Mensagens Visualizadas no Painel de Controlo quando Utilizar a Função de Scanner
Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens de erro que possam aparecer no painel de controlo.
Se aparecer uma mensagem não descrita aqui, proceda de acordo com a mensagem. Para obter detalhes sobre como desligar o interruptor de alimentação principal, consulte "Ligar/Desligar a Alimentação", em Acerca deste Equipamento.
Mensagem |
Causa |
Solução |
|---|---|---|
“Falhou a autenticação.” |
O nome de utilizador ou palavra-passe de início de sessão está incorrecto. |
Verifique o nome de utilizador e palavra-passe de início de sessão. O equipamento não pode autenticar. Contacte o administrador. |
“Não é possível comunicar com o computador. Contacte o administrador.” |
Protocolo WSD (Dispositivo) ou protocolo WSD (Scanner) está desactivado. |
Utilize IPv4 ou IPv6, localizado em [Configuração] em Web Image Monitor, para activar [WSD (Dispositivo)] e [WSD (Scanner)]. |
“Não é possível introd. manual/ mais do que nnn destinos.” (Um número é colocado em nnn.) |
O e-mail possui demasiados (nnn ou mais) destinos. |
Divida os destinos em dois ou mais grupos. |
“Não é possível especif. mais do que 100 destinos.” |
O e-mail possui demasiados (100 ou mais) destinos. |
Divida os destinos em dois ou mais grupos. |
“Não é possível iniciar a digitalização porque a comunicação falhou.” |
Durante o envio de um ficheiro ocorreu um erro e não foi possível enviar o ficheiro correctamente. |
Se a mesma mensagem aparecer novamente após repetir a digitalização, a causa poderá ser uma rede mista ou terem sido alteradas definições de rede durante a transmissão do scanner WSD. Confirme com o seu administrador de sistema. |
“Não é possível iniciar a digitalização. Verifique a(s) definição(ões) no computador.” |
O Perfil de Digitalização poderá ser incorrectamente configurado. |
Verifique a configuração do Perfil de Digitalização. |
“Não pode escrever no dispositivo de memória pq espaço livre insuficiente.” |
O dispositivo de memória está cheio e não é possível guardar os dados de digitalização. |
Substitua o dispositivo de memória. |
“Não é possível escrever no dispositivo de memória pq protegido contra escrita.” |
O dispositivo está protegido contra escrita. |
Desbloqueie a protecção contra escrita no dispositivo de memória. |
“Não é possível escrever dispositivo mem. Verif dispositivo e defin do equip.” |
O dispositivo de memória está defeituoso ou o nome do ficheiro contém um carácter que não é possível utilizar. |
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“Verificar a resolução e voltar a colocar origin. nnn.” (Um número é colocado em nnn.) |
O original digitalizado excedeu a capacidade máxima de dados. |
Especifique novamente o tamanho e a resolução da digitalização. Note que poderá não ser possível digitalizar originais muito grandes a uma resolução elevada. Consulte "Relação entre Resolução e Tamanho da Digitalização", na Referência de Scanner. |
“A comunicar...” |
Os dados estão a ser preparados para o envio para um computador cliente. |
Aguarde até os dados serem enviados. Esta mensagem poderá reaparecer se o equipamento estiver a funcionar numa rede mista ou se tiverem sido efectuadas alterações às definições de rede durante a transmissão da digitalização WSD. Confirme com o seu administrador. |
“A ligação falhou. Verifique definições e estado fich digitaliz.” |
Não foram efectuadas as definições de rede correctas. |
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“A ligação com o servidor LDAP falhou. Verifique o estado do servidor.” |
Ocorreu um erro de rede e a ligação falhou. |
Tente realizar novamente a operação. Se a mensagem ainda for apresentada, é sinal de que a rede poderá estar congestionada. Verifique as informações das Definições do Sistema. Consulte o Guia de Rede e de Definições de Sistema. |
“Falhou autenticação dest. Verifique definições e estado fich digitaliz.” |
O nome de utilizador ou a palavra-passe de início de sessão introduzido era inválido. |
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“A lista de destinos foi actualizada. Os destinos/ remetente seleccionados foram apagados.” |
Um destino ou nome de remetente especificado foi apagado quando a lista de destinos no servidor de entrega foi actualizada. |
Especifique novamente o destino ou o nome do remetente. |
“Certificados inválidos, ou não foram encontrados certificados S/MIME.” |
Os certificados do destino S/MIME são inválidos ou não é possível encontrá-los. |
Contacte o administrador. |
“Cód. de protecção p/ destinos introduzido incorrecto. Volte a introduzir.” |
Não foi introduzido o código de protecção correcto. |
Certifique-se de que o código de protecção está correcto e introduza-o novamente. Consulte o Guia de Rede e de Definições de Sistema. |
“Exced. capacid. máx. dados Verif. resol. e [Iniciar].” |
Os dados digitalizados excederam a capacidade máxima de dados. |
Especifique novamente o tamanho e a resolução da digitalização. Note que poderá não ser possível digitalizar originais muito grandes a uma resolução elevada. Consulte "Relação entre Resolução e Tamanho da Digitalização", na Referência de Scanner. |
“Tam. máx. e-mail excedido O envio de e-mail foi cancelado.” |
O tamanho máximo de e-mail foi excedido. |
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“Excedeu capac.máx. de memória. Pretende enviar os dados lidos?” |
A memória está cheia. |
Especifique se pretende ou não utilizar os dados. |
“Excedida capac máx mem. Não pode digitalizar. Os dados lidos serão apagados.” |
A memória está cheia. |
Tente uma das seguintes medidas:
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“O número máximo de caracteres alfanuméricos foi excedido. ” |
Não foi introduzido o código de protecção correcto. |
Certifique-se de que o código de protecção está correcto e introduza-o novamente. Consulte o Guia de Rede e de Definições de Sistema. |
“Excedeu o n° máximo de result. de busca q/ podem ser visualiz. Máx.: nnn” (Um número é colocado em nnn.) |
Os resultados da pesquisa excederam o número máximo possível de exibição. |
Volte a pesquisar depois de alterar os critérios de pesquisa. |
“Excedeu capacidade máx de pág. Pretende enviar os dados lidos?” |
O número de páginas digitalizadas excedeu a capacidade máxima de páginas. |
Seleccione se pretende enviar os dados existentes até ao momento. |
“Excedida capacid máx págs /fich. Prima [Escrever] p/escrever dados lidos disp m. Ou prima [Cancelar] para apagar.” |
Não foi possível concluir a digitalização porque o número máximo de páginas que este equipamento consegue digitalizar foi excedido durante a escrita para o dispositivo de Memória. |
Reduza o número de documentos a escrever no dispositivo de memória e tente novamente. |
“Falhou a autenticação do servidor LDAP. Verifique as definições.” |
O nome de utilizador e palavra-passe diferem dos definidos para a Autenticação do servidor LDAP. |
Efectue correctamente as definições para o nome de utilizador e a palavra-passe para a autenticação de servidor LDAP. |
“Terminou o tempo de busca do servidor LDAP. Verif. o estado do servidor.” |
Ocorreu um erro de rede e a ligação falhou. |
Tente realizar novamente a operação. Se a mensagem ainda for apresentada, é sinal de que a rede poderá estar congestionada. Verifique as informações das Definições do Sistema. Consulte o Guia de Rede e de Definições de Sistema. |
“Erro dispositivo memória. Verif dispositivo memória.” |
Está a ser utilizado um suporte não-gravável. |
Utilize um suporte diferente. |
“Dispositivo de armazenamento de memória não detectado. Insira o dispositivo.” |
Não se encontra inserido nenhum dispositivo de memória. |
Insira um dispositivo de memória ou verifique se o dispositivo de memória está correctamente inserido no leitor de cartões de memória/USB. |
“Memória cheia. Prima [Escrever] p/escrev dados lidos actuais disposit mem. Ou prima [Cancelar] para apagar.” |
Não foi possível concluir a digitalização porque não havia memória de disco rígido suficiente no momento de guardar para o dispositivo de memória. |
Seleccione se pretende guardar o documento digitalizado no dispositivo de memória. |
“Sem listas destinos válidas. Verifique as defin.s ou o estado do servidor.” |
As definições autênticas para o servidor de entrega estão incorrectas. |
Verifique se o servidor de entrega está ligado e se as definições autênticas para o servidor de entrega estão correctas. |
“A carregar WSD... Aguarde.” |
Está a ser preparada a função de scanner WSD. |
Aguarde. |
“Apenas 1 disposit memória pode ser usado de cada vez.” |
Apenas é possível ligar um dispositivo de memória de cada vez. |
Insira apenas um dispositivo de memória no leitor de cartões de memória/USB. |
“Só 1 disp memória de cada vez. Remova outros suportes p/ retomar escrita.” |
Foi inserido outro dispositivo de memória enquanto era apresentada a seguinte mensagem: “Tecla Apagar/Parar premida. Pretende parar leitura?” |
Remova o dispositivo de memória extra. Apenas pode ser inserido um dispositivo de memória de cada vez. |
“Original está a ser lido por outra função.” |
O equipamento está a utilizar outra função como, por exemplo, cópia. |
Volte a tentar a digitalização depois da operação com a outra função estar concluída. |
“Sem papel. Coloque papel XX na bandeja.” ("XX" indica tamanho de papel.) |
Não foi colocado papel na bandeja de papel especificada. |
Coloque papel de um tamanho indicado na mensagem. |
“Nome do remet. não está seleccionado. Especifique o nome do remetente.” |
O nome do remetente não foi especificado. |
Antes de enviar um e-mail, deve ser especificado um nome de remetente. Envie o e-mail depois de especificar o nome do remetente. |
“O envio falhou. Verifique definições e estado fich digitaliz.” |
Durante o envio de um ficheiro ocorreu um erro e não foi possível enviar o ficheiro correctamente. |
Tente a operação novamente. Se a mensagem continuar a aparecer, a rede pode estar congestionada. Contacte o administrador. Prima a tecla [Informação dos trabalhos] para visualizar os resultados de transmissão e verifique qual o trabalho que não foi enviado. Consulte a Referência de Scanner. |
“O envio falhou. Prima Informação de Trabalhos para verificar estado.” |
O envio falhou. Prima a tecla [Informação de trabalhos] para verificar o estado. |
Tente a operação novamente. Se a mensagem continuar a aparecer, a rede pode estar congestionada. Contacte o administrador. Utilize o ecrã Informação de Trabalhos para verificar o ficheiro em que ocorreu o problema. Consulte a Referência de Scanner. |
“O endereço de e-mail de aut. SMTP e end e-mail do admin não correspondem.” |
O endereço de e-mail de autenticação SMTP e o endereço de e-mail do administrador não correspondem. |
Contacte o administrador. |
“Alguns destinos não recebem ficheiros encriptados. O envio para estes destinos pode não ser seguro.” |
Se tiver seleccionado vários destinos, incluindo destinos para os quais a encriptação não foi configurada, o e-mail enviado para esses destinos não será encriptado mesmo que especifique a encriptação. |
Utilizando o Web Image Monitor, verifique as definições de encriptação de ficheiro para todos os destinos. |
“Alguns destinos recebem ficheiros encriptados automaticamente. Todos ficheiros enviados para esses destinos serão encriptados.” |
Se tiver seleccionado vários destinos, incluindo destinos para os quais foi configurada a encriptação, o e-mail enviado para esses destinos será automaticamente encriptado. |
Utilizando o Web Image Monitor, verifique as definições de encriptação de ficheiro para todos os destinos. |
“Pág.(s) quase em branco. Prima Parar para cancelar.” |
A primeira página do documento está praticamente em branco quando utilizar a função Detectar Página em Branco. |
Poderá ter sido digitalizado o lado em branco do original quando utilizava a função Detectar Folha em Branco. Certifique-se de que coloca os originais correctamente. Para obter detalhes sobre a determinação da causa de páginas em branco, consulte Referência de Scanner. |
“Grupo especif. contém destinos inválidos. Selec. só destinos válid.?” |
O grupo especificado contém alguns destinos para o envio por e-mail e alguns destinos para o envio por Scan to Folder. |
Para seleccionar destinos para envio por email, prima [Selec.] para a mensagem apresentada no ecrã do e-mail. Para seleccionar um destino para envio por Scan to Folder, prima [Selec.] para a mensasgem apresentada no ecrã Scan to Folder. |
“Nº de pastas de destinos seleccionáveis de uma vez está limitada a32.” |
O número máximo de pastas de destino que podem ser seleccionadas de uma vez foi excedido. |
Seleccione 32 ou menos pastas de destino. |
“A actualização da lista de destinos falhou. Tentar novamente?” |
Ocorreu um erro de rede. |
Verifique se o servidor está ligado. |
“A actualizar lista de destinos. Volte a selec destino ou nome do remetente mais tarde.” |
A lista de destinos está a ser actualizada. |
Se já tiver sido seleccionado um destino ou nome de remetente, volte a seleccioná-lo depois de esta mensagem desaparecer. |
“Não possui privilégios p/ utilizar esta função.” |
Privilégios para utilizar esta função. |
Contacte o administrador. |
