. в меню Параметры пользователя. Если параметр настроен на Выкл., при использовании ручного набора нельзя осуществлять прием, нажав клавишу [Пуск]. Подробности об этом действии см. руководство по факсимильной связи.

Драйвер факса по локальной сети не работает.

Введенные регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера являются неправильными.

Проверьте регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера и задайте их правильно. Обращайтесь к администратору.

Драйвер факса по локальной сети не работает.

Функцией расширенной безопасности установлен высокий уровень безопасности.

Обратитесь к администратору.

Хотя для следующих операций была задана группа, прием невозможен.

Приемная станция информационного поля, пересылка, пересылка специального отправителя, электронная почта с отчетом о приеме, обычная электронная почта, принимаемая через сервер SMTP.

Количество указанных адресатов превышает максимально допустимое количество, которое может быть задано для группы.

Для группы можно задать не более 500 сторон. Проверьте, что в адресной книге зарегистрировано допустимое количество. Если группа была зарегистрирована в другой группе или указана в качестве приемных станций от 1 до 5 для окна передачи, передача отменяется, но сообщение об ошибке не отображается.

Аппарат не распечатывает принятые факсимильные документы.

Если это произошло при горящем индикаторе "Прием файла", то печать могла остановиться из-за недостатка бумаги.

• Загрузите бумагу в лоток.

• Добавьте тонер

Для получения подробной информации о замещении при приеме см. Руководство по факсимильной связи.

Аппарат не распечатывает принятые факсимильные документы.

В меню [Функции факса], в опции [Установ. приема], для [Установки принимаемого файла] было выбрано [Сохран.].

Распечатайте факсимильные документы с помощью веб-браузера или функции Печать сохраненного принятого файла. См. Печать полученных и сохраненных документов и Просмотр, печать и удаление полученных документов по факсу с помощью Web Image Monitor, Руководство по факсу.

Аппарат не распечатывает принятые факсимильные документы.

Горит сигнальный индикатор.

Вставьте бумагу в лоток. См. руководство Об этом аппарате.

При нажатии на [Пр.эл.п.вручн.], появляется сообщение “Сейчас получ. эл.п. невозм.” и сообщение эл. почты не может быть принято.

Аппарат принимает сообщение электронной почты по требованию (запрос электронной почты от администратора).

После приема электронной почты нажмите на кнопку [Пр.эл.п.вручн.], а затем попытайтесь еще раз.

Печать выполняется под наклоном.

Возможно, не заблокированы боковые направляющие лотка.

Убедитесь в правильной установке боковых планок. См. руководство Об этом аппарате.

Печать выполняется под наклоном.

Бумага подается с наклоном.

Правильно загрузите бумагу. См. руководство Об этом аппарате.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Количество бумаги, загруженной в лоток для бумаги, превышает возможности аппарата.

Высота пачки загруженной бумаги не должна превышать верхних ограничительных меток на боковых направляющих лотка для бумаги, ЛБЕ или обходного лотка.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Боковые направляющие лотка для бумаги установлены слишком тесно.

Слегка нажмите на боковые направляющие и установите их заново.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство Об этом аппарате.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага слишком плотная или слишком тонкая.

Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство Об этом аппарате.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага для копирования помята или имеет сгибы.

Используйте только рекомендуемую бумагу и принимайте меры к тому, чтобы ее хранение отвечало рекомендациям по температуре и влажности окружающей среды. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге и ее надлежащем хранении см. руководство Об этом аппарате.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Используется бумага, уже использовавшаяся для печати.

Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Листы слипаются.

Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Либо закладывайте их один за другим.

Листы подаются вместе, приводя к замятиям.

Страницы слиплись.

Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Либо закладывайте их один за другим.

Бумага для копирования мнется.

Используется бумага, уже использовавшаяся для печати.

Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате.

Бумага для копирования мнется.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство Об этом аппарате.

Бумага для копирования мнется.

Слишком тонкая бумага.

Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство Об этом аппарате.

Края листов загибаются.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство Об этом аппарате.

Края листов загибаются.

Вы используете нерекомендуемую бумагу.

Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство Об этом аппарате.

Изображения печатаются только частично.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство Об этом аппарате.

При печати на аппарате адресата появляются черные линии.

АПД, стекло экспонирования или стекло сканирования загрязнено.

Очистите их. См. руководство Об этом аппарате.

Фон принятых изображений выглядит грязным. Проявляются изображения с обратной стороны страницы.

Слишком высокая плотность изображения.

Отрегулируйте настройки плотности сканирования. Для получения подробной информации о том, как это сделать, см. руководство по факсимильной связи.

Принятое изображение слишком светлое.

При использовании влажной, грубой или обработанной бумаги возможна частичная потеря изображения.

Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство Об этом аппарате.

Принятое изображение слишком светлое.

Установлена слишком низкая плотность изображения.

Увеличьте плотность сканирования. Для получения подробной информации о том, как изменить плотность см. руководство по факсимильной связи.

Принятое изображение слишком светлое.

Оригинал переданного факса был напечатан на слишком тонкой бумаге.

Попросите отправителя перепечатать оригинал на более плотной бумаге и передать его по факсу еще раз.

На изображении на обратной стороне двусторонних копий появились белые полосы или оно смазано.

Пропущенные линии и смазанное изображение вызваны влагой, выделяемой бумагой.

• Не ставьте аппарат в зонах с низкой температурой.

• Используйте бумагу, хранимую при рекомендованной нами температуре и влажности. Подробности о рекомендованных условиях хранения бумаги см. в руководстве Об этом аппарате.

• Установите опциональный обогреватель для защиты от влажности. Подробности о таком обогревателе можно получить у представителя по сервисному обслуживанию.

Все факсимильные документы, сохраненные в памяти, будут потеряны. В число таких документов входят документы, сохраненные в режимах Передача из памяти/Прием в память, Блокировка памяти или замещения приема.

Приблизительно через час после прекращения подачи питания на аппарат все хранящиеся в его памяти факсимильные документы стираются.

В случае утери документов по какой-либо причине автоматически распечатывается Отчет о сбое питания, когда аппарат будет включен. В случае утери факсов, хранимых для передачи памяти, проверьте адресаты и отправьте документы еще раз. Если факсы, полученные с помощью функций Память, Блокировка памяти или Прием замены, были утеряны, попросите отправителей отправить документы еще раз. См. стр. Выключение основного питания/В случае сбоя питания.

Если введен правильный пароль, вы не можете печатать документы, которые появляются в персональном или информационном боксах, а также передавать / распечатывать сохраненные документы.

Документы блокируются функцией защиты при введении неверного пароля указанное количество раз.

Обратитесь к администратору.

Надписи [Адр.Прог] или [Ручной ввод] не появляются.

Функция расширенной безопасности сделала эту функцию недоступной.

Обратитесь к администратору.

Недоступны следующие функции: Пересылка, Сохранение файла в информационном поле, маршрутизация электронной почты, принимаемой через сервер SMTP.

Функция расширенной безопасности сделала эту функцию недоступной.

Обратитесь к администратору.

Невозможно распечатать файлы JPEG с помощью функции печати сообщений эл. почты.

Могут распечатываться только файлы JFIF.

(JFIF является субформатом JPEG.)

Убедитесь в том, что распечатываемые вами файлы имеют субформат JFIF.