Если двусторонняя связь отключена

Для изменения свойств принтера в папке [Принтеры] необходимо иметь права на изменение настроек принтеров. Для получения такого разрешения войдите в систему под учетной записью администратора или члена группы квалифицированных пользователей.

Убедитесь в том, что включена опция [Разрешить двусторонний обмен данными] на закладке [Порт] свойств принтера. Аппарат не может печатать, если опция [Разрешить двусторонний обмен данными] отключена.