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Quando Não é Possível Imprimir

Esta secção explica o que fazer se a impressão não iniciar mesmo após executar [Imprimir].

Problema

Causa

Solução

A impressão não inicia.

A alimentação está desligada.

Verifique se o cabo está bem ligado à tomada e ao equipamento. Ligue o interruptor de alimentação principal.

A impressão não inicia.

O equipamento está definido para "Offline".

Prima a tecla [Online].

A impressão não inicia.

A causa é apresentada no visor do painel de controlo.

Verifique a mensagem de erro ou o estado de aviso no painel do visor e tome as medidas necessárias. Consulte Mensagens Visualizadas quando Utilizar a Função de Impressora.

A impressão não inicia.

O cabo de interface não está correctamente ligado.

Ligue o cabo de interface correctamente. Se possuir um fixador, aperte-o também. Consulte o Guia de Rede e de Definições de Sistema.

A impressão não inicia.

Não está a ser utilizado o cabo de interface adequado.

O tipo de cabo de interface que deve utilizar depende do computador. Certifique-se de que utiliza o correcto. Se o cabo estiver danificado ou desgastado, substitua-o. Consulte o Guia de Rede e Definições de Sistema.

A impressão não inicia.

O cabo de interface foi ligado depois do equipamento ter sido ligado.

Ligue o cabo de interface antes de ligar o equipamento.

A impressão não inicia.

Se estiver a ser utilizada uma Wireless LAN avançada, a impossibilidade de impressão pode advir de um sinal fraco da Wireless LAN.

Para verificar o estado do sinal, prima a tecla [Ferramentas do utilizador/Contador] e seleccione [Definições sistema] utilizando [Tecla de seta para cima] ou [Tecla de seta para baixo]. Em [Definições interface], seleccione [Wireless LAN] e, em seguida, prima [Sinal LAN sem fio] utilizando [Tecla de seta para cima] ou [Tecla de seta para baixo]. Se a qualidade do sinal for fraca, mova o equipamento para um local em que as ondas de rádio possam passar sem obstruções ou retire os objectos que possam causar interferências. (Apenas pode verificar o estado do sinal quando utilizar uma Wireless LAN no modo infraestrutura.)

A impressão não inicia.

Se o equipamento estiver a funcionar numa wireless LAN, as definições SSID estão incorrectas.

Verifique se as definições SSID estão correctas através do visor. Consulte o Guia de Rede e Definições de Sistema.

A impressão não inicia.

Se o equipamento estiver a funcionar numa wireless LAN, o endereço MAC do destinatário pode estar a impedir a comunicação com o ponto de acesso.

Verifique as definições do ponto de acesso quando estiver no modo infra-estrutura. Dependendo do ponto de acesso, o acesso do cliente pode estar limitado pelo endereço MAC. Verifique também se não há problemas na transmissão entre o ponto de acesso e os clientes ligados e entre o ponto de acesso e os clientes ligados através de wireless.

A impressão não inicia.

O interface wireless LAN não está a funcionar.

Verifique se o LED cor-de-laranja está iluminado e se o LED verde está iluminado ou intermitente durante a transmissão.

A impressão não inicia.

O nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe de início de sessão ou o código de encriptação do driver é inválido.

Verifique o nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe de início de sessão ou o código de encriptação do driver.

A impressão não inicia.

Foi utilizada a encriptação avançada utilizando a função Segurança Avançada.

Verifique as definições da função Segurança Avançada com o administrador.

O indicador de Entrada de Dados não acende nem fica intermitente.

Se a luz do Indicador de Entrada de Dados não estiver acesa ou intermitente mesmo após o trabalho de impressão ter sido iniciado, o equipamento não recebeu os dados.

[Impr listas/teste] está desactivado.

Pode ter ocorrido um erro mecânico.

Contacte a assistência técnica.

A impressão não inicia se utilizar wireless LAN no modo Ad-hoc.

Não está definido o modo de Comunicação correcto.

  • Desligue a alimentação principal e volte a ligá-la. Consulte Acerca deste Equipamento.

  • Altere as definições em [Rede] sob [Definições interface] de [Definições sistema]. Consulte o Guia de Rede e de Definições de Sistema.

Se a impressão não iniciar, consulte a assistência técnica.

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