当您无法正常发送或接收传真信息时

传送和接收都无法进行。

电话线可能断开。

确保正确连接电话线。请参见网络和系统设置指南中的“将机器连接到电话线路和电话”。。

另一端的文件出现空白。

原稿放置上下颠倒。

当将原稿直接放置在曝光玻璃上时，扫描面必须朝下。当通过ADF输送原稿时，扫描面必须朝上。

打印出来或发送的图像上有污点。

曝光玻璃盖、ADF、曝光玻璃或扫描玻璃很脏。

对其进行清洁。请参见关于本机中的“机器维护”。

可进行接收，但无法传送。

在有些地区和电话局中，无法检测到拨号音。

通过用户参数关闭拨号音检测。有关如何执行该操作的详细内容，参见传真机参考中的“参数设置”。。

当使用“免持听筒拨号”或“手动拨号”时，出现“接收中”信息，并且传送无法进行。

如果在按下[开始]键后，机器检测不到原稿的尺寸，则将执行接收操作。

如果经常使用“免持听筒拨号”或“手动拨号”，建议在用户参数中将“未放置原稿时，按[开始]键接收文件”设定为“关”。如果设定为“关”，则当使用“手动拨号”时，按[开始]键将无法接收。有关如何执行该操作的详细内容，参见传真机参考中的“参数设置”。。

局域网传真驱动程序不工作。

输入的登录用户名、登录密码或驱动程序加密密钥不正确。

检查登录用户名、登录密码或驱动程序加密密钥，然后正确输入它们。请与管理员联系。

局域网传真驱动程序不工作。

通过扩展的安全功能设定了高安全级别。

请与管理员联系。

虽然对下列项目设定了组规格，但是无法进行接收。

转发、特定发送者的转发。

指定的目的地数量超出了可指定为一个组的最大数量。

一个组中最多可指定10个对象。检查在通讯簿中注册的地址是否超过了指定的数量。如果一个组在另一个组中进行了注册，则将取消传送，但不会出现错误信息。

机器无法打印接收到的传真文件。

如果在接收文件指示灯亮起后发生这种情况，则可能是缺纸导致打印停止。

• 将纸张装入纸盘。

• 添加碳粉。

有关代用接收的详细内容，参见传真机参考中的“代用接收”。。

机器无法打印接收到的传真文件。

警报指示灯亮起。

将纸张装入纸盘。请参见关于本机中的“装纸”。

打印倾斜。

可能没有锁定纸盘的侧挡板。

检查是否锁定侧挡板。请参见关于本机中的“更改纸张尺寸”。

打印倾斜。

走纸时倾斜。

正确装入纸张。请参见关于本机中的“装纸”。

经常发生卡纸。

纸盘中的送纸数量超过机器的容量。

装纸高度不可超出纸盘或手送台侧挡板上的上限标志。

经常发生卡纸。

纸盘侧挡板压得太紧。

轻轻推动侧挡板，然后重新放置它。

经常发生卡纸。

纸张潮湿。

使用存放在推荐温度和湿度条件下的纸张。请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型”和“纸张存放”。

经常发生卡纸。

纸张过厚或过薄。

使用推荐的纸张。请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型”。

经常发生卡纸。

纸张褶皱或被折叠/弄皱。

请始终使用推荐的纸张，并确保其存放环境符合建议的温度和湿度条件。有关推荐的纸张及其正确存放方法的详细内容，请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型”和“纸张存放”。

经常发生卡纸。

使用了已经打印过的纸张。

请勿装入已被另一机器复印过或打印过的纸张。

经常发生卡纸。

纸张粘在一起。

在装纸前，请先将纸张完全扇开。或者，一次只将一张纸装入机器。

多张纸同时进入，导致卡纸。

纸张粘在一起。

在装纸前，请先将纸张完全扇开。或者，一次只将一张纸装入机器。

复印纸被弄皱。

使用了已经打印过的纸张。

请勿装入已被另一机器复印过或打印过的纸张。

复印纸被弄皱。

纸张潮湿。

使用存放在推荐温度和湿度条件下的纸张。请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型”和“纸张存放”。

复印纸被弄皱。

纸张过薄。

使用推荐的纸张。请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型”。

纸边被弄皱。

纸张潮湿。

使用存放在推荐温度和湿度条件下的纸张。请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型”和“纸张存放”。

仅打印图像的一部分。

纸张潮湿。

使用存放在推荐温度和湿度条件下的纸张。请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型”和“纸张存放”。

目的地处生成的打印件上出现黑线。

曝光玻璃盖、ADF、曝光玻璃或扫描玻璃很脏。

请参见关于本机中的“机器维护”。

接收到的图像的背景脏。出现页背面的图像。

图像浓度过高。

调节扫描浓度设置。有关如何更改浓度的详细内容，参见传真机参考中的“图像浓度（对比度）”。。

接收到的图像色泽过浅。

当使用潮湿、粗糙或处理过的纸张时，打印的区域可能无法完全再现。

使用推荐的纸张。请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型”。

接收到的图像色泽过浅。

图像浓度设定得过低。

增大扫描浓度。有关如何更改浓度的详细内容，参见传真机参考中的“图像浓度（对比度）”。。

接收到的图像色泽过浅。

传送的传真原稿打印在过薄的纸张上。

请发送者在更厚的纸张上重新打印原稿，然后重新传真。

双面复印件背面的图像有空白斑点或污迹。

空白的斑点和污迹是纸张湿气泄漏所引起。

• 不要将机器安装在易受低温影响的区域。

• 使用存放在满足推荐的温度和湿度限制条件下的纸张。有关建议的纸张存放条件的详细内容，请参见关于本机中的“纸张存放”。

• 安装选购的防湿加热器。有关防湿加热器的详细信息，请与服务代表联系。

所有保存在内存中的传真文件均已丢失。这些文件包括通过记忆传送/接收、内存锁或无纸接收所保存的文件。

在机器电源关闭大约一小时之后，保存在内存中的所有传真文件就会丢失。

如果由于这种原因造成了任何文件的丢失，开机时会自动打印断电报告。如果所保存的用于记忆传送的传真文件已经丢失，请检查目的地，然后重新发送文件。如果通过内存、内存锁或代用接收接收到的传真文件已经丢失，请让发送者重新发送文件。请参见关闭主电源/当出现断电时。

转发功能不可用。

此功能被增强的安全功能屏蔽。

请与管理员联系。