В этом разделе рассматриваются общие проблемы и сообщения.
При появлении других сообщений, следуйте инструкциям на дисплее.
Неполадка |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
Хотя экран копирования появляется при включении аппарата с помощью основного выключателя питания, перейти на другой экран путем нажатия клавиш [Факс], [Принтер] или [Сканер] не удастся. |
Остальные функции, кроме функции копирования, еще не готовы. |
Подождите еще немного. |
Аппарат только что включен, и отображается экран "Инструменты пользователя", однако в меню "Инструменты пользователя" отсутствуют некоторые пункты. |
Функции, отличающиеся от функции копирования, пока не готовы. Требуемое время определяется функцией. Функции отображаются в меню "Инструменты пользователя" по мере их готовности для применения. |
Подождите еще немного. |
Индикатор основного питания продолжает мигать и не выключается после нажатия. |
Это происходит в следующих случаях:
|
|
Плохо видна информация на дисплее. |
Контрастность экрана не отрегулирована. |
Отрегулируйте контрастность экрана, чтобы можно было четко видеть отображаемую на дисплее информацию. См. руководство по управлению сетью и системным параметрам. |
Дисплей выключен. |
Аппарат находится в режиме Энергосбережения. |
Включите рабочий выключатель. |
Дисплей выключен. |
Рабочий выключатель выключен. |
Включите рабочий выключатель. |
При включении рабочего выключателя ничего не происходит. |
Основной выключатель питания выключен. |
Включите основной выключатель питания. |
Появляется сообщение “Подождите.”. |
Это сообщение отображается при включении рабочего выключателя. |
Подождите некоторое время. Если через минуту аппарат не будет готов к работе, обратитесь в вашу службу сервиса. |
Появляется сообщение “Подождите.”. |
Если аппарат не использовался в течение длительного времени, печать или запуск аппарата после его включения могут занять более длительное время чем обычно. |
|
Появляется сообщение “Подождите.”. |
Это сообщение отображается при замене картриджа с тонером. |
Подождите некоторое время. Если через две минуты сообщение не исчезает, обратитесь в вашу службу сервиса. |
Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя. |
Использование аппарата пользователями ограничено кодами идентификации пользователей. |
Введите код пользователя (не более восьми цифр), а затем нажмите клавишу [OK] или [ |
Отображается экран Аутентификации. |
Задана базовая аутентификация, аутентификация Windows, аутентификация LDAP или аутентификация сервером интеграции. |
Введите ваше регистрационное имя пользователя и пароль. Для получения подробной информации см. руководство Об этом аппарате. |
Сбой аутентификации. |
Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неправильны. |
Узнайте у администратора пользователей правильное регистрационное имя и пароль пользователя. |
Сбой аутентификации. |
Не удается получить доступ к серверу аутентификации при использовании простой аутентификации, аутентификации Windows, аутентификации LDAP или аутентификации сервера интеграции. |
Обратитесь к администратору. |
Отображается сообщение “Внутр. Выкл.основ.пит. и дожд. перезагр.” и печать прекращается. |
Слишком высокая или низкая температура внутри аппарата. |
Установите аппарат в помещении, где температура составляет от 10 до 32°C. См. руководство "Об этом аппарате". |
Отображается сообщение “У вас нет пр.на исп.эт. фун.”. |
Использование этой функции разрешено только аутентифицированным пользователям. |
По вопросу разрешения на использование требуемой функции обратитесь к администратору. |
После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке все еще на экране. |
|
Удалите замятую бумагу, а затем откройте и закройте крышку. См. Удаление замятой бумаги |
Изображения оригинала напечатаны на обратной стороне бумаги. |
Возможно, бумага загружена неправильно. |
Правильно загрузите бумагу. Поместите бумагу в лоток для бумаги печатной стороной вверх. Загрузите бумагу в обходной лоток печатной стороной вниз. См. Об этом аппарате. |
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Возможно неправильно установлен край или боковые стороны лотка. |
|
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Задан неправильный формат бумаги для копирования. |
Задайте правильный формат бумаги. См. руководство по управлению сетью и системным параметрам и руководство "Об этом аппарате". |
Двусторонняя печать невозможна. |
Двусторонняя печать не может выполняться при находящейся в обходном лотке бумаге. |
При использовании двусторонней печати установите параметры для подачи бумаги из любого другого лотка, кроме обходного лотка. |
Двусторонняя печать невозможна. |
Выбран лоток, в котором для дуплексной печати задано значение [Выкл.] в подменю [Парам.лотка для бумаги] меню [Параметры системы]. |
Выберите лоток для бумаги в [Парам.лотка для бумаги] в пункте [Параметры системы], а затем нажмите клавишу [OK]. После этого для типа бумаги укажите [Не отобр.(Простая бумага)] или [Переработ.], нажмите [Дупл.печать], а затем выберите [Вкл.]. См. руководство по управлению сетью и системным параметрам. |
Если копирование невозможно из-за несоответствия типа бумаги, ее формата или емкости лотка для бумаги, используйте рекомендуемую бумагу. См. руководство Об этом аппарате.