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In caso di problemi di funzionamento della macchina

Questo paragrafo descrive alcuni problemi e messaggi comuni.

Se vengono visualizzati altri messaggi, seguire le istruzioni visualizzate.

Problema

Causa

Soluzione

Anche la schermata della copiatrice viene visualizzata quando si accende la macchina con l'interruttore di alimentazione, non è possibile passare ad un'altra schermata premendo il tasto [Fax ], [Stampante] o [Scanner].

Le funzioni diverse da quella della copiatrice non sono ancora pronte.

Attendere ancora un po'.

La macchina è appena stata accesa e appare la schermata Strumenti Utente, ma nel menu Strumenti Utente mancano delle opzioni.

Funbzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte. Il tempo richiesto varia secondo la funzione. Le funzioni appaiono nel menu Strumenti Utente quando sono pronte per l'uso.

Attendere ancora un po'.

L'indicatore dell'interruttore di alimentazione principale continua a lampeggiare e non si spegne quando lo si preme.

Questa situazione si verifica nei seguenti casi:

  • Il coprioriginali o l'ADF è aperto.

  • La macchina sta comunicando con apparecchiature esterne.

  • Quando il disco fisso è attivo.

  • Chiudere l'ADF.

  • Controllare se la macchina comunica con l'apparecchiatura esterna.

  • Attendere ancora un po'.

Il display si vede con difficoltà.

Il contrasto dello schermo non è regolato.

Regolare il contrasto dello schermo in modo da vedere correttamente il pannello del display. Vedere la Guida alle impostazioni di sistema e di rete.

Il display è spento.

La macchina è in modo Risparmio energia.

Accendere l'interruttore di funzionamento.

Il display è spento.

L'interruttore di funzionamento è spento.

Accendere l'interruttore di funzionamento.

Non accade nulla all'accensione dell'interruttore di funzionamento.

L'interruttore di alimentazione principale è spento.

Accendere l'interruttore di alimentazione principale.

Appare il messaggio "Attendere.".

Questo messaggio appare quando si accende l'interruttore di funzionamento.

Attendere un istante. Se la macchina non è pronta dopo un minuto, mettersi in contatto con il centro di assistenza tecnica.

Appare il messaggio "Attendere.".

Se la macchina non è stata utilizzata per periodi prolungati, in seguito all'accensione potrebbe essere necessario più tempo per la stampa o l'avvio.

  • Attendere un istante. Se la macchina non dovesse essere pronta dopo un paio di minuti, mettersi in contatto con il centro di assistenza tecnica.

  • Attendere fino alla scomparsa del messaggio. Non spegnere l'interruttore di alimentazione principale mentre il messaggio è visualizzato.

Appare il messaggio "Attendere.".

Questo messaggio appare quando si cambia la cartuccia di toner.

Attendere un istante. Se il messaggio non dovesse scomparire in un paio di minuti, mettersi in contatto con il centro tecnico di assistenza.

Viene visualizzata la schermata per l'immissione del codice utente.

I limiti per gli utenti vengono definiti mediante l'Autenticazione del codice utente.

Inserire il codice utente (max. otto cifre), quindi premere il tasto [OK] o [cancelletto].

Appare la schermata di autenticazione.

È impostata Autenticazione di base, Autenticazione Windows, Autenticazione LDAP o Autenticazione del server di integrazione.

Immettere il nome utente e la password di accesso. Per dettagli, vedere Informazioni sulla macchina.

Autenticazione fallita.

Il nome utente di accesso o la password di accesso immessi non sono corretti.

Chiedere all'amministratore utente il nome utente di accesso e la password di accesso corretti.

Autenticazione fallita.

Impossibile accedere al server di autenticazione utilizzando l'Autenticazione base, Autenticazione Windows, Autenticazione LDAP, o Autenticazione server di integrazione.

Contattare l'amministratore.

Appare il messaggio "Avviso temperatura. Spegnere la macchina, regolare temp.ambiente e attend.prima di riaccend." e la stampa viene disabilitata.

La temperatura all'interno della macchina è troppo alta o troppo bassa.

Installare la macchina in un ambiente in cui la temperatura si mantenga tra 10 e 32°C. Vedere Informazioni sulla macchina.

Appare il messaggio "Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione.".

L'utilizzo della funzione è limitato esclusivamente agli utenti autenticati.

Contattare l'amministratore per ottenere il privilegio di accesso per la funzione richiesta.

Il messaggio di errore rimane visualizzato, anche se la carta inceppata è stata rimossa.

  • Per annullare la visualizzazione di un messaggio di inceppamento della carta, è necessario aprire e chiudere lo sportello.

  • Nel vassoio c'è ancora della carta inceppata.

Rimuovere la carta inceppata, quindi aprire e chiudere lo sportello. Vedere Rimozione carta inceppata.

Le immagini originali vengono stampate sul retro dei fogli.

È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente.

Caricare correttamente la carta. Sistemare la carta nel vassoio carta con il lato da stampare verso l'alto. Caricare la carta nel vassoio bypass con il lato da stampare verso il basso. Vedere Informazioni sulla macchina.

Si verificano spesso inceppamenti.

È possibile che le guide laterali o finale del vassoio non siano regolate correttamente.

  • Rimuovere la carta inceppata. Vedere Rimozione carta inceppata.

  • Verificare che le guide laterali o quella finale siano regolate correttamente. Verificare inoltre che le guide laterali siano bloccate. Vedere Informazioni sulla macchina.

Si verificano spesso inceppamenti.

È stata selezionata carta da copia di formato non corretto.

Impostare il formato carta corretto. Vedere Informazioni sulla macchina.

Impossibile stampare in modo fronte-retro.

La stampa fronte-retro non può essere eseguita con la carta posizionata nel vassoio bypass.

Quando si utilizza la stampa fronte-retro, eseguire le impostazioni per utilizzare la carta da un vassoio diverso dal vassoio bypass.

Impossibile stampare in modo fronte-retro.

È stato selezionato un vassoio impostato su [Disattivo] per la stampa fronte/retro in [Impostazioni vass. carta] sotto [Impostazioni di Sistema].

Selezionare un vassoio carta in [Impostazioni vass. carta] sotto [Impostazioni di Sistema], quindi premere il tasto [OK]. Quindi selezionare [No visualiz.(Carta comune)] oppure [Carta riciclata] come Tipo carta, premere [Fronte-retro] e quindi selezionare [Attivo]. Consultare la Guida alle impostazioni di sistema e di rete.

Nota