Esta secção descreve problemas comuns e mensagens.
Se aparecer outra mensagem, siga as instruções apresentadas.
Problema |
Causa |
Solução |
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Apesar de o ecrã do copiador aparecer quando o equipamento é ligado utilizando o interruptor de corrente principal, não é possível mudar para outro visor premindo a tecla [Fax], [Impressora] ou [Scanner]. |
Outras funções para além da função de copiador ainda não estão disponíveis. |
Aguarde um momento. |
O equipamento acabou de ser ligado e o ecrã Ferramentas do utilizador é visualizado, mas faltam itens no menu Ferramentas do utilizador. |
Outras funções que não sejam do copiador ainda não estão disponíveis. O tempo necessário varia consoante a função. No menu Ferramentas do utilizador as funções vão aparecendo à medida que se vão tornando disponíveis. |
Aguarde um momento. |
O indicador de corrente principal continua intermitente e não desliga quando é premido. |
Isto acontece nos seguintes casos:
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É difícil ver o monitor. |
O contraste do ecrã não está ajustado. |
Ajuste o contraste do ecrã de forma a conseguir ver o painel do visor correctamente. Consulte o Guia de Rede e de Definições de Sistema. |
O visor está desligado. |
O equipamento está no modo de Poupança de Energia. |
Ligue o interruptor de operação. |
O visor está desligado. |
O interruptor de operação está desligado. |
Ligue o interruptor de operação. |
Não acontece nada quando liga o interruptor de operação. |
O interruptor de corrente principal está desligado. |
Ligue o interruptor de corrente principal. |
Aparece “Por favor, aguarde.”. |
Esta mensagem aparece quando liga o interruptor de operação. |
Aguarde durante algum tempo. Se o equipamento não estiver disponível após um minuto, contacte o seu representante de assistência técnica. |
Aparece “Por favor, aguarde.”. |
Se o equipamento não for utilizado há bastante tempo, pode demorar mais tempo do que o habitual a imprimir ou a iniciar quando ligado. |
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Aparece “Por favor, aguarde.”. |
Esta mensagem aparece quando muda cartucho do toner. |
Aguarde durante algum tempo. Se a mensagem não desaparecer no espaço de dois minutos, contacte o seu representante de assistência técnica. |
O ecrã de introdução do código de utilizador é visualizado. |
Os utilizadores estão limitados pela Autenticação do Código de Utilizador. |
Introduza o código do utilizador (até oito dígitos) e, em seguida, prima a tecla [OK] ou [ |
Aparece o ecrã de Autenticação. |
É definida a Autenticação Básica, Autenticação Windows, Autenticação LDAP ou Autenticação ISA. |
Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe de início de sessão. Consulte "Quando é Apresentado o Ecrã de Autenticação", em Acerca deste Equipamento. |
A autenticação falhou. |
O nome de utilizador de início de sessão ou a palavra-passe de início de sessão não está correcto. |
Pergunte ao administrador de utilizadores o nome de utilizador de início de sessão e palavra-passe de início de sessão correctos. |
A autenticação falhou. |
Não é possível aceder ao servidor de autenticação utilizando Autenticação Básica, Autenticação Windows, Autenticação LDAP ou Autenticação ISA. |
Contacte o administrador. |
Aparece a mensagem “Alerta de sobreaquecim. Desligue equipamento e ajuste temperat. ambiente antes de reiniciar.” e a impressão é desactivada. |
A temperatura no interior do equipamento é demasiado elevada ou baixa. |
Coloque o equipamento num ambiente onde a temperatura permaneça entre 10 e 32ºC. Consulte Acerca deste Equipamento. |
Aparece “Não possui privilégios p/ utilizar esta função.”. |
A utilização da função está restrita apenas a utilizadores autenticados. |
Contacte o administrador para obter permissão para a função pretendida. |
Permanece uma mensagem de erro, mesmo quando o papel encravado é removido. |
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Remova o papel encravado e, em seguida, abra e feche a tampa. Consulte Remover Papel Encravado |
As imagens originais são impressas no verso do papel. |
É possível que tenha colocado o papel incorrectamente. |
Coloque o papel correctamente. Coloque papel na bandeja do papel com o lado de impressão virado para cima. Na bandeja de alimentação manual com o lado de impressão virado para baixo. Consulte Acerca deste Equipamento. |
Ocorrem encravamentos com frequência. |
As guias finais ou laterais da bandeja podem não estar colocadas correctamente. |
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Ocorrem encravamentos com frequência. |
A definição do formato do papel de cópia não é a correcta. |
Defina o formato correcto. Consulte o Guia de Rede e de Definições de Sistema e Acerca deste Equipamento. |
Não consegue imprimir no modo Duplex. |
A impressão em duplex não pode ser efectuada no papel colocado na bandeja de alimentação manual. |
Quando utilizar a impressão em duplex, efectue as definições para utilizar papel de uma bandeja diferente da bandeja de alimentação manual. |
Não consegue imprimir no modo Duplex. |
Seleccionou uma bandeja definida para [Desligado] para impressão em duplex em [Defin. do papel de bandeja] em [Definições sistema]. |
Seleccione uma bandeja de papel em [Defin. do papel de bandeja] em [Definições sistema] e, em seguida, prima a tecla [OK]. Em seguida, seleccione [S/visualiz (Papel normal)] ou [Papel reciclado] para Tipo de Papel, prima [Duplex] e, em seguida, seleccione [Ligado]. Consulte o Guia de Rede e de Definições de Sistema |
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Se não conseguir efectuar cópias como pretende devido ao tipo de papel, formato de papel ou problemas de capacidade de papel, utilize papel recomendado. Consulte Acerca deste Equipamento.