Kezdőlap > Hibaelhárítás > Hibaelhárítás a szkenner funkció használatánál > A Szkenner funkció használata során megjelenő üzenetek > A szkenner funkció használata során a kezelőpanelen megjelenő üzenetek

A szkenner funkció használata során a kezelőpanelen megjelenő üzenetek

Ez a rész a készülék kezelőpanelén megjelenő hibaüzenetek esetén adódó problémák valószínű okairól és a hibák kijavításáról szól.

Ha a kijelzőn a fejezetben nem ismertetett üzenet jelenik meg, hajtsa végre az üzenetnek megfelelő lépéseket. A főkapcsoló kikapcsolásával kapcsolatos részleteket lásd A készülékről kézikönyv "Ki- és bekapcsolás" című részében.

Üzenet	Ok	Megoldás
`“Nem sikerült a hiteles.”`	A beírt belépési felhasználónév vagy jelszó hibás.	Ellenőrizze a belépési felhasználónevet és jelszót. A készülék nem képes a hitlesítésre. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.
`“Nincs kommunikáció a PC-vel. Lépjen kapcsolatba az admin.-ral. ”`	A WSD (Eszköz) protokoll és a WSD (Beolvasó) protokoll ki van kapcsolva.	Használjon a Web Image Monitor [Konfiguráció] menüjében található IPv4 vagy IPv6 címet, a [WSD (Eszköz)] és a [WSD (Szkenner)] engedélyezéséhez.
`“Kézi bevitellel csak max. nnn célállomást adhat meg.”` (Az nnn helyén egy szám áll.)	Túl sok az ( nnn vagy több) e-mail célállomás.	Ossza a célállomásokat kettő vagy több csoportba.
`“Nem lehet, csak max. 100 célállomást megadni.”`	Túl sok (100 vagy több) az e-mail célállomás.	Ossza a célállomásokat kettő vagy több csoportba.
`“Nem kezdődhet el a beolvasás, mert nincs kommunikáció.”`	A fájl elküldése közben hálózati hiba történt és a fájl nem lett megfelelően elküldve.	Ha ugyanez az üzenet jelenik meg az újbóli beolvasás után, az ok lehet a vegyes hálózat, vagy hogy a hálózati beállításokat megváltoztatták a WSD beolvasás továbbítása közben. Forduljon a rendszergazdához.
`“A beolvasás nem kezdődhet el. Ellenőrizze a beállítás(oka)t a PC-n.”`	Lehet, hogy a beolvasási profil helytelenül lett beállítva.	Ellenőrizze a beolvasási profil beállítását.
`“Nem lehet írni a memória- tároló eszk-re mert nincs elegendő szabad hely.”`	A tárolóeszköz megtelt, és a beolvasási adatokat nem lehet menteni.	Cserélje ki a tárolóeszközt.
`“Nem lehet írni a memória- tároló eszk-re,az eszk írásvédett.”`	A memóriatároló eszköz írásvédett.	Szüntesse meg a memória egység írásvédettségét.
`“Nem lehet írni a mem tár eszk-re.Ell mem.tár.eszk és a készülékbeáll-okat.”`	A tároló eszköz hibás, vagy a fájlnében nem engedélyezett karakter szerepel.	Ellenőrizze, nem hibás-e a tároló eszköz. Ellenőrizze a tároló eszközt. Lehet, hogy nincs megformázva, vagy formátuma nem kompatibilis ezzel a készülékkel. Ellenőrizze a szkenneléskor megadott fájlnevet. A fájlnevekben használható karakterekkel kapcsolatban lásd a Szkenner kezelési útmutatót. Forduljon a rendszergazdához.
`“Ellenőrizze a felbontást és tegyen vissza nnn eredetit).”` (Az nnn helyén egy szám áll.)	A beolvasott dokumentum meghaladta a maximális adatkapacitást.	Ismét állítsa be a szkennelés méretét és felbontását. Vegye figyelembe, hogy esetleg nem lehetséges nagyon nagy dokumentumok nagy felbontásban történő beolvasása. Lásd a Szkenner kezelési útmutató "A felbontás és a beolvasási méret közötti összefüggés" című fejezetét.
`“Kommunikáció...”`	Az adatok előkészítése folyik az ügyfél számítógépre való elküldéshez.	Várjon az adatok küldéséig. Ez az üzenet ismét megjelenhet, ha a készülék vegyes hálózatban üzemel, vagy ha megváltoztatták a hálózati beállításokat WSD beolvasás átvitele közben. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.
`“Megszakadt a kapcsolat. Ell. a beállításokat és a beolv. fájl állapotát.”`	Nem történt meg a hálózat megfelelő beállítása.	Ellenőrizze a kliensszámítógép hálózati beállításait. Ellenőrizze az elemek (pl. LAN-kábel) megfelelő csatlakoztatását. Ellenőrizze a szerverbeállításokat és a szerver megfelelő működését.
`“Az LDAP szerverrel való kapcsolat megszakadt. Ellenőrizze a szerver állapotát.”`	Hálózati hiba történt, és a kapcsolat megszakadt.	Próbálkozzon ismét a művelettel. Amennyiben az üzenet ismét megjelenik, előfordulhat, hogy a hálózat túlterhelt. Ellenőrizze a Rendszerbeállítások adatait. Lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutatót.
`“Sikertelen a céláll. hitel.-e. Ell. a beáll. és a beolv. fájl állapotát.”`	A beírt felhasználónév és jelszó érvénytelen volt.	Ellenőrizze, hogy megfelelő-e a bejelentkezési felhasználónév és jelszó. Ellenőrizze a célmappa azonosítóját és jelszavát. Előfordulhat, hogy a 128 karakteres vagy hosszabb jelszót a rendszer nem ismeri fel.
`“A célállomáslista frissítve. Kiválasztott célállomások/küldő. törlésre kerülnek”`	A megadott célállomás vagy küldő neve törölve lett, amikor frissítették a kézbesítő szerver célállomás listáját.	Adja meg újra a célállomást vagy a küldő nevét.
`“Érvénytelen vagy hiányzó S/MIME tanúsítványokat talált.”`	A célállomás S/MIME tanúsítványa érvénytelen vagy nem található.	Vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.
`“A célállomáshoz megadott védelmi kód helytelen. Kérem, írja be újból.”`	Nem írta be a megfelelő védelmi célállomás kódot.	Bizonyosodjon meg róla, hogy a védelmi kód helyes, és írja be ismét. Lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutatót.
`“Elérte a max.adatkapacitást.Ell.:felbontást, majd Start.”`	A beolvasott adat meghaladta a maximális adatkapacitást.	Ismét állítsa be a szkennelés méretét és felbontását. Vegye figyelembe, hogy esetleg nem lehetséges nagyon nagy dokumentumok nagy felbontásban történő beolvasása. Lásd a Szkenner kezelési útmutató "A felbontás és a beolvasási méret közötti összefüggés" című fejezetét.
`“Elérte a max. e-mail méretet. Az e-mail küldése leállt.”`	Túllépte az e-mail maximális méretét.	Növelje a [Max. e-mail méret] értékét. Állítsa az [E-mail feloszt. és küldése] beállítást [Be (oldalanként)] vagy [Be (max. méretenként)] értékre. Lásd a Szkenner kezelési útmutatót.
`“A memória tele van. Szeretné elküldeni a beolvasott adatokat?”`	A memória megtelt.	Határozza meg, hogy akarja-e használni az adatokat.
`“Memória tele van. A szkennelés leáll. A beolvasott adatok törlődnek.”`	A memória megtelt.	Próbálja ki az alábbiak egyikét: Várjon egy kis ideig, majd próbálja meg ismét a beolvasási műveletet. Csökkentse a beolvasási területet vagy a szkennelési felbontást. Törölje a szükségtelenül tárolt fájlokat.
`“Túllépte a megengedett maximális karakterszámot .”`	Nem írta be a megfelelő védelmi célállomás kódot.	Bizonyosodjon meg róla, hogy a védelmi kód helyes, és írja be ismét. Lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutatót.
`“Túllépte az eredmények max. kijelezhető számát.Maximum:nnn”` (Az nnn helyén egy szám áll.)	A keresési eredmények meghaladták a maximálisan kijelezhető számot.	A keresési feltételek megváltoztatása után keressen újra.
`“Elérte a max. oldalszámot. Elküldi a beolvasott oldalakat?”`	A beolvasott oldalak száma meghaladta a maximális oldalkapacitást.	Adja meg, hogy el kívánja-e küldeni az eddigi adatokat.
`“Túllépte max old szám/fáj Nyomja az [Írás]-t a beolv ad mem tár eszk-be íráshoz. Vagy nyomja a [Mégsem]-et a törléshez.”`	A beolvasást nem lehet elvégezni, mert a készülék által maximálisan beolvasható oldalak számát meghaladta a memóriaeszközre való írás során.	Csökkentse a memóriába irandó dokumentumok számát, és próbálja újra.
`“Nem sikerült az LDAP szerver hitelesítése. Ellen. a beállításokat.”`	A felhasználónév és jelszó különbözik az LDAP szerver hitelesítéshez megadottaktól.	Végezze el a felhasználói név és jelszó megfelelő beállításait az LDAP szerveres hitelesítéshez.
`“Túllépte LDAP szerver ker.-i időkorlátját. Ellen. a szerver állap.”`	Hálózati hiba történt, és a kapcsolat megszakadt.	Próbálkozzon ismét a művelettel. Amennyiben az üzenet ismét megjelenik, előfordulhat, hogy a hálózat túlterhelt. Ellenőrizze a Rendszerbeállítások adatait. Lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutatót.
`“Memóriaeszköz hiba. Ell. a memóriaeszközt.”`	Írásvédett eszközt használ.	Használjon más eszközt.
`“A memóriatároló eszköz nem található. Tegye be az eszközt.”`	Nincs memóriatároló eszköz csatlakoztatva.	Helyezzen be memóriatároló eszközt, vagy ellenőrizze, a memóriatároló megfelelően van-e beillesztve a médiacsatlakozóba.
`“Megtelt a mem. Nyomja az [Írás]-t az akt beolv adatok mem. tár. eszk-be íráshoz. Vagy nyomja a [Mégsem]-et a törléshez.”`	A beolvasást nem lehet elvégezni, mert a memóriaeszközre történő mentés idején nem állt rendelkezésre elegendő memória.	Válassza ki, hogy elmenti-e a dokumentumot vagy sem.
`“Nincs érv. célá. lista. Ell. a beáll.-t, vagy a szerver állapotát.”`	A küldő szerver hiteles beállításai helytelenek.	Ellenőrizze, hogy a küldő szerver be legyen kapcsolva, és a küldő szerver hiteles beállításai helyesek.
`“WSD betöltése... Kérem, várjon.”`	A WSD beolvasási funkció előkészítése folyamatban.	Várjon egy keveset.
`“Egyszerre csak 1 memóriatároló eszköz használható.”`	Egyszerre csak egy memóriát lehet csatlakoztatni.	Egy memóriaeszközt helyezzen be a médiacsatlakozóba.
`“Egyszerre 1 mem tár eszk használható.Távolítson el más médiát az íráshoz visszatér-hez.”`	Az alábbi üzenet megjelenésének idején egy másik memóriaeszköz került behelyezésre: `“Megnyomta Törlés/Stop-ot. Leáll. a szkenn-t?”`	Távolítsa el a számfeletti memóriaeszközt. Egyidejűleg csak egy memóriaeszköz lehet behelyezve.
`“Az eredetit jelenleg egy másik funckió olvassa be.”`	A készülék pillanatnyilag más üzemmódot használ, pl. másolást.	Próbálja meg ismét a műveletet, miután a másik üzemmód befejeződött.
`“Kifogyott a papír. Tegyen XX papírt az adagolóba.”` (Az "XX" a papírméretet jelöli.)	Nincs papír a megadott adagolóban.	Helyezzen be az üzenetben meghatározott méretű papírt az adagolóba.
`“A küldő neve nincs kiválasztva. Adja meg a küldő nevét.”`	A küldő neve nem lett megadva.	Az e-mail küldése előtt meg kell adnia a küldő nevét.
`“Sikertelen a küldés. Ell. a beállításokat és a beolv. fájl állapotát.”`	A fájl elküldése közben hálózati hiba történt és a fájl nem lett megfelelően elküldve.	Próbálkozzon ismét a művelettel. Ha az üzenet még mindig látható, előfordulhat, hogy a hálózat túlterhelt. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával. Nyomja meg a [Munkainformáció] gombot az átviteli eredmények megjelenítéséhez, majd ellenőrizze, hogy mely munka nem került elküldésre. Lásd a Szkenner kezelési útmutatót.
`“A küldés sikertelen. Nyomja meg a Munkainf. gombot az ellenőrzéshez.”`	A küldés meghiúsult. Nyomja meg a [Munkainformáció] gombot az állapotellenőrzéshez.	Próbálkozzon ismét a művelettel. Ha az üzenet még mindig látható, előfordulhat, hogy a hálózat túlterhelt. Lépjen kapcsolatba a hálózati rendszergazdával. Használja a Munkainformáció képernyőt annak kiderítésére, hogy a hiba melyik fájlnál lépett fel. Lásd a Szkenner kezelési útmutatót.
`“SMTP hit. E-mail cím és Adminisztrátor E-mail címe nem egyező.”`	Az SMTP hitelesítés e-mail címe és az adminisztrátor e-mail címe nem egyezik.	Vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.
`“Néhány célá. nem fogad titkosított fájlt.A küldés ezekre a célállomásokra nem biztonságos.”`	Amennyiben több célállomást jelölt meg, és ezek között olyanok is vannak, amelyek esetében nincs titkosítás konfigurálva, az ezekre a célállomásokra küldött e-mailek akkor sem kerülnek titkosításra, ha titkosítást állított be.	A Web Image Monitor segítségével ellenőrizze az összes célállomás fájl-titkosítási beállításait.
`“Néhány célá. automatikusan titkosított fájlt fogad.Az ide küldött fájlok titkosítódnak.”`	Amennyiben több célállomást jelölt meg, és ezek között olyanok is vannak, amelyek esetében titkosítás van beállítva, az ezekre a célállomásokra küldött e-mailek automatikusan titkosításra kerülnek.	A Web Image Monitor segítségével ellenőrizze az összes célállomás fájl-titkosítási beállításait.
`“Néhány oldal majdnem üres. Nyomja meg a Stop gombot a visszavonáshoz.”`	A dokumentum első oldala szinte teljesen üres, ha az Üres oldal felismerési funkciót használja.	Előfordulhat, hogy az eredeti üres oldala került beolvasásra, az Üres oldal felismerési funkció használata esetén. Bizonyosodjon meg róla, hogy megfelelő módon helyezze el az eredetiket. Az üres oldalak okainak meghatározásával kapcsolatban lásd a Szkenner kezelési útmutatót.
`“A megadott csoport tart. érv.telen céláll.t. Csak az érv. céláll.okat kivál.?”`	A megadott csoportban az e-mail és szkennelés mappába funkciók célállomásai is szerepelnek.	Az e-mailben történő küldés célállomásainak kiválasztásához nyomja meg a [Kivál.] gombot az e-mail képernyőn megjelenő üzenetnél. A Szkennelés mappába funkció célállomásainak kiválasztásához nyomja meg a [Kivál.] gombot a Szkennelés mappába képernyőn megjelenő üzenetnél.
`“Az egyszerre vál. célmappák max. száma32.”`	Túllépte az egyidejűleg kiválasztható célmappák maximális számát.	Válasszon ki legfeljebb 32 célmappát.
`“A célállomások listájának frissítése sikertelen. Megpróbálja újra?”`	Hálózati hiba történt.	Ellenőrizze, hogy a szerver csatlakoztatva van-e.
`“Célállomás lista frissítése. Céláll. vagy küldő(k) kijelölését később vonja vissza.”`	A készülék a célállomások listáját aktualizálja.	Ha már kiválasztotta a célállomást vagy a küldő nevét, akkor az üzenet eltűnése után válassza ki ismét.
`“Nincs jogosultsága e funkció használatához.”`	A funkció használatához való jogosultság.	Vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.