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Cette section énumère les causes probables des problèmes liés aux résultats de copie insatisfaisants et propose les solutions possibles.
Problème |
Cause |
Solution |
---|---|---|
Défauts fréquents d'alimentation du papier. |
Le nombre de feuilles chargées dépasse la capacité de l'appareil. |
Chargez du papier uniquement jusqu'aux repères de limite supérieure sur les guides latéraux du magasin papier ou du Bypass. Voir À propos de cet appareil. |
Défauts fréquents d'alimentation du papier. |
Les guides latéraux du magasin papier sont trop serrés. |
Poussez doucement les guides latéraux afin de les régler de nouveau. |
Défauts fréquents d'alimentation du papier. |
Le papier est humide. |
Utilisez du papier qui a été stocké conformément aux conditions de température et d'humidité recommandées. Voir le manuel À propos de cet appareil. |
Défauts fréquents d'alimentation du papier. |
Le papier est trop épais ou trop fin. |
Utilisez du papier recommandé. Voir le manuel À propos de cet appareil. |
Défauts fréquents d'alimentation du papier. |
Le papier de copie présente des plis ou a été plié/froissé. |
N'utilisez que du papier recommandé et assurez-vous qu'il a été stocké conformément aux conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus de détails concernant le papier recommandé et ses conditions de stockage adéquates, voir le manuel À propos de cet appareil. |
Défauts fréquents d'alimentation du papier. |
Du papier imprimé est utilisé. |
Ne pas charger de feuilles qui ont déjà été imprimées depuis un autre appareil. |
Défauts fréquents d'alimentation du papier. |
Les feuilles sont collées les unes aux autres. |
Déramez les feuilles avant de les charger. Vous pouvez également charger les feuilles une à une dans le magasin. |
Le papier de copie se froisse. |
Le papier est humide. |
Utilisez du papier qui a été stocké conformément aux conditions de température et d'humidité recommandées. Voir le manuel À propos de cet appareil. |
Le papier de copie se froisse. |
Le papier est trop fin. |
Utilisez du papier recommandé. Voir le manuel À propos de cet appareil. |
Vous ne pouvez pas associer plusieurs fonctions. |
Les fonctions sélectionnées ne peuvent pas être utilisées ensemble. |
Vérifiez la combinaison des fonctions et définissez les paramètres à nouveau. Voir le manuel Informations Copieur. |
Les images sont obliques. |
Les guides latéraux du magasin d'alimentation papier ne sont pas réglés correctement. |
Assurez-vous que les guides latéraux sont correctement réglés. Pour plus d'informations sur le réglage des guides latéraux, voir le manuel À propos de cet appareil. |
Les images sont obliques. |
Le papier est alimenté de façon oblique. |
Chargez le papier correctement. Voir le manuel À propos de cet appareil. |
Les images sont obliques. |
Le capot de l'appareil est ouvert. |
Assurez-vous que les capots droit et inférieur droit sont correctement fermés. |
Le bord des feuilles est froissé. |
Le papier est humide. |
Utilisez du papier qui a été stocké conformément aux conditions de température et d'humidité recommandées. Voir le manuel À propos de cet appareil. |
Plusieurs feuilles sont alimentées en même temps, ce qui provoque des incidents papier. |
Les feuilles sont collées les unes aux autres. |
Déramez les feuilles avant de les charger. Vous pouvez également charger les feuilles une à une dans le magasin. |
Problème |
Cause |
Solution |
---|---|---|
Lors de l'utilisation de la fonction Marge Recto/Verso, des parties de l'image de l'original ne sont pas copiées. |
Vous avez défini une marge trop large. |
Réduisez la largeur de la marge avec les Outils utilisateur. Vous pouvez définir une marge de 0 à 50 mm (0" à 2"). Voir Informations Copieur. |
Lors de l'utilisation de la fonction Marge Recto/Verso, des parties de l'image de l'original ne sont pas copiées. |
Il manque un espace de marge du côté opposé à la position de reliure. |
Réduisez la largeur de la marge avec les Outils utilisateur. Vous pouvez définir une marge de 0 à 50 mm (0" à 2"). Voir Informations Copieur. |
Problème |
Cause |
Solution |
---|---|---|
Lorsque vous utilisez "Combiner", certaines parties de l'image ne sont pas copiées. |
Vous avez défini un taux de reproduction qui ne correspond pas aux formats de vos originaux et du papier de copie. |
Quand vous spécifiez un taux de reproduction à l'aide du mode de sélection manuelle du papier, assurez-vous que le taux correspond aux originaux et au papier de copie. Sélectionnez le taux correct de reproduction avant d'utiliser le mode Combiné. Voir Informations Copieur. |
Lorsque vous utilisez "Combiner", certaines parties de l'image ne sont pas copiées. |
Vos originaux ne sont pas identiques en format et en orientation. |
Utilisez des originaux qui sont identiques en format et en orientation. |
Les copies ne sont pas dans le bon ordre. |
Vous avez placé les originaux dans le désordre. |
Quand vous placez une pile d'originaux dans l'ADF, la dernière page doit être sur le fond. Si vous placez un original sur la vitre d'exposition, commencez par la première page à copier. |
Problème |
Cause |
Solution |
---|---|---|
Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso. |
Vous avez chargé du papier dans le Bypass. |
Retirez le papier chargé dans le Bypass. Chargez le papier dans le magasin 1 - 3. |
Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso. |
Vous avez chargé du papier dont le grammage dépasse 90 g/m2. |
Changez le papier. |
Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso. |
Vous avez sélectionné un magasin défini sur [OFF] pour l'impression Recto-Verso dans [Paramètres magasin papier] sous [Paramètres système]. |
Sélectionnez un magasin de papier dans [Paramètres magasin papier] sous [Paramètres système] et appuyez sur la touche [OK]. Sélectionnez ensuite [Pas d'affich.(Pap.ord.)] ou [Papier recyclé] pour le type de papier, appuyez sur [Recto/Verso] et sélectionnez [ON]. Voir le Manuel de configuration du réseau et du système. |
Les copies ne sont pas dans le bon ordre. |
Vous avez placé les originaux dans le désordre. |
Quand vous placez une pile d'originaux dans l'ADF, la dernière page doit être sur le fond. Si vous placez un original sur la vitre d'exposition, commencez par la première page à copier. |
Lorsque vous utilisez la fonction "Recto/Verso', la copie est effectuée du haut vers le bas, même si [Normal] est sélectionné. |
Vous avez placé les originaux selon une orientation incorrecte. |
Placez l'original selon l'orientation adéquate. Voir le manuel Informations Copieur. |
Des parties de l'image de l'original ne sont pas copiées. |
La marge est trop large. |
Définissez une marge plus étroite à l'aide des Outils utilisateur. Voir Informations Copieur. |
Des parties de l'image de l'original ne sont pas copiées. |
Il manque un espace de marge du côté opposé à la position de reliure. |
Définissez une marge plus étroite à l'aide des Outils utilisateur. Voir Informations Copieur. |