Pagina iniziale > Risoluzione dei problemi > Se la macchina non funziona nel modo desiderato > In caso di problemi di funzionamento della macchina

In caso di problemi di funzionamento della macchina

Questo paragrafo descrive alcuni problemi e messaggi comuni.

Se vengono visualizzati altri messaggi, seguire le istruzioni visualizzate.

Problema	Causa	Soluzione
Anche se la schermata della copiatrice viene visualizzata quando si accende la macchina con l'interruttore di alimentazione, non è possibile passare ad un'altra schermata premendo il tasto [Stampante] o [Scanner].	Le funzioni diverse da quella della copiatrice non sono ancora pronte.	Attendere ancora un po'.
La macchina è appena stata accesa e appare la schermata Strumenti Utente, ma nel menu Strumenti Utente mancano delle opzioni.	Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte. Il tempo richiesto varia secondo la funzione. Le funzioni appaiono nel menu Strumenti Utente quando sono pronte per l'uso.	Attendere ancora un po'.
L'indicatore dell'interruttore di alimentazione principale continua a lampeggiare e non si spegne quando lo si preme.	Questa situazione si verifica nei seguenti casi: L'ADF è aperto. La macchina sta comunicando con apparecchiature esterne. Quando il disco fisso è attivo.	Chiudere l'ADF. Controllare se la macchina comunica con l'apparecchiatura esterna. Attendere ancora un po'.
Il display è spento.	La macchina è in modo Risparmio energia.	Premere il tasto [Risparmio energia] per uscire dal modo Risparmio energia.
Il display è spento.	L'interruttore di funzionamento è spento.	Accendere l'interruttore di funzionamento.
Non accade nulla all'accensione dell'interruttore di funzionamento.	L'interruttore di alimentazione principale è spento.	Accendere l'interruttore di alimentazione principale.
Appare il messaggio `“Attendere.”`.	Questo messaggio appare quando si accende l'interruttore di funzionamento.	Attendere un istante. Se la macchina non è pronta dopo un minuto, mettersi in contatto con il centro di assistenza tecnica.
Appare il messaggio `“Attendere.”`.	Questo messaggio appare quando la macchina si sta riscaldando.	Attendere un istante. Se la macchina non dovesse essere pronta dopo un paio di minuti, mettersi in contatto con il centro di assistenza tecnica. Attendere fino alla scomparsa del messaggio. Non spegnere l'interruttore di alimentazione principale mentre il messaggio è visualizzato.
Appare il messaggio `“Attendere.”`.	Questo messaggio appare quando si cambia la cartuccia di toner.	Attendere un istante. Se il messaggio non dovesse scomparire in un paio di minuti, mettersi in contatto con il centro tecnico di assistenza.
Appare il messaggio `“Memoria satura. Memorizzare il file acquisito?”`.	Gli originali acquisiti tramite scanner superano il numero di fogli/pagine memorizzabili nel disco fisso.	Premere [Memorizza file] per memorizzare le pagine che sono state acquisite tramite scansione. Eliminare eventuali file non necessari mediante il comando [Elimina file]. Premere [No] per non memorizzare le pagine acquisite tramite scansione. Eliminare i file non necessari mediante [Elimina file].
Viene visualizzata la schermata per l'immissione del codice utente.	I limiti per gli utenti vengono definiti mediante l'Autenticazione del codice utente.	Immettere il codice utente (di una lunghezza massima di otto cifre), quindi premere [OK].
Appare la schermata di autenticazione.	È impostata Autenticazione di base, Autenticazione Windows, Autenticazione LDAP o Autenticazione del server di integrazione.	Immettere il nome utente e la password di accesso. Per dettagli, vedere Informazioni sulla macchina.
Appare il messaggio `“Autenticazione fallita.”`.	Il nome utente di accesso o la password di accesso immessi non sono corretti.	Chiedere all'amministratore utente il nome utente di accesso e la password di accesso corretti.
Appare il messaggio `“Autenticazione fallita.”`.	La macchina non può eseguire l'autenticazione.	Contattare l'amministratore.
Il messaggio `“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione.”` continua a rimanere visualizzato, anche se è stato immesso un nome utente valido.	Il nome utente che ha effettuato l'accesso non dispone dei privilegi per l'uso della funzione selezionata.	Contattare l'amministratore per ottenere il privilegio di accesso per la funzione richiesta.
Il messaggio di errore rimane visualizzato, anche se la carta inceppata è stata rimossa.	Per annullare la visualizzazione di un messaggio di inceppamento della carta, è necessario aprire e chiudere lo sportello. Nel vassoio c'è ancora della carta inceppata.	Rimuovere la carta inceppata, quindi aprire e chiudere lo sportello. Vedere Rimozione carta inceppata .
Le immagini originali vengono stampate sul retro dei fogli.	È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente.	Caricare la carta correttamente. Porre la carta nel vassoio carta con il lato da stampare verso il basso, oppure nel vassoio LCT e bypass con il lato da stampare verso l'alto.
Si verificano spesso inceppamenti.	È possibile che le guide laterali o finale del vassoio non siano regolate correttamente.	Rimuovere la carta inceppata. Vedere Rimozione carta inceppata . Verificare che le guide laterali o quella finale siano regolate correttamente. Verificare inoltre che le guide laterali siano bloccate. Vedere Informazioni sulla macchina.
Si verificano spesso inceppamenti.	È stata caricata della carta di formato non rilevabile.	Rimuovere la carta inceppata. Vedere Rimozione carta inceppata . Se viene caricato un formato carta che non viene selezionato automaticamente, sarà necessario specificare il formato utilizzando il pannello di controllo. Vedere Informazioni sulla macchina.
Si verificano spesso inceppamenti.	C'è un oggetto estraneo sul vassoio del finisher.	Rimuovere la carta inceppata. Vedere Rimozione carta inceppata . Non posizionare niente sul vassoio del finisher. Potrebbe infatti causare un inceppamento della carta.
La carta piegata a Z non è correttamente allineata.	Il vassoio ausiliario non è impostato.	Impostare il vassoio ausiliario per il Vassoio finisher o il Vassoio unità piegatura multipla. Per dettagli su come aggiungere il vassoio ausiliario, vedere Quando la carta piegata a Z non è correttamente allineata .
Impossibile stampare in modo fronte-retro.	La stampa fronte-retro non può essere eseguita con la carta posizionata nel vassoio bypass.	Quando si utilizza la stampa fronte-retro, eseguire le impostazioni per utilizzare la carta da un vassoio diverso dal vassoio bypass.
Impossibile stampare in modo fronte-retro.	[Applica fronte-retro] è impostato su [No] per "Tipo carta".	In [Impostazioni vassoio carta], in "Tipo carta", impostare [Applica fronte-retro] su [Si].
Impossibile stampare in modo fronte-retro.	Non è possibile selezionare la stampa fronte-retro se il tipo di carta è impostato su [Etichette], [Carta traslucida], [Carta prestamp.], [Cartoncino], [Carta perforata], o [Divis. a rubrica].	In [Impostazioni vassoio carta], in "Tipo carta", selezionare un tipo di carta diverso da [Etichette], [Carta traslucida], [Carta prestamp.], [Cartoncino], [Carta perforata] o [Divis. a rubrica].

Se non si possono effettuare le copie nel modo desiderato a causa di problemi relativi al tipo, al formato o alla capacità carta, utilizzare la carta consigliata. Vedere Informazioni sulla macchina.
L'uso di carta arricciata provoca spesso errori nell'alimentazione, angoli della carta sporchi, o posizioni anomale quando si esegue una stampa con pinzatura o impilatura. Se si impiega carta arricciata, distendere le curvature con le mani per evitare che la carta si arricci, porre la carta su una superficie piana e non appoggiarla contro il muro.