В этом разделе рассматриваются причины и способы устранения проблем, когда результаты сканирования отличаются от ожидаемых.
Неполадка |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
Отсканированное изображение грязное. |
Стекло экспонирования, стекло сканирования или АПД загрязнены. |
Очистите их. См. руководство Об этом аппарате. |
Изображение искажено или расположено не там, где требуется. |
Во время сканирования оригинал был сдвинут. |
Не сдвигайте оригинал во время сканирования. |
Изображение искажено или расположено не там, где требуется. |
Оригинал был неравномерно прижат к стеклу экспонирования. |
Прижмите оригинал плотно и ровно к стеклу экспонирования. |
Отсканированное изображение перевернуто. |
При отправке была отсканирована обратная сторона документа. |
Разместите оригинал в правильной ориентации. См. руководство по сканированию. |
В результате сканирования не создается изображение. |
Перепутаны лицевая и оборотная стороны оригинала. |
Если оригинал помещается прямо на стекло экспонирования, то сторона, которую необходимо отсканировать, должна быть снизу. Если оригинал вводится через АПД, то сторона, которую необходимо отсканировать, должна быть сверху. |
Изображения сканируются перевернутыми. |
Если установить оригинал верхним краем назад и сохранить полноцветные/полутоновые изображения в виде файла TIFF или JPEG, то они сканируются перевернутыми. |
|
Отсканированное изображение содержит белые участки |
При сканировании оригиналов с использованием функций, отличных от функции сетевого сканера TWAIN, для некоторых настроек формата страницы и разрешения могут получаться отсканированные изображения, размер которых превышает указанный из-за того, что по краям добавляются поля. |
Сканирование с более высоким разрешением может уменьшить эти поля. |