Пропустить заголовок
 

Если печать невозможна

В этом разделе описывается, что делать, если печать не запускается даже после выполнения опции [Печать].

Неполадка

Причина

Способ устранения

Не начинается печать.

Выключено питание.

Убедитесь в том, что кабель питания надежно подключен к сетевой розетке и к аппарату. Включите выключатель основного питания.

Не начинается печать.

Аппарат находится в состоянии Офлайн.

Нажмите клавишу [Онлайн].

Не начинается печать.

Причина отображается на дисплее панели управления.

Прочитайте сообщение об ошибке или предупреждение, отображаемое на дисплее, и выполните требуемое действие. См. Отображаемые сообщения при использовании функции печати.

Не начинается печать.

Неправильно подсоединен интерфейсный кабель.

Подключите надежно кабель интерфейса. Если разъем снабжен фиксаторами, закрепите их. См. Руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам.

Не начинается печать.

Используется неправильный тип интерфейсного кабеля.

Тип используемого интерфейсного кабеля зависит от компьютера. Используйте только правильный кабель. Если кабель поврежден или изношен, замените его. См. Руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам.

Не начинается печать.

Интерфейсный кабель был подсоединен после включения питания аппарата.

Подсоединяйте интерфейсный кабель перед включением аппарата.

Не начинается печать.

Если используется расширенная беспроводная ЛВС, проблемы с выполнением печати могут возникать из-за слабого сигнала беспроводной связи.

Для проверки состояния сигнала нажмите кнопку [Инструменты пользователя/Счетчик], а затем выберите [Параметры системы] с помощью клавиши [Стрелка вверх] или [Стрелка вниз]. В меню [Пар. интерфейса] выберите параметр [Беспроводная ЛВС], а затем выберите параметр [Сигнал беспроводной ЛВС] с помощью клавиши [Стрелка вверх] или [Стрелка вниз]. При плохом качестве сигнала переставьте аппарат в такое место, где отмечается улучшенный прием радиоволн или уберите предметы, которые могут ухудшать радиосвязь. (Состояние сигнала можно проверить, только когда используется беспроводная сеть в режиме инфраструктуры.)

Не начинается печать.

Если аппарат работает в расширенной беспроводной ЛВС, то были установлены неправильные параметры SSID.

Проверьте правильность установки SSID на дисплее панели управления аппарата. См. Руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам.

Не начинается печать.

Если аппарат работает в расширенной беспроводной ЛВС, адрес MAC получателя может не допускать связи с точкой доступа.

В режиме инфраструктуры проверьте настройки для точки доступа. В зависимости от точки доступа доступ клиента может быть ограничен адресом MAC. Кроме того, проверьте, есть ли проблемы с линией передачи между точкой доступа и подключенных к проводной сети клиентами, а также между точкой доступа и клиентами, подключенными к беспроводной сети.

Не начинается печать.

Не работает интерфейс беспроводной ЛВС.

Убедитесь в том, что оранжевый светодиод горит, а зеленый горит или мигает при передаче данных.

Не начинается печать.

Регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера неправильны.

Проверьте регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль и ключ шифрования драйвера.

Не начинается печать.

С помощью функции "Расширенная безопасность" задано расширенное шифрование.

Проверьте параметры функции "Расширенная безопасность" у администратора.

Индикатор приема данных не горит и не мигает.

Если индикатор приема данных не горит или не мигает даже после запуска задания печати, значит, аппарат не принял данные.

  • Если аппарат подключен к компьютеру с помощью кабеля, проверьте, правильно ли заданы параметры порта печати на компьютере. Для получения дополнительной информации см. Если индикатор приема данных не горит и не мигает.

  • Если аппарат подсоединен к компьютеру по сети, обратитесь к администратору.

Функция [Печ.списка/тест] отключена.

Возможна механическая ошибка.

Свяжитесь с сервисной службой.

Печать не начинается при использовании расширенной беспроводной ЛВС в режиме Ad-hoc.

Установлен неправильный режим соединения.

  • Выключите и включите основное питание. См. руководство Об этом аппарате.

  • Измените настройки параметра [Сеть] подменю [Пар. интерфейса] в меню [Параметры системы]. См. руководство по управлению сетью и системным параметрам.

Если печать не начинается, обратитесь в сервисный центр.