Пропустить заголовок
 

Ошибки и сообщения на экране

В данном разделе описываются значения сообщений, появляющихся на дисплее, и порядок действий при их появлении.

Сообщения перечислены в таблице ниже в алфавитном порядке.

“X” означает, что часть сообщения меняется в зависимости от ситуации, например, размеры или типы страницы, имена лотков, цвета тонеров.

Сообщение

Причина

Решение

2XXX14

Аппарату не удалось напечатать полученный факс или же при получении факса была исчерпана емкость памяти, так как документ был слишком велик.

  • Лоток для бумаги пуст. Загрузите бумагу в лоток. См. Загрузка бумаги.

  • В лотке, для которого в разделе [Fax Settings] установлено [Tray Use: Fax], нет бумаги формата A4, Letter или Legal. Загрузите в лоток бумагу одного из указанных стандартных форматов и внесите соответствующие изменения в настройку [Paper Size] в разделе [Machine Settings].

  • Открыта крышка лотка. Закройте крышку лотка.

  • Замялась бумага. Извлеките застрявшую бумагу. См. Извлечение застрявшей бумаги при печати.

  • Печатающий картридж пуст. Замените печатающий картридж. См. Замена картриджей.

  • Полученный факс слишком велик. Попросите отправителя разбить документ на части и отправить его в виде нескольких факсов или же отправить факс с более низким разрешением.

ADF JAM Open ADF Cover and Clear Jam

Оригинал застрял внутри АПД.

BPTray Print Job SizeMismatch?Y/N

Размер бумаги, установленный для документа, отличается от размера бумаги в лотке.

Нажмите клавишу [Запуск, черно-белый режим] или клавишу [Запуск, цветной режим] для начала печати или клавишу [Сброс/Остановка] для отмены задания.

BPTray Print Job TypeMismatch?Y/N

Тип бумаги, установленный для документа, отличается от типа бумаги в лотке.

Нажмите клавишу [Запуск, черно-белый режим] или клавишу [Запуск, цветной режим] для начала печати или клавишу [Сброс/Остановка] для отмены задания.

Cancel Print Job

I/O Timeout

Истёк период ожидания, установленный опцией [I/O Timeout], когда печать часто прерывалась при получении данных с других портов или при получении большого объема данных, требующих много времени для обработки.

Если для опции [I/O Timeout] задано значение 15 секунд, увеличьте временной промежуток. Чтобы получить более подробные сведения, см. Параметры аппарата.

Bypass Tray Paper Empty

В лотке ручной подачи закончилась бумага.

Загрузите бумагу в лоток ручной подачи. См. Загрузка бумаги в обходной лоток.

Cannot Copy 2in1/4in1-Copy Only Support A4/LT/LG

2-in-1 или 4-in-1 копии не могут быть сделаны, так как лоток не содержит бумаги нужного размера (такие как A4, Letter или Legal).

  • Установите режим печати копий на бумаге формата A4, Letter или Legal с помощью настройки [Paper Select]. См. Параметры копирования.

  • В настройке [Paper Size] укажите для лотка, выбранного для печати копий, формат A4, Letter или Legal. См. Параметры аппарата.

Cannot Copy Insert Paper to ADF

Невозможно выполнить печать копий в режиме "2-in-1" или "4-in-1", печать 2-сторонних копий или сортировку копий, так как оригиналы не помещены в АПД.

  • Используйте устройство автоподачи, даже при сканировании одного листа.

  • Если необходимо использовать стекло экспонирования, отключите в настройках копирования режимы [2in1], [4in1], [Duplex Copy] или [Sort] и попробуйте еще раз. См. Параметры копирования.

Connection Fail

Невозможно правильно подключить линию.

  • Убедитесь, что телефонная линия правильно подключена к аппарату.

  • Отключите аппарат от телефонной линии и подключите вместо него обычный телефон. Убедитесь, что по телефону можно совершать звонки. Если позвонить невозможно, обратитесь в свою телефонную компанию.

C toner Independent-supply

Установлен несовместимый картридж печати.

Выньте и замените его картриджем печати, который предлагается официальным дилером.

Cover Open

Открыта крышка.

Полностью закройте крышку.

Dial Fail

Факс не может быть отправлен.

  • Проверьте, правильно ли набран номер факса.

  • Проверьте, действительно ли вы связываетесь с факсимильным аппаратом.

  • Проверьте, не занята ли линия.

  • Возможно, нужно вставить паузу между набираемыми цифрами. Например, нажмите клавишу [Pause/Redial] после кода города.

Density Sensor Require Cleaning

Аппарату не удалось произвести регулировку совмещения цветных растров.

Выполните чистку датчика плотности тонера. См. Чистка датчика плотности тонера.

Dup. Copy Only Supports A4/B5/LG/LT/Executive

Невозможно напечатать 2-сторонние копии, так как в лотке нет бумаги нужного формата, а именно: A4, B5, Letter, Legal или Executive.

  • В настройке [Paper Select] укажите лоток (кроме обходного лотка), в котором есть бумага формата размера A4, B5, Letter, Legal или Executive. См. Параметры копирования.

  • В разделе [Paper Size] укажите для лотка, выбранного для печати копий, формат A4, B5, Letter, Legal или Executive. См. Параметры аппарата.

Dup. Copy Only Supports Tray1/Tray2

Невозможно напечатать 2-сторонние копии, так как установлен режим подачи бумаги из обходного лотка

В разделе [Paper Select] укажите другой лоток, вместо лотка [Bypass Tray]. См. Параметры копирования.

Duplex Jam Duplex Misfeed Jam

В устройстве двусторонней печати застряла бумага.

Извлеките застрявшую бумагу. См. Извлечение застрявшей бумаги при печати.

Email Size Limit Exceeded Press Clear Key

Превышен максимально допустимый размер файла для отправки по электронной почте.

  • Установите более низкое разрешение сканирования, изменив значение параметра [Resolution] в настройках сканера. См. Параметры сканера.

  • Увеличьте допустимый размер файла, изменив значение параметра [Limitation Of Size Of Mail] в настройках сканера. См. Параметры сканера.

Fax Job

Memory Full

В памяти аппарата недостаточно места для сохранения факса перед выполнением передачи.

Разделите факс на несколько частей и отправьте их как отдельные факсы, или же отправьте факс с более низким разрешением.

Force Printing Continue?Y/N

В аппарате закончился тонер.

  • Чтобы начать печать, нажмите клавишу [Запуск, черно-белый режим] или [Запуск, цветной режим].

  • Чтобы отменить задание и заменить указанный картридж, нажмите клавишу [Сброс/Остановка]. См. Замена картриджей.

Fax Job

Set CorrectPaper

В лотке, для которого в разделе [Fax Settings] установлено [Tray Use: Fax], не было бумаги формата A4, Letter или Legal.

При отображении сообщения нажмите клавишу [OK]. На экране появится меню для изменения размера бумаги. Загрузите бумагу размера A4/Letter/Legal в лоток и нажмите цифровую клавишу, соответствующую бумаге, которую вы загрузили. Обратите внимание, настройки [Paper Size] для лотка в меню [Machine Settings] будут изменены.

Fax Jobs Full

Факсы хранятся в памяти при использовании Memory Transmission, Auto Redial или широковещательных функций, или когда полученные факсы не могут быть распечатаны. Достигнуто максимальное число заданий, и новые задания не могут быть сохранены.

Дождитесь, пока незаконченные задания будут переданы или распечатаны.

ID Card Copy Only Support A4/LT

Невозможно напечатать копии в режиме "ID card copy", так как в лотке нет бумаги нужного формата, а именно: A4 или Letter.

  • Установите режим печати копий на бумаге формата A4 или Letter с помощью настройки [Paper Select]. См. Параметры копирования.

  • Укажите в настройке [Paper Size] для лотка, выбранного для печати копий, формат A4 или Letter. См. Параметры аппарата.

Inner Jam

В аппарате застряла бумага.

Извлеките застрявшую бумагу. См. Извлечение застрявшей бумаги при печати.

K toner Independent-supply

Установлен несовместимый картридж печати.

Выньте и замените его картриджем печати, который предлагается официальным дилером.

Life End Fuser

Фьюзер не может быть больше использован и нуждается в замене.

Обратитесь к представителю поставщика или сервисной службы.

Life End Transfer Belt

Ленточный конвейер не может быть больше использован и нуждается в замене.

Обратитесь к представителю поставщика или сервисной службы.

Life End Waste Toner Bottle

Емкость для отработанного тонера заполнена.

Замените емкость для отработанного тонера на новую. См. Замена емкости для отработанного тонера.

Life End X Toner Cartridge

В аппарате закончился указанный тонер.

Замените указанный печатающий картридж. См. Замена картриджей.

Lower Misfeed Jam

В аппарате застряла бумага.

Извлеките застрявшую бумагу. См. Извлечение застрявшей бумаги при печати.

Media Type is Illegal.

Невозможно напечатать 2-сторонние копии, так как в лотке нет бумаги нужного типа, такой как тонкая, обычная, переработанная, цветная, с печатью или с перфорацией.

  • В настройке [Paper Select] укажите лоток (кроме обходного лотка), в котором есть бумага нужного типа. См. Параметры копирования.

  • Укажите в настройке [Paper Size] для лотка, выбранного для печати копий, нужный тип бумаги. См. Параметры аппарата.

Memory Full 1.TX 2.Cancel

При попытке отослать факс в режиме Memory Transmission во время сканирования оригиналов была заполнена память.

Нажмите [1], чтобы отправить только страницы, которые были отсканированы в память, или нажмите [2] для отмены.

Memory Overflow

  • Слишком много данных или данные слишком сложны для печати.

  • Если вы попытаетесь распечатать сохраненный в аппарате файл "Блокир. печать", когда на закладке [Кач.печ.] для параметра [Градация] в драйвере принтера выбрано значение [Высокое], печать может быть отменена в зависимости от загрузки памяти аппарата.

  • Выберите [600X600 1Bit] в [Resolution] [PDL Settings] для уменьшения размера данных. См. Параметры PDL.

  • Распечатайте или удалите другие файлы "Блокир. печать" в аппарате, а затем распечатайте файл "Блокир. печать", который не удалось распечатать.

  • Отправьте повторно файл "Блокир. печать" на аппарат, установив для параметра [Градация] значение [Скорость] или [Стандарт], а затем распечатайте файл "Блокир. печать".

Misinstall Toner X

Печатающий картридж не был установлен или был установлен неправильно.

Переустановите указанный печатающий картридж. См. Замена картриджей.

Misinstall Waste Toner Bottle

Емкость для отработанного тонера была установлена некорректно.

Переустановите емкость для отработанного тонера. См. Замена емкости для отработанного тонера.

M toner Independent-supply

Установлен несовместимый картридж печати.

Выньте и замените его картриджем печати, который предлагается официальным дилером.

Near End X Toner

Печатающий картридж почти пуст.

Приготовьте новый печатающий картридж.

Near End Waste Toner Bottle

Емкость для отработанного тонера почти заполнена.

Приготовьте новую емкость для отработанного тонера.

Near Memory Full

Память почти заполнена при сортировке копий.

Если осталось отсканировать еще несколько оригиналов, то рекомендуется начать печать и скопировать оставшиеся оригиналы отдельно. Если оригиналы сканировались из АПД, извлеките оставшиеся страницы из АПД.

Net Communication Error Press Clear Key

Соединение с сервером было потеряно при передаче или приеме данных.

Свяжитесь с сетевым администратором.

NetBIOS Name Conflicted Press Clear Key

Имя NetBIOS, определенное для аппарата, уже используется другим устройством в сети.

Измените имя NetBIOS. См. Настройка параметров сети.

Network Is Not Ready Press Clear Key

Отсканированный файл не может быть отправлен, так как аппарат не завершил операцию получения информации об IP-адресе от DHCP-сервера.

Дождитесь, пока аппарат закончит получение информацию об IP-адресе, и повторите попытку.

No Profile Exist

Нет записи ускоренного набора, соответствующей кнопке быстрого набора, которую вы нажали.

Outer Jam

В аппарате застряла бумага.

Извлеките застрявшую бумагу. См. Извлечение застрявшей бумаги при печати.

Please Reboot System

Произошла ошибка, и аппарат не может дальше функционировать.

Выключите питание, а затем включите снова.

Print Job

Memory Overflow

При выполнении печати на бумаге формата Legal при определённых установках качества печати объём данных печати становится слишком большим и задание может быть отменено.

При использовании драйвера принтера PCL или DDST, задайте для опции [Градация] в разделе [Кач.печ.] значение [Скорость] или [Стандарт]. При использовании драйвера принтера PostScript 3 задайте для опции [Кач.печ.] в разделе [Свойства принтера] значение [Стандарт] или [Высокое качество].

RX Comm. Error

Произошла ошибка приема, и факс не может быть принят правильно.

При возможности, обратитесь к отправителю факса и попросите повторить отправку.

Scan Network Disconnect Press Clear Key

Отсканированный файл не может быть отправлен, так как сетевой кабель не правильно подключен.

Подключите сетевой кабель правильно и повторите операцию снова.

Scan USB Disconnect

Кабель USB был отключен при сканировании с компьютера.

Подключите USB кабель правильно и повторите операцию снова.

Server Connection Failed Press Clear Key

Отсканированный файл не может быть отправлен, так как не найден получатель.

Убедитесь, что получатель правильно зарегистрирован и попытайтесь произвести операцию снова.

Server Response Error Press Clear Key

Перед началом передачи возникла ошибка связи с сервером.

Убедитесь, что получатель правильно зарегистрирован и попытайтесь произвести операцию снова.

Если проблема не может быть решена, обратитесь к системному администратору.

Service call - X

Обратитесь к представителю поставщика или сервисной службы.

Обратитесь к представителю поставщика или сервисной службы.

Size Exceeded Insert Document into the ADF. Press Clear Key

Сканирование не может быть выполнено, так как оригиналы не были помещены в АПД, аппарат установлен на сканирование оригиналов размером больше, чем A4/Letter.

  • Используйте АПД даже при сканировании оригиналов размера A4/Letter или меньше.

  • Если необходимо использовать стекло экспонирования, выберите для параметра сканера [Document Size] значение A4/Letter или формат меньшего размера, и попытайтесь еще раз. См. Параметры сканера.

TrayX Paper Empty

В лотке закончилась бумага.

Загрузите бумагу в лоток. См. Загрузка бумаги.

TrayX Print Job SizeMismatch?Y/N

Размер бумаги, установленный для документа, отличается от размера бумаги в лотке.

Нажмите клавишу [Запуск, черно-белый режим] или клавишу [Запуск, цветной режим] для начала печати или клавишу [Сброс/Остановка] для отмены задания.

TrayX Print Job TypeMismatch?Y/N

Тип бумаги, установленный для документа, отличается от типа бумаги в лотке.

Нажмите клавишу [Запуск, черно-белый режим] или клавишу [Запуск, цветной режим] для начала печати или клавишу [Сброс/Остановка] для отмены задания.

TX Comm. Error

Произошла ошибка передачи, и факс не может быть передан правильно.

Если включен режим [Auto Redial], аппарат наберет номер заново и повторит попытку. Если все попытки будут неудачными или аппарат находится в режиме Прямой передачи, факс не будет передан. Повторите операцию снова.

Upper Misfeed Jam

В аппарате застряла бумага.

Извлеките застрявшую бумагу. См. Извлечение застрявшей бумаги при печати.

Y toner Independent-supply

Установлен несовместимый картридж печати.

Выньте и замените его картриджем печати, который предлагается официальным дилером.